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Fibra óptica de Cox: 100 % de Internet de fibra óptica

Llegó la  fibra óptica de Cox

¿Cómo te mantienes conectado? Cox te mantiene conectado cuándo y dónde más te importa. ¿Qué podemos conectar para ti?

Fibra óptica de Cox no está disponible para tu casa, pero ¡sí Internet superrápido!

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Fibra óptica de Cox no está disponible para tu casa, pero ¡sí Internet superrápido!

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Llegó la  fibra óptica de Cox

Cox te mantiene conectado cuándo y dónde más te importa. ¡Veamos si podemos transformar tu hogar con la fibra óptica de Cox hoy mismo!

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Beneficios de la fibra óptica de Cox

Impulsando el futuro de la velocidad

Cox para tu hogar

Te mantenemos conectado en tu hogar y cuando estés fuera

Desde una conexión de Internet rápida y confiable en casa hasta la tecnología inigualable 5G

Cox para tu empresa

Tecnología de gran envergadura para impulsar empresas de cualquier tamaño

Obtén soluciones personalizadas con soporte experto en tecnología de la información

Velocidades de carga rápidas

Wifi rápido para trabajar y jugar

Espera...

Dibujo del gráfico de pulsaciones en gradiente aqua blue

Hasta 2000 Mbps (2 Gig).

Velocidad máxima de descarga

Ideal para videoconferencias, juegos multijugador, streaming 4K/8K, realidad virtual y más.

Descubre bundles de fibra óptica disponibles

Obtén bundles y paquetes de Internet de alta velocidad que incluyen fibra óptica.

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Preguntas frecuentes

La fibra óptica es lo que se viene: como mecanismo de entrega de Internet, proporciona velocidades rápidas y confiables, y puede ampliarse para mantenerse al día con las crecientes demandas de ancho de banda de tu nube y equipos conectados (es decir, juegos en la nube, streaming de video 4K, videoconferencias, streaming en vivo de redes sociales y más).

 

Los cables de fibra óptica están hechos de hilos de vidrio que son más delgados que el cabello humano y transmiten tus datos como luz (literalmente, viajan a la velocidad de la luz), por lo que permite que las velocidades de carga/descarga simétricas sean más rápidas, lo que significa que tus velocidades de carga serán iguales a tus velocidades de descarga El cable tradicional transmite datos a través de cables metálicos y actualmente no admite velocidades de carga/descarga simétricas. 

 

Las redes de fibra óptica tienen menos probabilidades de verse afectadas por un corte de energía que las redes de Internet tradicionales y son menos susceptibles a la interferencia en la señal. Las redes de fibra óptica tienen menos probabilidades de verse afectadas por un corte de energía que las redes de Internet tradicionales y son resistentes a la interferencia en la señal, lo cual reduce el tiempo sin servicio.

La Internet de fibra óptica de Cox puede alcanzar velocidades de GIG múltiples (donde esté disponible), tanto para velocidades de carga como de descarga. Con esta tarifa, puedes hacer streaming simultáneamente de películas completas en 4K, compartir archivos grandes, jugar juegos multijugador online, hacer streaming de videos en vivo y unirte a videoconferencias sin problemas.

No, pagas el mismo precio ya sea que tu conexión sea a través de nuestra red híbrida de fibra coaxial o 100% de red de fibra óptica.

Cox Internet ofrece Internet por fibra óptica en todos los lugares donde prestamos nuestros servicios. Eso significa que la fibra llega hasta el nodo o hub central, fuera de tu vecindario. Desde allí, tu hogar puede estar conectado por un cable coaxial o, en determinadas áreas, ofrecemos servicios de Internet por fibra óptica, que brinda una conexión al 100% de fibra óptica directamente a tu hogar. Independientemente del tipo de conexión que tenga tu hogar, nuestra red es capaz de ofrecer velocidades de descarga de hasta 1 GIG en todos los lugares donde prestamos servicios, e incluso velocidades de GIG múltiples en determinadas áreas. Ingresa tu dirección arriba para conocer si la Internet por fibra óptica de Cox está disponible en tu vecindario. 

