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Internet

Laptop con un símbolo de WiFi en el centro, en blanco

CÓMO USAR LA APP COX PANORAMIC WIFI

Ejecuta tu red residencial con facilidad

Cómo funciona la app Panoramic Wifi

Conoce cómo aprovechar al máximo tu red WiFi residencial con la app Panoramic Wifi.

 

Organiza tus equipos

¡Vamos! Colócale nombre a los dispositivos de tu familia. De este modo, será más fácil controlarlos en la app Panoramic WiFi.

Descubre quién acapara el WiFi

Si alguien está usando más que su cuota de datos, puedes descubrirlo rápidamente y fijar límites 

Controlar la configuración de WiFi

Tu WiFi, tus reglas. Incluso puedes pausar los equipos de todos durante la cena.

Protege tus equipos

Activar Advanced Security (Seguridad avanzada) para proteger tu red residencial de las amenazas en línea.

Descarga la app Panoramic Wifi 

Tu centro de control WiFi está a un solo toque.

Para descargar la app, busca en tu tienda de apps "Panoramic Wifi" o "Cox Wifi". 

Descarga la app Contour desde el ícono de App Store en color Descarga la app Contour desde Google Play Store

Configurar la app Panoramic Wifi

Controla tu red de WiFi en 5 sencillos pasos

Sigue estos simples pasos para conocer la red de WiFi de tu casa. Más información sugerencias sobre la app Panoramic WiFi.

 

 

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Descarga la app.

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Inicia sesión con tu ID de usuario y contraseña de Cox. Regístrate aquí para crear una cuenta si no tienes una.

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Ponle un nombre a tu red tocando View Network Details (Ver detalles de la red) en la pestaña Overview (Descripción general) y luego toca el lápiz en la esquina superior derecha para cambiar tu nombre y contraseña.

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Crea perfiles para los miembros de tu familia abriendo la pestaña People (Personas) y luego toca Add a person (Agregar una persona) en la parte superior.

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Asigna equipos a los perfiles de los miembros de tu familia abriendo la pestaña People (Personas), toca Assign Devices (Asignar equipos) y luego selecciona el equipo que deseas asignar a un perfil. Una vez conectado, puedes ver el uso diario de la actividad de red de cada dispositivo y personalizar la configuración.

Conoce tu tablero

Descarga e inicia sesión en la app Panoramic WiFi, verás un panel que te brinda formas sencillas de administrar tu red residencial.

Ícono de una laptop con símbolo de WiFi en el centro en degradé verde azulado

Generalidades

Puedes ver tu WiFi/nombre/contraseña y la actividad de la red, solucionar problemas de conexión y más.

Ícono de la silueta del mundo en degradé azul y verde

Conectar

Observa tu conexión de red y el estado de la puerta de enlace, además de administrar todos tus equipos conectados.

Ícono de silueta en azul y verde en degradé

Personas

Crea perfiles de usuario y organiza tus equipos por las personas que los usan.

Ícono de cuadrado con un más en el centro en degradé azul y verde dentro de un círculo blanco

Inicio

Soluciona problemas de conectividad, encuentra respuestas a preguntas frecuentes y mira tutoriales en video.

¿Qué puedes hacer con la app Panoramic Wifi?

Conoce cómo tener el control del WiFi

Recibir notificaciones

Hay dos tipos de notificaciones para mantenerte actualizado; El acceso a la red te avisa cuando se realiza un cambio que afecta a tu red, y la actividad de la red te avisa cuando un nuevo equipo se une a tu red. Puedes optar por recibir estas notificaciones sobre tu red residencial en tiempo real, mediante mensajes de email, SMS o notificaciones push en tu equipo móvil. Accede al centro de notificaciones a través del ícono de burbuja de diálogo en la esquina superior izquierda de la pantalla.

Monitorear amenazas cibernéticas

Activa la seguridad avanzada en tu app para proteger tus equipos conectados de las amenazas en línea. Recibirás alertas automáticas cuando se detecte una amenaza, y puedes ver el estado de tu red y ver el historial pasado tocando la pestaña Conectar. Más información

Administrar equipos

Con la app Panoramic Wifi al alcance de tus manos, tienes el control. Puedes establecer límites y controles para diferentes equipos y personalizar la configuración para promover hábitos saludables en línea.

Para pausar un equipo en particular, simplemente selecciona el equipo y, a continuación, selecciona Pausar equipo. Puedes pausar por un período de tiempo específico (como ser 30 minutos, una hora, etc.) o indefinidamente hasta que elijas reanudar la pausa.

Esto te permite pausar automáticamente el acceso wifi a través de tu red residencial durante los horarios programados para todos los equipos asignados a un perfil. Para crear un período de inactividad, selecciona un perfil de la pestaña Personas y luego toca el ícono de ajustes de Configuración. Debajo de Crear un período de inactividad, toca Comenzar para elegir los días de la semana y el intervalo de tiempo deseados para cada equipo asignado al perfil seleccionado.  

