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Explora planes de datos y uso

Conoce más sobre el uso de datos y las herramientas disponibles para ayudarte a administrar tus datos. Mira fácilmente tu uso de datos actual e histórico con el medidor de uso de datos.

Mirar tu uso de datos

Comprende tu uso de datos

El uso de datos es la cantidad total de datos enviados entre tu equipo e Internet e incluye descargas y cargas. En otras palabras, la cantidad de datos usada se basa en lo que estás realizando online, no en la cantidad de tiempo que pasas online. Por ejemplo, 30 minutos de streaming de video usará más datos que 2 horas de email o medios sociales.

En una familia promedio, hay más de 10 equipos conectados y por lo general, el streaming de video representa la mayoría de datos usados. Todos los paquetes de Internet de Alta Velocidad de Cox incluyen 1 TB de datos cada mes, lo suficiente para satisfacer las necesidades de la mayoría de los clientes de Cox. Cox mide tu uso en gigabytes (GB) y hay 1,024 gigabytes en 1 TB. Conoce más sobre lo que puedes hacer con 1 TB de datos cada mes.

Obtén más datos

Todos los paquetes de Internet de Alta Velocidad vienen con un plan de datos de 1 TB. Es fácil agregar datos en cualquier momento si lo necesitas y quieres evitar cargos por excedente. Explora tus opciones a continuación.

Para obtener más información sobre las opciones del plan de datos, consulta el artículo de Planes de datos adicionales en Asistencia de Cox.

Herramientas para administrar tus datos

Usa estas herramientas fáciles de usar para administrar tus datos.

Medidor de uso de datos
Medidor de uso de datos

El Medidor de uso de datos ofrece una manera sencilla de controlar en cualquier momento el uso de datos de Internet de Alta Velocidad diarios, mensuales e históricos.

Para acceder al medidor de uso de datos, debes ingresar con tu ID de usuario y contraseña de Mi cuenta. Si aún no tienes información de ingreso a Mi cuenta, visita nuestro artículo sobre Registro de la cuenta y preferencias para conocer cómo configurarla.


Medidor de uso de datos en la app Cox Connect
App Cox Connect

Mira tu uso de datos actual e histórico cuando estés fuera con la app móvil Cox Connect disponible para iOS y Android.

Descargar la app móvil Cox Connect:

Descargar Cox Connect en App Store Descargar Cox Connect en Google Play Nota: Regístrate con tu ID de usuario y contraseña de Cox.

calculadora de uso de datos
calculadora de uso de datos

Usa la Calculadora de uso de datos para conocer cómo las diferentes actividades online inciden en tu uso mensual. Asegúrate de incluir todos los equipos y las actividades de tu familia para obtener una aproximación precisa de tu uso.


Alertas de uso de datos
Alertas de uso de datos

En mercados donde esté disponible, te ofrecemos alertas para mantenerte informado sobre tu uso de datos. Te enviaremos un mensaje de texto (opcional), alertas del navegador y una notificación al email que nos proporcionaste cuando hayas usado el 85% y el 100% de tu plan de datos mensual. Si continuas usando datos, te notificaremos de nuevo cuando hayas usado el 125% de tu plan de datos. Visita Mi perfil para verificar tu dirección de email e inscribirte para las alertas por mensaje de texto (es posible que se apliquen tarifas por mensajes y datos).

 

Detalles del servicio de Internet. Ver información importante en el Acuerdo de servicio del cliente residencial para ver todos los detalles de cobertura. Ver información Anual de Notificación para ver información relacionada y los derechos de privacidad como cliente de Cox. Para ver todas las pólizas de Cox Communication con respecto a nuestros servicios y prácticas comerciales visita www.cox.com/aboutus/policies.html.

Todos los planes de Internet de Cox incluyen 1 TB (1024 GB) de uso de datos por mes. Los planes ilimitados y de 500 GB de datos adicionales pueden agregarse por un cargo mensual adicional. El uso de datos excedentes del plan puede generar un cargo de $10 para hasta 50 GB de datos adicionales por cada bloque adicional de 50 GB, salvo los suscriptores del plan de datos ilimitados. Los datos que no se usan no pasan al siguiente ciclo. Consulta también Información sobre velocidades y planes de datos del servicio de Internet de Alta Velocidad en su área para obtener más información. Visite cox.com/datausage para obtener detalles completos sobre el uso de datos. Los precios, y si corresponden, los contratos, pueden diferir de los que se muestran aquí como resultado de los precios de clientes actuales, dirección de servicio específica del cliente o actualizaciones relacionadas con el contrato. Pueden aplicar costos de instalación. Otras restricciones pueden aplicar.
 
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