cómo mudar tu servicio homelife security de cox

¿Vas a mudarte? Llévate la seguridad de tu casa a tu nuevo hogar.

Ícono de camión de mudanzas

¿Tienes el servicio de automatización de Homelife?

Visita la página de Transferir automatización para saber cómo transferir tus servicios a tu nuevo hogar.

Cómo trasladar los servicios

Es la parte más sencilla de tu mudanza

¿Deseas mudar tu servicio de Homelife Security? Solo debes usar nuestra herramienta de mudanza o llama al 1-888-300-5121.

¿Te quedarás con Cox en la misma área?

¡Genial! Nos alegra seguir cuidando la seguridad de tu hogar. Aquí te indicamos algunos detalles que debes tener en cuenta. Aprende cómo

¿Te mudas lejos, pero te quedarás con Cox?

¡Perfecto! Te ayudaremos durante todo el proceso. Comienza con estas sugerencias. Aprende cómo

¿Te mudarás fuera del área de Cox?

Lamentamos que te vayas. Déjanos ayudarte a desconectar tu servicio actual con algunos consejos. Aprende cómo

mudanza dentro de tu zona

Quédate cerca, mantente seguro

  • Cualquier acuerdo de servicio de Homelife que tengas continuará y se transferirá contigo a tu nueva dirección.
  • Si desconectas el servicio en una dirección y no lo reconectas en una nueva dirección con servicio de Cox dentro de los 15 días siguientes, es posible que estés sujeto a los cargos por terminación anticipada de tu acuerdo de servicio de Homelife vigente.
  • Debes conectar Internet de Alta Velocidad en tu nueva casa antes o durante la misma cita de instalación de Homelife.
  • El proceso de traslado de Homelife es básicamente una nueva instalación. Esto podría demorar alrededor de 4 horas en completarse, pero varía según el equipo a instalar, el tamaño de la casa y otros factores.
  • No se pueden transferir equipos de seguridad que pudieran haber estado presentes en la casa antes de la instalación de Homelife.

Pasos que debes seguir si te mudas dentro de la zona

mudanza hacia otra zona

Mudarse lejos y mantener el servicio

Si te mudas a otro mercado que no sea el de Cox, aquí te presentamos la información que debes tener en cuenta al momento de planificar tu mudanza:

  • Debe firmarse un nuevo acuerdo de servicio de Homelife, ya que los acuerdos son específicos de cada estado donde opera Cox. No es necesario que te comprometas a otro plazo de 24 meses. Puedes solicitar un acuerdo a plazo mensual.
  • Si desconectas el servicio en una dirección y no lo reconectas en una nueva dirección con servicio de Cox dentro de los 15 días siguientes, es posible que estés sujeto a los cargos por terminación anticipada de tu acuerdo de servicio de Homelife vigente.
  • Debes conectar Internet de alta velocidad en tu nueva casa antes de la misma cita de instalación de Homelife o durante esta.
  • El proceso de traslado de Homelife es básicamente una nueva instalación. Esto puede demorar alrededor de 4 horas en completarse, pero varía según el equipo a instalar, el tamaño de la casa y otros factores.
  • No se pueden transferir equipos de seguridad que pudieran haber estado presentes en la casa antes de la instalación de Homelife.

Pasos si te mudas de zona

cancelación del servicio de Homelife

¿Te mudas a una nueva zona que no tiene el servicio de Cox?

Si te mudas a una zona en la que Cox no presta servicios, tendrás que cancelar el servicio de Cox Homelife y el resto de los servicios de Cox. Aquí presentamos información importante que debes tener en cuenta:

  • El panel de control táctil de Cox Homelife debe devolverse a Cox para evitar que se te cobre el cargo por no devolución asociado (si lo arrendaste).
  • El resto de los equipos son de tu propiedad y puedes dejarlos en la casa, descartarlos o llevarlos contigo.

Pasos

Ver los detalles del servicio Cox Homelife. Mire información importante en el Acuerdo de servicio del cliente residencial para ver todos los detalles de cobertura. Consulta el Información anual de notificación para ver información relacionada y los derechos de privacidad como cliente de Cox. Ver también las Notificaciones Anuales de Cliente. Para ver todas las pólizas de Cox Communication con respecto a nuestros servicios y prácticas comerciales visita www.cox.com/aboutus/policies.html. Servicio Cox Homelife provisto por Cox Advanced Services: Arizona, LLC - licencia de ALARM N.° 18141-0, licencia de ROC N.° 310876; Arkansas, LLC - licencia N.° E 2014 0026/CMPY.0002278; California, LLC-licencia de Alarm N.°7196 y licencia de contratista N.° 992992; Connecticut, LLC-licencia N.° N/A; Florida, LLC-licencia N.° EF20001232; Georgia, LLC-licencia: Bryan David Melancon N.° LVU406595; Idaho, LLC 024933; Iowa, LLC - licencia N.° C121646 y AC268; Louisiana, LLC-licencia F 2006; Nebraska, LLC-licencia N.° 26512; Nevada, LLC conocida comercialmente como Cox Homelife - licencia N.° 78331; Ohio, LLC-licencia N.°53-18-1671; Oklahoma, LLC-licencia N.°2002; Rhode Island, LLC-licencia N.° 9314; Kansas, LLC - licencia de Topeka N.° 109 y licencia de Wichita N.° 2015-36492; y licencia de Cox Advanced Services Virginia, LLC-DCJS N.° 11-7776; licencia de DPOR N.° 2705164725. Apple y el logo de Apple son marcas registradas de Apple Inc., registradas en EE. UU. y otros países y regiones. App Store es una marca de servicio de Apple Inc. Google Play y el logo de Google Play son marcas comerciales de Google LLC.