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CONVERGE | Tecnología

¿Escatimas en la seguridad de tu empresa? 8 razones por las que estás cometiendo un error

Pocos cuestionan la importancia de un buen sistema de seguridad empresarial. Al fin y al cabo, solo el 13 por ciento de los ladrones sentenciados declara que seguiría adelante con un robo si advirtiesen una alarma, así lo indica un estudio de la Universidad de Carolina del Norte-Charlotte.

Y a menudo las empresas son sus blancos. Una de cada cinco fue víctima de un robo o hurto en los últimos cinco años y, según la aseguradora Insureon para pequeñas empresas, esa cifra podría ser mayor si tenemos en cuenta que muchos robos a empresas no se reportan.

Sin embargo, más allá de las estadísticas, algunos propietarios de empresas siguen sin optar por la seguridad.

"Muchos dicen: 'Oh, estamos en un vecindario seguro' o 'El propietario la provee'", afirma Rachel Krnac, gerente de productos sénior para Cox Business, que ofrece una variedad de soluciones de detección y vigilancia. "Pero las empresas obtienen muchos otros beneficios a partir del uso de un sistema de seguridad, además de las funciones de alarma".

Aquí te mostramos ocho datos en los que tal vez no has pensado y la razón por la que es un error ignorar la seguridad.

1. El robo desde adentro es desenfrenado

El robo por parte de empleados te cuesta caro. El sesenta y cuatro por ciento de las pequeñas empresas ha sufrido un robo por parte de empleados, según una encuesta de la Universidad de Cincinnati. Y el robo por parte de empleados en las tiendas minoristas de EE. UU. representa más ingresos perdidos que por hurto: unos $18 mil millones por año.

Las cámaras en alta definición reducen la tentación y te permiten confirmar en qué momento los empleados llegan o se van. "Los propietarios de empresas pueden obtener una transmisión de video en sus teléfonos o tablets desde cualquier lugar", afirma Krnac.

2. No dependas del propietario

El propietario tiene otras prioridades de seguridad. "Algunos asumen que la seguridad no es su responsabilidad si alquilan una oficina o espacio en un centro o complejo comercial", explica Krnac. "Pero un propietario no necesariamente te notificará si alguien irrumpe en tu lugar".

Un buen sistema de seguridad sí lo hará. Por ejemplo, con un paquete de Cox, puedes recibir mensajes de texto y otras alertas cuando las puertas se abren o cierran, cuando el sistema se activa o desactiva, etc. El servicio monitoreado de manera profesional puede enviar a la policía. Las cámaras pueden grabar cuando detectan movimiento y, con los videos HD, podrás ver los detalles. Mientras tanto, el propietario podría instalar equipos económicos y obsoletos con videos poco nítidos.

3. El robo puede destruir tu empresa

Incluso si tu empresa no tiene equipos costosos, inventario o dinero en el lugar, existen otros elementos valiosos, como información confidencial, archivos contables y expedientes, entre otros. Y la sustracción de unas pocas laptops o la revancha de un empleado descontento podrían destruir el modo en que te ganas la vida.

Un buen sistema de seguridad monitorea y protege tus archivos y respaldos, ayudándote a restringir el acceso a lugares determinados.

4. Las secuencias de video se pueden usar para capacitar empleados

Los videos de vigilancia permiten a los propietarios de empresas saber si los empleados brindan a sus clientes el nivel de servicio esperado, explica Krnac.

Forrest Higgins es el director de Boys and Girls Clubs of East County que se encuentra en Santee, al noreste de San Diego. Colocó 22 cámaras en el edificio principal del club y afirma que las secuencias le ofrecen un valioso material de capacitación. "Podemos usarlas para mostrar las mejores prácticas y destacar al personal que hace un gran trabajo".

5. Las personas son olvidadizas

A partir de las estadísticas de robo residencial sabemos que en el 40 por ciento de los casos los delincuentes ingresan por una puerta o ventana sin cerrojo, según un informe de la Oficina de Estadísticas de Justicia de Estados Unidos. La verdad es que los ladrones son oportunistas y los empleados cometen errores. Asegúrate de que tu sistema de seguridad te permita verificar el estado de las puertas de manera remota una vez que los empleados se han ido.

La posibilidad de ver secuencias de cámara de manera remota también te ayuda a controlar falsas alarmas. "Puedo obtener una transmisión de video en mi iPad desde casa en lugar de ir hasta el edificio o llamar al comisario", dice Higgins

6. Los delincuentes no son la única preocupación

Además de robos y hurtos, el daño por agua es la segunda reclamación de propiedad y responsabilidad más frecuente y afecta al 15 por ciento de las empresas, según Insureon. Cox ofrece sensores de agua que te avisan cuando detectan la presencia de agua, explica Krnac.

7. La seguridad no se limita a la puerta de entrada

La vigilancia de exteriores y estacionamientos demuestra a clientes y empleados que te preocupas por su seguridad, lo que promueve la buena predisposición y la lealtad. La seguridad visible también funciona como un elemento disuasorio de primera línea: las cámaras en estacionamientos reducen los delitos en un 51 por ciento, así lo indica una investigación patrocinada por la organización sin fines de lucro Campbell Collaboration.

¿No puedes invertir en cámaras? "Te permitimos arrendarlas", afirma Krnac, gerente de producto sénior de Cox Business. "Y puedes cambiar o actualizar el sistema según tus necesidades o cambios en el presupuesto".

8. La tecnología de seguridad está mejor que nunca

Higgins cuenta que Boys and Girls Clubs anteriormente tenía un sistema casero de vigilancia y seguridad: "Vimos que estaba en oferta y buscamos a alguien que lo instalara, pero se rompió y dos años más tarde debía ser reemplazado", dice, y agrega que algunos proveedores de seguridad eran reticentes debido a la edificación inusual del lugar y pasaban presupuestos imposibles de pagar para una organización sin fines de lucro.

Eso cambió con Cox. "No se sintieron intimidados por la construcción [inusual] del edificio e idearon una solución", dice. "También se ocupan del mantenimiento y tenemos una garantía y el servicio al cliente responsable que adquirimos".

Los sistemas como el de Cox tienen una instalación y funcionamiento fáciles y, además, "hoy en día los productos de detección son inalámbricos", explica Krnac. Por eso, es menos probable que los sensores de rotura de vidrios y otros equipos puedan ser adulterados. Además, los sistemas de vigilancia ofrecen imágenes claras y nítidas, así como también funciones de búsqueda, grabación, captura de pantalla y streaming.

Pero no te preocupes por tu velocidad de Internet. Cox, por ejemplo, ofrece un ancho de banda independiente exclusivo para los equipos de seguridad con servicio de respaldo celular: la ventaja de una compañía de servicios integrados.

"Hemos oído de muchos clientes que prefieren trabajar con un único proveedor para la mayor cantidad de servicios posible", dice Krnac. "Facilita las cosas para que puedas concentrarte en lo más importante: el funcionamiento de tu empresa".

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