Instalaremos un nuevo dispositivo en tu hogar llamado Terminal de Red Óptica ("ONT", por sus siglas en inglés). Cox te ofrece este equipo sin cargo y lo conservas si te mudas. Por lo general, es un pequeño equipo de plástico blanco que se coloca en un lugar discreto en el centro de tu hogar, o en un panel de medios, si es posible. La ONT funciona como tu módem de fibra óptica, es necesario para llevar la señal de internet desde nuestra red de fibra óptica hasta tu casa. Aún así, necesitarás un router o puerta de enlace para transmitir la señal de Internet en toda tu casa a través de WiFi, o para conectar varios equipos simultáneamente. 

 

En el caso de la conectividad WiFi, el técnico conectará tu router a la ONT mediante un cable ethernet, que te darán. Si ya posees un router compatible o una puerta de enlace (unidad combinada de módem + router), el técnico puede conectarlo para que tu WiFi funcione. Ten en cuenta que es posible que tu router WiFi o puerta de enlace deberán estar cerca del equipo de la ONT. Si aún no tienes un equipo de WiFi en casa, puedes alquilar una puerta de enlace Panoramic Wifi de Cox.

Existen dos maneras posibles de suministrar cables de fibra óptica a tu vivienda: enterrarlos de manera subterránea o por arriba en los cables aéreos que ya existen en tu vecindario. 

 

En algunas regiones (por lo general, en el oeste), las citas de instalación se pueden programar a 14 días. Durante el período de 14 días, los técnicos de Cox estarán en tu vecindario para evaluar si se necesita algún otro trabajo para llevar la fibra óptica a tu vivienda. Si fuera necesario realizar algún trabajo, te dejarán alguna comunicación para que la leas en la que incluirán un número de contacto por si tienes preguntas. 

 

En otras áreas (por lo general, las regiones centrales y del este), la instalación se realizará primero en tu casa y es probable que el cable quede tendido en tu patio hasta que un técnico pueda regresar más adelante para enterrar el cable. El técnico te podrá indicar una fecha aproximada en la que finalizarán los trabajos según las regulaciones municipales locales.

 

Cuando se tienden los cables de fibra óptica en forma subterránea, se realiza una zanja estrecha en el patio para llevar el cable aproximadamente 12 pulgadas debajo del nivel del suelo. Cualquier alteración que se realice en el suelo o en el paisaje se restablecerá a su condición normal, o aún mejor, una vez que finalice el trabajo.

El día de la instalación, el técnico de Cox te llamará para avisarte que está en camino. Cuando llegue, el técnico analizará el servicio que instalará y hará un recorrido por la vivienda contigo para realizar la mejor recomendación acerca de dónde debería colocarse el nuevo módem de fibra óptica, denominado terminal de red óptica (ONT). Este equipo queda fijo en tu hogar y permanecerá allí si te mudas. Es posible que el técnico te solicite que le despejes un área determinada para poder instalar con más facilidad el equipo. 

 

Luego, el técnico instalará el equipo necesario afuera para llevar la fibra óptica al interior de la casa. Esto podría implicar pasar un cable desde un equipo exterior al equipo interior de la vivienda por un orificio pequeño o pasar un cable a través de las paredes. Existe la posibilidad de que el técnico taladre un orificio en el interior de la casa para pasar los cables, no obstante, el orificio quedará completamente sellado y el área limpia.

 

Después de instalar y conectar la ONT con el cable de fibra óptica, el técnico conectará un router o puerta de acceso para distribuir la señal de internet por la vivienda. Configurará la red inalámbrica con una contraseña segura y probará la conexión para garantizar que todos los equipos reciban el servicio de internet sin interrupciones.

 

Una vez que la conexión esté funcionando, el técnico realizará un recorrido final para limpiar el polvo o la suciedad producida a causa de la instalación de la ONT y también responderá a tus preguntas.

El tiempo de instalación podría variar, ya que depende de varios factores, planifica estar en tu casa por 3-4 horas.

