mudanza hacia otra zona

Mudarse lejos y mantener el servicio

Si te mudas a otro mercado que no sea el de Cox, aquí te presentamos la información que debes tener en cuenta al momento de planificar tu mudanza:

  • Debe firmarse un nuevo acuerdo de servicio de Homelife, ya que los acuerdos son específicos de cada estado donde opera Cox. No es necesario que te comprometas a otro plazo de 24 meses. Puedes solicitar un acuerdo a plazo mensual.
  • Si desconectas el servicio en una dirección y no lo reconectas en una nueva dirección con servicio de Cox dentro de los 15 días siguientes, es posible que estés sujeto a los cargos por terminación anticipada de tu acuerdo de servicio de Homelife vigente.
  • Debes conectar Internet de alta velocidad en tu nueva casa antes de la misma cita de instalación de Homelife o durante esta.
  • El proceso de traslado de Homelife es básicamente una nueva instalación. Esto puede demorar alrededor de 4 horas en completarse, pero varía según el equipo a instalar, el tamaño de la casa y otros factores.
  • No se pueden transferir equipos de seguridad que pudieran haber estado presentes en la casa antes de la instalación de Homelife.

Pasos si te mudas de zona