cox homelife alarms

Tienes cobertura independientemente de la emergencia

Tu guía para las alarmas de Homelife

Gracias al sistema de seguridad de Cox Homelife, estás protegido sin importar la situación. Mira lo que pueden hacer las alarmas.

Tipos de alarma

Ten la certeza de saber que tienes cobertura para cualquier emergencia. Más información.

Modos de la alarma

Ya sea que te vayas de vacaciones o salgas de tu casa, siempre estarás protegido. Más información.

Cancelar una alarma

¿Disparaste tu alarma por accidente? Te explicamos cómo puedes cancelarla fácilmente.

En cualquier emergencia, siempre. Te cubrimos.

Obtén la respuesta adecuada ante emergencias específicas con las 5 alarmas distintas que te conectan con el departamento de policía, el departamento de bomberos, personal médico y mucho más. En caso de que la alarma se dispare, un operador llamará para confirmar la emergencia y enviará personal de emergencia si es necesario.

Alarma por intrusión (ladrones)

Un operador llamará a dos números que estén en tu lista de contactos de emergencia para confirmar la emergencia. Si no hay respuesta, o se dice la palabra secreta equivocada, se enviará a la policía y se avisará a las partes que responden.

Alarma de pánico de la policía

Un operador llamará a dos números que estén en tu lista de contactos de emergencia para confirmar la emergencia. Si no hay respuesta, o se dice la palabra secreta equivocada, se enviará a la policía y se avisará a las partes que responden.

Alarma de pánico para emergencia médica

Un operador llamará a dos números que están en la lista de contactos de emergencia para confirmar si se necesita asistencia médica antes de enviar a los paramédicos; luego avisará a las entidades que correspondan.  Si el código maestro o palabra secreta ingresados son incorrectos, se enviará una respuesta de emergencia.

Alarma de incendio, humo y monóxido de carbono

Un operador llamará al primer número que está en la lista de contactos de emergencia antes de enviar al escuadrón de bomberos; luego avisará a las entidades que correspondan. Para las alarmas de monóxido de carbono, un operador llamará a los dos contactos de emergencia de "llamada para verificar" que están en la lista.

Alarma de pánico silenciosa o de coerción

Una señal de alarma silenciosa se enviará a la Central de Monitoreo. Para las señales de pánico silenciosas, el operador llamará al primer número que está en la lista de contactos de emergencia antes de enviar a la policía. Para las señales de coerción, se enviará a la policía de inmediato; luego se avisará a las partes que responden.

Alarma del sensor de agua

Un operador llamará a dos números que estén en tu lista de contactos de emergencia para confirmar la alarma. Si no hay respuesta, se avisará a las partes que responden, pero no se enviará a las autoridades.

Armada para cada situación

Brinda a tu hogar la protección adecuada para cada hora del día con estos tres modos de alarma.

Modo de armado
Se usa cuando...
Zonas armadas
Demora para salir*
Demora para entrar*
Armar y salir Todos salen
  • Perímetro (puertas, ventanas)
  • Interior (detectores de movimiento)
60 segundos 30 segundos
Armar y quedarse Hay gente adentro de la casa
  • Perímetro (puertas, ventanas)
2 minutos 30 segundos
Armar y dormir Todos se van a dormir
  • Perímetro (puertas, ventanas)
  • Interior (zonas establecidas para la madrugada)
2 minutos ninguno

Aprende cómo agregar y editar los códigos del teclado

Puedes crear códigos de teclado de 4 digitos para compartir con familiares, invitados de confianza y profesionales. Hay 5 niveles diferentes de códigos, pero puede haber un solo código maestro y un solo código de coerción, y no pueden borrarse.

Para agregar o editar un código de teclado nuevo, realiza lo siguiente:

Icono de círculo en degradé verde azulado con el número 1 en el centro

En la pantalla táctil, presiona la app Settings e ingresa tu código de teclado maestro

Icono de círculo en degradé verde azulado con el número 2 en el centro

Selecciona la categoría de seguridad y luego selecciona Manage Keypad Codes

Icono de círculo en degradé verde azulado con el número 3 en el centro

Toca el botón Add Keycode para crear uno nuevo o el botón Edit junto a los códigos existentes para hacer cambios, luego presiona Save.

