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cox complete care

Nuestro servicio de asistencia técnica más avanzado.

Obtén un servicio que cubre todas tus necesidades de asistencia técnica las veinticuatro horas del día por solo $10 al mes.

¿Ya tienes Cox Complete Care? Llama al (877) COX-ASST

No te limites a la asistencia técnica básica

Nuestros expertos te ayudarán con tus problemas técnicos más complejos. Con Cox Complete Care, tendrás acceso a asistencia técnica online, por teléfono o en tu casa cada vez que la necesites.

Nuestros especialistas están a tu disposición.

Obtén la asistencia técnica que necesites, de la manera y en el lugar que la necesites.

Ícono de módem en azul y verde en degradé

Asistencia remota

Ya sea que estés en tu casa o fuera de ella, lo único que necesitas es contactarnos por teléfono o chat.

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Nosotros vamos a verte

Nuestros técnicos repararán los cables dañados, reemplazarán las conexiones deterioradas e identificarán las conexiones incorrectas.

Ícono de auriculares en degradé azul y verde

Asistencia las 24 horas

Obtén en cualquier momento las respuestas que necesitas para tus problemas técnicos. Estamos disponibles online todo el día, todos los días, todo el año.

Testimonios

Asistencia remota y a domicilio

Un plan, dos tipos de cobertura

Mira todas las ventajas de nuestro servicio de asistencia técnica más avanzado.

Asistencia técnica avanzada

  • Obtén ayuda online o por teléfono, las 24 horas del día, todos los días, con tus equipos conectados, incluidos Google Home y Amazon Alexa
  • Eliminación de malware
  • Instalación y reconfiguración de software
  • Solución general de problemas e información sobre tecnología

Servicio tecnológico a domicilio

  • Tienes cubierto el cargo de $75 por la llamada al servicio técnico (se aplican excepciones)
  • Reparamos y reemplazamos accesorios, divisores y cableados
  • Los técnicos pueden identificar las conexiones incorrectas, así como las conexiones y tomas no autorizadas
  • Revisamos módems, routers y otros equipos de Cox

Obtén asistencia técnica avanzada por solo $10/mes.

Agrega Cox Complete Care a cualquier paquete de Internet, TV o Bundle en el momento de pagar.

¿Ya tienes Complete Care? Llama al  (877) COX-ASST para obtener asistencia.

Preguntas frecuentes de
Cox Complete Care

Estoy suscrito a Cox Complete Care y tengo problemas con mi computadora/equipos conectados, ¿a qué número tengo que llamar para recibir asistencia?

Los clientes de Cox Complete Care deben llamar al (877)-COX-ASST, una línea de asistencia exclusiva, para todas sus necesidades de asistencia técnica.

Sí, Cox Complete Care brinda asistencia, configuración y solución de problemas para una amplia gama de equipos electrónicos del hogar, incluidos televisores, sistemas de videojuegos y equipos conectados como Amazon Echo y Google Home. No incluye asistencia para los servicios y equipos de Homelife.

Sí, con Cox Complete Care tienes cubierto el cargo de $75 por la llamada al servicio técnico por problemas en los servicios de video, Internet y teléfono de Cox, incluido el Wi-Fi panorámico. Se aplican algunas excepciones.

Se te puede cobrar un cargo único de $75 por el uso si cancelas Cox Complete Care dentro de los primeros 90 días de servicio Y si tuviste un llamada de servicio facturable o si tuviste una sesión de asistencia técnica avanzada dentro de esos primeros 90 días de servicio. Si no utilizaste Cox Complete Care y lo cancelaste dentro de los primeros 90 días de servicio, no se cobra cargo por uso.

Se aplican algunas excepciones. Los impuestos son adicionales. Consulta Términos de Cox Complete Care.