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APP COX: ADMINISTRA TU CUENTA

Nuestra app está lista para usar

Tu cuenta en tus manos

Haz lo que quieras desde tus equipos inteligentes. La app Cox te da las herramientas para administrar fácilmente tus servicios, tu cuenta y la información de tu perfil.

Cuando abras la app por primera vez, comprobaremos la red de tus servicios con nuestra nueva función Smart Help para que puedas estar tranquilo.

Mis servicios

En Mis servicios podrás ver los detalles de tus planes de servicios, verificar tu uso de datos de Internet, abrir otras apps de Cox y más.

Conoce más sobre Mis servicios

Facturación fácil

No te preocupes por olvidarte de un pago. La app Cox te permite estar al día con la facturación, hacer pagos automáticos y más.

Conoce más sobre la facturación

Administrar tu cuenta

Manten tu información actualizada. Haz clic en Cuenta para cambiar tu información de contacto, tu contraseña y más.

Conoce más sobre cómo administrar tu cuenta

Funciones adicionales

Aprovecha al máximo tu app con asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana, chatea con nosotros o instala un nuevo equipo de compuerta a Internet tu mismo.*

Conoce más sobre estas funciones

descargar app cox

Completa tu instalación y administra tu cuenta

Utiliza la app de Cox para instalar fácilmente tu nuevo equipo y luego administrar tu factura, ver el uso de tus datos y obtener soporte técnico con SmartHelp o envía un mensaje a un agente con asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Código QR de la app de Cox

Escanea el código QR para descargar
o abre la app de Cox hoy.

Explora tus servicios

Si quieres ver los detalles de un plan específico, abrir otra app o hacer una pregunta, Mis servicios está para ayudarte.

Ícono de app móvil en azul y verde en degradé

Abre cualquier app

Mis servicios te permite abrir fácilmente las apps de Cox con un solo toque.

Ícono que muestra servicios combinados en degradé de azul y verde

Conoce tus servicios

Mira todos los beneficios y todas las funciones que tienen tus planes de Internet, TV, teléfono o Homelife.

Ícono para el uso de datos de Internet

Consulta tu uso de datos

Si tienes un plan de Internet, haz clic en Detalles de uso de datos para ver cuántos has usado este mes.

Ícono de asistencia técnica con un signo de pregunta dentro de un círculo

¿Alguna pregunta?

Escríbela en la barra de búsqueda de la página de inicio para encontrar las respuestas.

Asistencia técnica cuando la necesites

Funciones de asistencia

Cuando ingreses por primera vez a la app, verás inmediatamente si hay alguna interrupción en tus servicios en el tablero.

Solución de problemas con SmartHelp

SmartHelp puede ayudar a detectar cuando haya un problema con tus servicios de Internet, TV o teléfono. Obtén asistencia técnica rápidamente con una experiencia de solución de problemas que se adapte a tu problema específico, sin tener que llamar, seguir indicaciones telefónicas o hablar con varios agentes.

En la pestaña Home, comprueba el estado de tu red en busca de problemas conocidos y haz clic en el botón Get Help cuando necesites asistencia. 

 

Conoce más sobre las funciones de SmartHelp

Comprobación del estado

Si alguna vez te encuentras afectado por una interrupción en el servicio, verás una alerta en el tablero de la app. En ese caso, Cox está al tanto de la interrupción y se encuentra trabajando intensamente para restaurar tu(s) servicio(s). Puedes registrarte para recibir una notificación por mensaje de texto una vez que se haya resuelto la interrupción.

Asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana

Obtén la ayuda que necesitas, cuando la necesitas. Ve a la pestaña Support para leer artículos útiles, encontrar una tienda de Cox cercana o chatear con nosotros directamente desde la app.

administrar detalles de facturación

Paga a tu manera

Si quieres ver facturas anteriores o configurar pagos automáticos, la app Cox te ayuda con todo el proceso de facturación.

Ve tu factura

Ve una copia de tu factura actual, que incluye el monto adeudado y la fecha de vencimiento. Incluso puedes ver hasta 18 facturas anteriores.

Pagar tu factura

Haz un pago por única vez fácilmente o regístrate en los pagos automáticos de EasyPay.

Consulta la actividad reciente

Mira los pagos, los créditos y los cargos no facturados recientes en tu cuenta.

Preferencias de factura

Cambia tu dirección de facturación, cámbiate a la facturación electrónica y administra la configuración de pago.

administrar información de la cuenta

Manten la cuenta a tu disposición

Nunca fue tan fácil administrar tu información. Ve a la pestaña Account para cambiar tu dirección, email, contraseña, clave secreta de seguridad y más.

funciones adicionales de la app

Más información sobre la app

No importa lo que necesites, la app Cox lo tiene todo. Se diseñó para facilitar la administración de tus servicios.

Configuración de Easy Connect

Instalar tu compuerta de Panoramic Wifi nunca ha sido tan fácil.* Conecta tu WiFi iniciando la configuración directamente desde tu equipo móvil. Más información sobre cómo instalar tu compuerta

Mantente al tanto

Una vez que hayas iniciado sesión, la app puede enviarte notificaciones push de interrupciones, facturas y más. Además, puedes registrarte para recibir alertas por mensaje de texto.

Inicia sesión con facilidad

No es necesario recordar una contraseña. Solo usa la función de identificación facil o de reconocimiento por huella digital para abrir la app Cox.

*Se requiere una suscripción a cualquier nivel de servicio de Internet residencial de Cox con Panoramic Wifi (Technicolor CGM4141 o Arris TG1682). Si tienes una compuerta de Panoramic Wifi diferente, ingresa en cox.com/upgrademymodem para actualizar tu equipo sin cargo adicional. Apple y el logo de Apple son marcas registradas de Apple Inc., registradas en EE. UU. y otros países y regiones. App Store es una marca de servicio de Apple Inc. Google Play y el logo de Google Play son marcas comerciales de Google LLC.