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App Cox Connect

Cox Connect es una app gratuita que está disponible en tu equipo iPhone, iPod Touch, iPad y Android. Pone el potencial para ver y pagar tu factura, acceder a funciones y configuraciones relacionadas con tus servicios y obtener asistencia al alcance de tu mano en todo momento y lugar.

Imagen: Control de cuentas a tu alcance.

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Primero, descarga la app Cox Connect e inicia sesión con tus credenciales de inicio de sesión de Mi cuenta. ¿No tienes información de ingreso a Mi cuenta? No hay problema. Regístrate en unos simples pasos.

¿Ya tienes StraightUp Internet? Al iniciar sesión en la app Cox Connect, se te direccionará a Mi Cuenta en cox.com para que administres tu cuenta y accedas a las funciones.

Imagen: Ícono de la app Cox Connect

Funciones de la app

La app Cox Connect te permite controlar varias funciones en todos tus servicios de Cox desde un mismo lugar. Veamos algunas de las funciones disponibles.

Pantalla de inicio

Después de iniciar sesión en la app, llegarás a la pantalla de inicio que mostrará una captura de tu factura, el estado de conexión y otras funciones. Para cambiar lo que ves en la pantalla de inicio, presiona Settings en el menú principal, luego Dashboard Configuration y, por último, presiona cada elemento que deseas activar o desactivar.

Imagen: Pantalla de inicio de Cox Connect

Monto de la factura a pagar

Mira el monto de tu factura actual y la fecha de vencimiento, y haz un pago por única vez fácilmente. Presiona Billing Options para ver estados de cuenta anteriores, la actividad reciente, las formas de pago y más.

Estado del servicio

Verifica rápidamente el estado de conexión de tu equipo de Internet, TV y teléfono. Si ves el mensaje No conectado en rojo, presiona el ícono circular para que ese servicio reinicie tu equipo o presiona el enlace Troubleshoot Services para recibir más ayuda.

Herramientas de voz

Mira cuántas llamadas perdidas y correos de voz tienes, y toca los íconos para ir cómodamente a esas áreas en Herramientas de Voz (o en la app Voice Everywhere si tienes Cox Voice).

Localizador de tiendas

Conoce cuáles son las tiendas de Cox más cercanas y obtén indicaciones para llegar desde tu ubicación actual.

Hotspots WiFi

Conoce dónde están los Hotspot​​​​​​​s WiFi gratis más cercanos y obtén indicaciones para llegar desde tu ubicación actual.

Es posible que las tarjetas temporales aparezcan en tu pantalla de inicio para compartir información oportuna, como interrupciones conocidas en la red y citas próximas. Más información ›

Obtén la información más importante para tus servicios

Algunas funciones sólo aparecen después de ingresar cuando es más conveniente para ti y tus servicios.

Imagen: Pantalla de inicio de la app Cox Connect que muestra una alerta de interrupciones
Interrupciones

Si hay interrupciones en la red conocidas en tu área, verás un mensaje de alerta en rojo en la parte superior de la pantalla de inicio. Puedes registrarte para recibir notificaciones por mensaje SMS cuando se resuelva la interrupción. No intentes reiniciar el equipo hasta que la interrupción esté resuelta.

Medidor de uso de datos

Si has usado más del 85% de tus datos asignados en tu ciclo actual, el medidor de uso de datos aparecerá en la pantalla de inicio. Si superas el 100%, el medidor se pondrá rojo. Para tu tranquilidad, puedes  agregar más a tu plan de datos.

Imagen: Pantalla de la app Cox Connect que muestra el medidor de uso de datos situacional
Imagen: Pantalla de inicio de la app Cox Connect que muestra una cita próxima
Citas

Mira la hora y fecha programadas para la cita de servicio. Dentro de una hora de tu margen, el panel principal mostrará el tiempo estimado de llegada del agente de servicio. Presiona Manage Appointment para cambiar el horario de la cita o cancelar la cita.

Seguimiento del equipo

Si hiciste un pedido de un equipo nuevo, mira el número y el estado del pedido cuando quieras, desde el procesamiento hasta el envío y la entrega, directamente en la pantalla de inicio.

Consejos:
Acceso rápido a secciones y funciones

¿Sabías que puedes ir directamete a una sección o función en la app? En iOS, presiona con firmeza (pero no mantengas presionado) el ícono de la app en la pantalla de inicio, y aparecerá el menú principal de la app para que elijas adónde quieres ir. En Android, mantén presionado el ícono de la app en tu pantalla de inicio y aparecerá un menú corto en el que puedes elegir lo que desees.

Cómo administrar las notificaciones push

Las notificaciones push de la app Cox Connect te mantienen actualizado con tus servicios, ¡incluso cuando la app no está abierta! Obtén recordatorios oportunos sobre los próximo programas, la información sobre las funciones incluidas y más.

Homelife

¿Eres cliente de Cox Homelife? ¡Descarga la app móvil de Homelife para armar o desarmar tu sistema, trabar o destrabar puertas, ver los videos de las cámaras, controlar luces y termostatos, actualizar configuraciones de sistemas y más!

Descarga la app y haz un recorrido:

Nota: iniciarás sesión con el nombre de usuario y la contraseña que creaste durante la instalación de Homelife.
Imagen: Homelife