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Equipo de Internet

El equipo de Internet tiene un rol fundamental en la velocidad que recibes. Conoce sobre los diferentes tipos de módems y routers para asegurarte de que estás experimentando el potencial completo de tu velocidad de Internet. Además, explora los equipos más avanzados de Cox, WiFi panorámico, que ofrece velocidades rápidas integrales y elimina puntos muertos.

La actualización del equipo puede mejorar tu experiencia online

Tu equipo de Internet residencial te mantiene conectado online a las personas, los lugares y las cosas que más te importan. Es importante que te asegures de tener el equipo correcto para la velocidad más rápida y el mejor desempeño. Cox ofrece una variedad de tipos de equipos según necesidades, como Wi-Fi panorámico con menos puntos muertos y mayor velocidad.


Image: Image: Cox Panoramic WiFi Modem and Extender

Al alquilar o comprar un módem WiFi de Cox, cuentas con la ayuda de nuestros expertos para configurar el servicio WiFi de tu red, de manera sencilla. El alquiler de un módem WiFi o Internet WiFi y módem telefónico incluye asistencia telefónica ininterrumpida y gratuita para WiFi en casa. Quienes alquilan también pueden obtener equipos de reemplazo sin cargo* en caso de tener problemas con el rendimiento del equipo, lo que evita el esfuerzo y el costo de comprar un nuevo equipo.


*Es posible que dependa del período de garantía del equipo.

Asistencia gratis para WiFi en casa

Cuando alquiles uno de nuestros módems WiFi, ¡recibirás asistencia telefónica y gratuita para WiFi en casa! Nuestra asistencia gratis para WiFi en casa incluye:

  • Acceso a técnicos capacitados desde las 8 a.m. EST hasta la medianoche, los 7 días de la semana.
  • Ayuda para conectar equipos WiFi comunes a tu red residencial.
  • Solución de problemas permanente para la red inalámbrica y los equipos WiFi conectados.
  • Asistencia para la administración de equipos WiFi.
  • Guía para restablecer la ID y contraseña de la red.
Imagen: Asistencia gratis para WiFi en casa de Cox

Si estás alquilando uno de nuestros módems WiFi, llama al 855-766-9812 para recibir asistencia gratis para WiFi en casa. Para obtener información sobre asistencia premium con cargo, consulta Cox Complete CareSM.

Routers de doble banda en comparación con routers monobanda

Es posible que hayas notado los nombres de routers "doble banda" y "monobanda", pero ¿cuál es la diferencia? Los routers monobanda usan una señal (2.4 GHz) para transmitir tu WiFi, mientras que los routers de doble banda usan una segunda señal (5 GHz) para permitir que más equipos se conecten al mismo tiempo, además de reducir la interferencia de otros equipos electrónicos cercanos. Los hogares con múltiples equipos conectados a la vez para juegos y streaming de videos deben considerar cambiarse a un router de doble banda.

Si tienes un router de doble banda, verás el mismo nombre de red dos veces, pero uno debe terminar en "5GHz". Ahora que puedes diferenciarlos, ¿cómo saber cuál usar?

Red de 2.4 GHz

La red de 2.4 GHz funciona bien con la mayoría de los equipos y es ideal para actividades que consumen poco ancho de banda, como verificar el email y navegar la web, cuando estás lejos de tu router. Generalmente es más lenta debido a la congestión causada por otros equipos del hogar, como el microondas y las puertas del garaje, que usan la misma banda.

Red de 5 GHz

La red de 5 GHz está menos congestionada y por lo tanto, por lo general es más rápida, así que es ideal para actividades que consumen más ancho de banda, como el streaming de programas, películas y juegos, cuando estás más cerca de tu router. Sin embargo, abarca un área más pequeña y posiblemente no funcione con equipos más viejos.

WiFi panorámico

Panoramic WiFiSM

El WiFi panorámico es una experiencia de Internet veloz del piso al techo que está disponible en todos los planes Cox High Speed Internet con el alquiler del módem WiFi panorámico, un módem todo en uno y un router inalámbrico. El módem WiFi panorámico utiliza tecnología de avanzada para admitir las velocidades más rápidas de Cox en cada rincón del hogar. Todos los clientes de Panoramic WiFi tienen acceso a la asistencia en vivo mejorada, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y a Mi WiFi, una herramienta que te permite monitorear y administrar las redes residenciales y para invitados a través de Mi cuenta en Cox.com y a través de la app móvil Cox Connect. Conoce más acerca de Mi WiFi.

Funciones del módem WiFi panorámico:

  • Compatible con DOCSIS 3.0
  • Tecnología de doble banda 802.11-AC, 2.4/5 GHz
  • Enlace de canales 24 x 8
  • MoCA 2.0 para redes residenciales por cable coaxial
  • 1 puerto coaxial, 4 puertos Gigabit Ethernet, 2 puertos para telefonía y 1 puerto huésped USB 2.0
  • Suministro de energía interno y respaldo de batería opcional
Imagen: Módem WiFi panorámico de Cox

Los extensores de WiFi panorámico opcionales ayudan a cubrir cada punto y rincón de tu casa para eliminar los puntos muertos. El extensor usa el cableado coaxial que ya está en tu casa para extender tu señal inalámbrica, lo que resulta en una potente red en toda la casa con los beneficios de una conexión por cable sin tener que instalar nuevos cables Ethernet a través de las paredes.

Funciones del extensor de WiFi panorámico:

  • Conecta tecnologías de redes Ethernet, coaxial (MoCA) e inalámbricas
  • Tecnología de doble banda 802.11a/b/g/n, 2.4/5 GHz
  • Enlace de canales 4 x 4
  • MoCA 2.0 para redes residenciales por cable coaxial
  • 1 puerto coaxial, 2 puertos Gigabit Ethernet
Imagen: Extensor de WiFi panorámico de Cox

 

Detalles del servicio de Internet. Ver información importante en el Acuerdo de servicio del cliente residencial para ver todos los detalles de cobertura. Ver información Anual de Notificación para ver información relacionada y los derechos de privacidad como cliente de Cox. Para ver todas las pólizas de Cox Communication con respecto a nuestros servicios y prácticas comerciales visita www.cox.com/aboutus/policies.html.

Todos los planes de Internet de Cox incluyen 1 TB (1024 GB) de uso de datos por mes. Los planes ilimitados y de 500 GB de datos adicionales pueden agregarse por un cargo mensual adicional. El uso de datos excedentes del plan puede generar un cargo de $10 para hasta 50 GB de datos adicionales por cada bloque adicional de 50 GB, salvo los suscriptores del plan de datos ilimitados. Los datos que no se usan no pasan al siguiente ciclo. Consulta también Información sobre velocidades y planes de datos del servicio de Internet de Alta Velocidad en su área para obtener más información. Visite cox.com/datausage para obtener detalles completos sobre el uso de datos. Los precios, y si corresponden, los contratos, pueden diferir de los que se muestran aquí como resultado de los precios de clientes actuales, dirección de servicio específica del cliente o actualizaciones relacionadas con el contrato. Pueden aplicar costos de instalación. Otras restricciones pueden aplicar.
 
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