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Cómo mantener tu sistema

Conoce las opciones para proteger tu sistema y lee instrucciones paso a paso para reemplazar las baterías de los equipos con regularidad.

Garantía

Los equipos de Homelife instalados por Cox tienen cobertura durante 90 días después de la compra conforme a la garantía del fabricante que cubre tanto los repuestos como la mano de obra.

Plan de servicio para equipo

El Plan de servicio para equipo de Homelife (ESP) extiende la garantía de los equipos de Cox Homelife por cualquier falla de hardware o del sistema imprevista por un cargo mensual bajo. El plan cubre (a) los equipos o repuestos de Homelife, (b) la mano de obra para reparar/cambiar los equipos defectuosos, (c) el mal funcionamiento del sistema, (d) los cargos de llamada a servicio* y (e) el servicio de reemplazo de baterías y los cargos de instalación.

  • Suscríbete al plan ESP en un plazo de 90 días desde la instalación y evita los $99 en concepto de inspección de mantenimiento preventivo.
  • Después de los 90 días, te enviaremos un técnico para que inspeccione y certifique tu sistema por $99 antes de agregar el Plan de servicio para equipos a tu cuenta.
  • Una vez que tengas el ESP, eres elegible para un descuento del 50% sobre el cargo de inspección de mantenimiento preventivo anual recomendado de $99.
* Los clientes pueden ver un cargo de servicio si el problema estaba relacionado con un equipo no instalado por Cox o tenía que ver con equipos instalados incorrectamente por ti, o si se determinó que el problema fue ocasionado por el cliente.

Reemplazo de batería

El sistema de automatización Cox Homelife fue diseñado para requerir poco mantenimiento, pero a veces es necesario reemplazar las baterías. Los siguientes equipos usan baterías para funcionar.

Imagen: Bloqueo inteligente de puertas
Bloqueo inteligente de puertas

Marca Kwikset

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Imagen: Sensor de puerta / ventana
Sensor de puerta / ventana

Marca Sercomm

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Imagen: Sensor de movimiento
Sensor de movimiento

Marca Bosch

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Imagen: Termostato
Termostato

Marca Zen

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Imagen: Cómo mantener tu sistema

Ver detalles del servicio de Cox Homelife. Ver información importante en el Acuerdo de servicio del cliente residencial para ver todos los detalles de cobertura. Consulta el información Anual de Notificación para ver información relacionada y los derechos de privacidad como cliente de Cox. Para ver todas las pólizas de Cox Communication con respecto a nuestros servicios y prácticas comerciales visita www.cox.com/aboutus/policies.html.

Servicio Cox Homelife provisto por Cox Advanced Services: Arizona, LLC - Licencia de ALARMA N° 18141-0, ROC Licencia N° 310876; Arkansas, LLC - Licencia N° E 2014 0026/CMPY.0002278; California, LLC-Licencia de alarma N°7196 y licencia de contratista N° 992992; Connecticut, LLC-Licencia N° N/A; Florida, LLC-Licencia N° EF20001232; Georgia, LLC-Licencia: Bryan David Melancon #LVU406595; Idaho, LLC 024933; Iowa, LLC - Licencia N° C121646 & AC268; Louisiana, LLC-Licencia F 2006; Nebraska, LLC-Licencia N° 26512; Nevada, LLC dba Cox Homelife - Licencia N° 78331; Ohio, LLC?Licencia N°53-18-1671; Oklahoma, LLC-Licencia N°2002; Rhode Island, LLC-Licencia N° 9314; Kansas, LLC - Topeka Licencia N° 109 y Wichita Licencia N° 2015-36492; y Cox Advanced Services Virginia,

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