Una alerta de tiempo activa te permite saber cuánto tiempo está activo un perfil en tu red residencial y ayuda a tu familia a promover hábitos saludables en Internet. Para configurar una alerta de tiempo activa, visita el perfil para el que deseas configurar una alerta, toca el ícono de ajustes de Configuración, selecciona Configurar un límite de tiempo activo y toca Empezar. A continuación, puedes elegir Días de la semana o fines de semana y ajustar la barra para establecer el límite de tiempo activo.

Primero, crea un perfil y asígnale los equipos de tu hijo. Una vez creado, selecciona el perfil, luego selecciona el ícono de ajustes de Configuración en la esquina superior derecha. A continuación, selecciona Control parental y toca Activar para permitir el acceso al contenido considerado apropiado para todas las edades.

Para eliminar un equipo de un perfil, selecciona el perfil deseado en la pestaña Personas, desplázate hacia abajo hasta Equipos asignados, presiona Anular asignación y luego presiona el icono Papelera junto al equipo seleccionado.  

Solucionar problemas de red y equipos

La app Panoramic Wifi te ayuda a resolver problemas de conectividad, encontrar respuestas a preguntas frecuentes y encontrar tutoriales de video útiles.

 

Reiniciar puerta de enlace

Dirígete a la pestaña Descripción general, desplázate hacia abajo hasta la sección ¿Problema de conexión? y luego presiona Reiniciar puerta de enlace. Es posible que esta acción demore 12 minutos. Durante ese tiempo, no podrás utilizar la red residencial, conectarte a Internet o hacer streaming de un video desde la red WiFi.

Agregar/activar puerta de enlace

Selecciona Más en tu tablero, selecciona Agregar un equipo, luego Equipo Cox y Puerta de enlace Panoramic WiFi. Presiona Comenzar para iniciar la activación. Todo el proceso no debería tardar más de 20 minutos.

Solucionar problemas del equipo en la red

Ve a la pestaña Connect (Conectar) para hacer una prueba para solucionar problemas en la conectividad WiFi de tus equipos.

Más asistencia

Dirígete a la pestaña Más, toca Más opciones y luego Ayuda para acceder al chat en vivo, servicio al cliente, artículos sobre asistencia y más.  

Hacer una prueba y solucionar problemas en la conectividad WiFi

¿Cuántos equipos con conexión a Internet tienes en tu casa? Si eres como la mayoría de nosotros, muy pocos. Pör eso aprovecha la herramienta de control de funcionamiento de Internet en nuestra App Panoramic Wifi. Verifica la conexión de cada uno de tus equipos, obtén consejos para solucionar problemas de WiFi del piso al techo y mucho más.
 

Para probar tu red: (1) Ve a la pestaña "Conectar"; (2) toca "Ejecutar una prueba" para comprobar interrupciones y otras intensidades de señal.
 

Para probar un solo equipo: (1) Ve a la pestaña "Generalidades"; (2) selecciona tarjeta de estado de Internet; (3) selecciona el equipo (si está asignado a un perfil, también puedes encontrarlo en la pestaña "Personas").

¿Tienes preguntas? Nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarte.

¿Quieres aún más?

*Cox no puede garantizar los resultados obtenidos de los servicios McAfee®, ni tampoco que el software McAfee® no tenga errores, interrupciones u otros fallos. Los servicios y funciones de McAfee® están sujetos a cambios. McAfee® es una marca comercial registrada de McAfee®, Inc.

Detalles del servicio de Internet. Todos los servicios y planes están sujetos al Acuerdo a plazo para clientes residenciales de Cox (incluyendo cláusulas de arbitraje obligatorias), Política de uso aceptable (incluido el derecho de Cox a dar por terminado el servicio por abuso de la red) y otras políticas. Consultar Información anual de notificación para ver información relacionada y los derechos de privacidad como cliente de Cox. Para ver todas las políticas de Cox Communications sobre nuestros servicios y prácticas de negocios, visite www.cox.com/aboutus/policies.html.

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Los precios, y si corresponde, los términos y condiciones de los contratos, pueden diferir de los que se muestran aquí como resultado de las características de las cuentas ya existentes de los clientes, tales como el precio, los paquetes, los términos y condiciones o la dirección de servicio. Los precios, los paquetes y las políticas están sujetos a cambios. Otras restricciones pueden aplicar.

Todos los planes de Internet de Cox incluyen 1.25 TB (1280 GB) de uso de datos por mes. Los planes ilimitados y de 500 GB de datos adicionales pueden agregarse por un cargo mensual adicional. Para el uso de datos que exceda el plan, se agregarán bloques de datos de 10 GB por $50 cada uno (con un máximo de cargo por excedente de $100 por mes, o $30 por mes para ConnectAssist). Los datos que no se usan no pasan al siguiente ciclo. Visita Información sobre velocidades y planes de datos para obtener más detalles acerca del servicio de Internet y los planes de datos. Visita cox.com/datausage para obtener más detalles acerca del uso de datos.

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