Modo de armado
Se usa cuando...
Zonas armadas
Código maestro Jefe(s) del hogar
  • Activar
  • Desactivar
  • Establecer configuraciones
Código estándar Otros miembros de la familia (por ejemplo, hijos)
  • Activar
  • Desactivar
  • Omitir zonas (según sea necesario)
Código para invitados Invitado de confianza
  • Activar
  • Desactivar
  • No se pueden omitir zonas
Código de solo armado Profesionales de servicio
  • Solo armado
Código de coerción Miembros de la familia en situaciones de coerción (por ejemplo, obligados a desarmar el sistema por un ladrón)
  • Desarmar solamente
  • La alarma silenciosa se envia de inmedito a la Central de monitoreo

activar y cancelar alarmas

La ayuda está a solo unos clics.

¿Deseas saber cómo administrar tus alarmas usando el panel de control táctil de Homelife? Te mostramos cómo:

armar/desarmar con la app de Homelife

Protege tu casa a toda hora, desde donde estés

Gracias a la app de Homelife, puedes armar o desarmar el sistema incluso si no estás en casa.

Icono de círculo en degradé verde azulado con el número 1 en el centro

Inicia sesión en la app Homelife con tu ID de usuario y contraseña.

Icono de círculo en degradé verde azulado con el número 2 en el centro

Para armar el sistema, toca el mosaico de seguridad verde y elige un modo de armado

Icono de círculo en degradé verde azulado con el número 3 en el centro

Ingresa tu código de seguridad de 4 dígitos o usa Touch ID o Face ID (en equipos seleccinados). El mosaico de seguridad se podrá en rojo durante el periodo de armado

Icono de círculo en degradé verde azulado con el número 4 en el centro

La app te enviará una alerta si alguna zona de seguridad tiene una falla, lo que significa que hay puertas o ventanas abiertas, etc.

Icono de círculo en degradé verde azulado con el número 5 en el centro

Puedes omitir una zona con fallas tocando arm anyway

Icono de círculo en degradé verde azulado con el número 6 en el centro

Toca el mosaico rojo de seguridad para desarmar el sistema, ingresa tu código de seguridad de 4 dígitos o utiliza Touch ID o Face ID (en equipos seleccionados)

Icono de círculo en degradé verde azulado con el número 7 en el centro

El mosaico de seguridad se pondrá en verde una vez que el sistema esté desarmado

usar la pantalla táctil de homelife

Pantalla táctil de Homelife

Controla, administra y mantiene tu sistema de seguridad residencial con facilidad. Todo lo que necesitas para proteger tu casa está aquí.

Cómo evitar falsas alarmas

Ahórrate complicaciones indeseadas y cargos por falsas alarmas. Sigue estos consejos para evitar falsas alarmas:

 

  • Capacita adecuadamente a todos los usuarios de las alarmas
  • Agrega el número de teléfono de la Central de Monitoreo en tus contactos para que sepas cuando llamen para verificar una emergencia: 1-800-633-2677
  • Cierra bien las puertas y ventanas antes de activar las alarmas
  • Mantén el sistema de la alarma (inclusive las baterías) en buen estado
  • Asegúrate de que todos los integrantes de tu hogar sepan la palabra secreta para cancelar las falsas alarmas
  • Asegúrate de que los elementos que se muevan como globos, cortinas o mascotas deambuladoras no estén en el paso de los detectores de movimiento
  • El operador de la central de monitoreo no indicará si se ha proporcionado el código maestro (o palabra secreta) incorrecto e informará a las autoridades pertinentes directamente. Si necesitas hablar con un operador, llama al 1-877-404-2568 y presiona la opción 1. Nota: el proceso puede ser distinto en Las Vegas con una respuesta de verificación adicional.**

**Algunas comunidades tienen un cargo por atender una falsa alarma, por lo tanto, asegúrate de que tus números de contacto de emergencia estén siempre actualizados.

¿Quieres obtener más información? Te damos más información útil.

descargar la app de homelife

Toma el control con un toque

Controla toda tu casa inteligente, inclusive las luces, el termostato, las puertas y mucho más con tu smartphone. Solo debes descargar la app de Homelife e ingresar con tu nombre de usuario y contraseña de Homelife. Ver equipos compatibles.

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