 

En algunos casos, es posible que deba regresar otro día para finalizar la instalación, lo cual podría incluir enterrar el cable de fibra óptica en el patio. Quédate tranquilo, nuestro objetivo es finalizar el trabajo en una misma visita y que esté en funcionamiento tu conexión de internet por fibra óptica lo antes posible.  

Un adulto mayor de 18 deberá estar en la vivienda durante la instalación. El técnico necesita ingresar en la vivienda para determinar el mejor lugar para el equipo que instalará (módem de fibra óptica, una pequeña caja blanca denominada "ONT"), posiblemente reubicar el router de wifi interno para garantizar la mejor cobertura en la vivienda y, al final de la instalación, se asegurará de que el servicio y wifi funcionen debidamente.

Recibirás un llamado telefónico el día anterior a la cita de instalación, como también el día de la cita. Tendrás la opción de reprogramar la cita en ese momento si no puedes estar en tu casa mientras dura la visita.

¿Necesitas más ayuda? Consúltale a Oliver.

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Un comentario sobre los precios

El precio no incluye impuestos, recargos, cargos por uso, determinados equipos y demás tarifas o cargos que están sujetos a cambio. Si tu paquete incluye Internet, el período de promoción abarca desde la primera instalación del servicio de Internet, incluso si cambias la velocidad. Después de los periodos de promoción, se aplican las tarifas normales. Los precios, los paquetes y las políticas están sujetos a cambios. Otras restricciones pueden aplicar. "Sin contrato anual" significa que no hay un requisito de tiempo mínimo ni cargos por terminación anticipada. Se puede requerir una verificación de crédito y/o un depósito. Es posible que no se pueda combinar con otras ofertas o descuentos. Las tarifas y los impuestos promocionados varían según la ubicación del servicio. No todos los servicios están disponibles en todos los lugares.

*Consulta los Garantía de reembolso de 30 días términos y condiciones.

**Garantía de reembolso de 30 días

Visita Garantía de reembolso de 30 días términos y condiciones.

Acerca del servicio de Internet de fibra óptica

Se requiere equipo de ONT y router compatible para el servicio. Para conocer las velocidades de descarga/carga actuales de todos los paquetes de Cox Internet, visita Velocidades y planes de datos página. No se garantiza un servicio de Internet sin interrupciones ni errores, ni la velocidad del servicio. Las velocidades reales pueden variar según el tipo de equipo que se use, las condiciones del entorno y estructurales de tu casa, la cantidad de usuarios y otros factores. Las velocidades máximas disponibles pueden variar según el área de servicio. Para más información sobre Internet de Cox, visita Divulgaciones del servicio de Internet de Cox.

Sobre los datos

Todos los planes de Internet de Cox incluyen 1.25 TB (1280 GB) de uso de datos por mes. En tu zona, actualmente no se cobran cargos por exceder los planes de datos.

Todos los planes de Internet de Cox incluyen 1.25 TB (1280 GB) de uso de datos por mes. Se pueden agregar planes adicionales por un cargo mensual adicional. El cargo por exceso de uso es de $10 por bloque de 50 GB adicional. Los datos que no se usan no pasan al siguiente ciclo. Para obtener más detalles acerca de los planes y el uso de datos, visite cox.com/dataspeedplanscox.com/datausage.

Precios para clientes existentes

Los precios, y si corresponde, los términos y condiciones de los contratos, pueden diferir de los que se muestran aquí como resultado de las características de las cuentas ya existentes de los clientes, tales como el precio, los paquetes, los términos y condiciones o la dirección de servicio. Se pueden aplicar cargos por servicio mensual, instalación, equipo adicional, impuestos, cargos de viaje y otros cargos. La tarifa está sujeta a aumento si se cambia de nivel o se cancela cualquiera de los servicios obligatorios. Todos los precios y paquetes están sujetos a cambio. Sujeto a la aprobación del crédito. Otras restricciones pueden aplicar.

***Acerca de hacer cambios en tu plan

Se pueden agregar servicios adicionales a las tarifas regulares vigentes en ese momento. Tarifas y descuentos sujetos a cambios al ajustar o quitar servicios o equipos.