Servicio de Internet residencial de Cox

Los planes de Internet residencial de Cox están disponibles en muchos estados de todo el país. Mira los planes y precios en esta página o Compra las ofertas de Internet específicas para tu dirección.

Cox tiene muchos planes de Internet, que van desde el servicio Go Fast (hasta 100 Mbps de velocidad de descarga) hasta Go Super Fast (1,000 Mbps, o 1 Gbps de velocidad de descarga) en todos lados y el servicio Go Beyond Fast (2,000 Mbps, or 2 Gbps) en lugares seleccionados. Consulta los detalles de los planes aquí, explora los bundles de Internet de Cox o conoce más sobre Gigabit Internet. Cox también ofrece StraightUp Internet - un plan de Internet prepagado a pagar mensualmente. Disponible para clientes elegibles.

Para usar el paquete de Internet de Cox como WiFi necesitarás agregar nuestra Panoramic Wifi puerta de enlace Panoramic Wifi o proporcionar tu propio router de WiFi. Conoce más sobre Panoramic Wifi y cómo te ayudará a obtener cobertura de WiFi del piso al techo, en toda tu casa.<sup>¤

¤</sup>En ciertos casos, es posible que se requiera un pod de Panoramic Wifi, que se vende por separado, para tener una cobertura más extendida.

Como sucede con la mayoría de los servicios a los que te registras, estás haciendo un compromiso. Este compromiso se conoce como un contrato a plazos, que es un acuerdo entre tú y nosotros que te proporciona ciertos ahorros en el precio de Internet si te quedas con nosotros durante cierto período. Si, por cualquier motivo, no estás satisfecho con tu servicio dentro de los primeros 30 días del acuerdo, te ofrecemos una garantía de reembolso de 30 días sin complicaciones. Esto significa que, si cancelas el servicio dentro de los primeros 30 días, no se aplicará el cargo por terminación anticipada (ETF). Para hacerlo, contacta al equipo de atención al cliente de Cox llamando al número que se indica en la factura. Si transcurrieron 30 días, se te cobrará un cargo por terminación anticipada por cancelar tu servicio de Internet antes de que el acuerdo finalice. No hay cargos por terminación anticipada por cancelar los servicios de TV, teléfono, Homelife Smart Home o Homelife. Si no estás interesado en adherirte a un acuerdo a plazo, te ofrecemos planes de Internet residencial mensuales por un cargo mensual adicional. En caso de que desees cambiar los servicios o equipos cubiertos por un contrato a plazos, puedes hacerlo sin incurrir en cargos por terminación anticipada, pero dichos cambios afectarán tus tarifas y descuentos. Queremos que estés totalmente satisfecho con nuestros servicios. Comunícate con el equipo de Atención al Cliente de Cox por chat o por teléfono si tienes alguna pregunta o quieres hacer cambios en tu cuenta.

Consulta los planes de Internet residencial de Cox y los precios en esta página o echa un vistazo a los bundles de Internet diseñados para ahorrarte dinero al combinar varios servicios de Cox.

Cox ofrece varios planes de Internet residencial a precios competitivos. Consulta nuestros planes y precios más accesibles aquí. Determinados clientes pueden ser elegibles para StraightUp Internet, un plan prepago en el cual se paga por mes. Y, a los clientes que califiquen, les ofrecemos Connect2Compete - un plan a bajo costo. Además, es posible que seas elegible para recibir un descuento de hasta $30 por mes a través del Programa de Descuentos para Internet.

No, te garantizamos que obtendrás las mismas ofertas magníficas si contratas el servicio online, por teléfono o en una tienda de Cox. Puedes comprar con confianza con nuestra garantía de reembolso de 30 días^*.

Con nuestras nuevas opciones de precios flexibles, puedes comprar solo los servicios que quieres en vez de contratar los paquetes de múltiples productos. Puedes armar tu propio paquete comenzando con nuestras ofertas de Internet con descuento. Siempre puedes agregar los servicios de televisión, telefonía o Homelife Smart Home a nuestros precios diarios (tarifas normales vigentes, sin promoción) y eliminarlos sin que ello afecte a las tarifas de tus servicios restantes. Si quieres cambiar el nivel de cualquiera de tus servicios, como una velocidad de Internet o un paquete de televisión diferente, trabajaremos contigo para ayudarte a encontrar el servicio que se ajuste a tus necesidades, pero tu tarifa y los descuentos disponibles serán diferentes, ya que estás cambiando el nivel de los servicios a los que estás suscrito. Si te registras en un bundle de Internet, quitando Panoramic Wifi o Cox Complete Care del bundle, perderás el descuento del bundle y el precio promocional. Si eliges registrarte en un acuerdo a plazo para obtener ahorros adicionales, los ETF se aplican por la terminación de tu servicio de Internet, pero no se aplican si cancelas tus planes de televisión, telefonía o Homelife Smart Home. Si prefieres no comprometerte con tu plan de Internet, hay opciones disponibles sin un acuerdo a plazo por un pequeño cargo mensual adicional. La seguridad de Homelife con el kit de equipo básico requiere un acuerdo a plazo de 2 años con ETF.

El Programa de Descuentos para Internet es un programa de la FCC para ayudar a los hogares que atraviesan dificultades para pagar el servicio de Internet durante la pandemia. A través de este programa, el gobierno federal brinda un descuento de hasta $30 por mes en el servicio de Internet para los hogares elegibles y hasta $75 por mes para los hogares en Tierras Tribales. Está limitado a un descuento de servicio mensual y a un equipo por hogar.

Más información sobre la ayuda financiera

Cox ofrece velocidades de Internet de hasta 2 y 1 gigas de velocidad, con tecnología de fibra óptica disponible.

Ya sea que uses tu email de vez en cuando o que mires videos sin parar toda la noche, estamos aquí para ayudarte a encontrar la velocidad y el paquete de Internet ideales para ti. Consulta nuestras Pautas de velocidades de Internet para averiguar qué velocidad de Internet necesitas. ¿Quieres saber cuánta velocidad tienes en este momento? Usa nuestra herramienta Prueba de velocidad para verificar tu conexión de Internet con tu computadora o dispositivo móvil.

Sí, queremos que tengas la velocidad que se adapte mejor a tus necesidades, así que siempre tienes la opción de cambiarla después. Puedes hacerlo online o puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente de Cox por chat o por teléfono. Hacemos todo lo que podemos para brindarte lo que necesitas lo más rápido posible, así que si tienes un módem que es compatible con las velocidades que solicitas, podemos actualizar tu velocidad en cuestión de minutos para que te conectes sin problemas de inmediato. ¿Demasiada velocidad? No hay problema, puedes elegir bajarla. Si has aprovechado algunas ofertas promocionales especiales, es posible que no puedas mantener tarifas con descuento si cambias tu velocidad. Habla por chat con nosotros para conocer tus opciones.

Dos cosas son importantes en lo que respecta a la velocidad de la conexión a Internet: la velocidad de descarga y la velocidad de carga. La velocidad de descarga es aquella con la que tu computadora recibe datos de Internet. En términos generales, cuando solicitas una página web, transmites una ínfima cantidad de datos a la red, que se denomina solitud, y la página web y todos los activos se descargan en tu computadora. La velocidad de carga es aquella con la que tu computadora envía datos a Internet (o a la nube). Esto tiene suma importancia cuando estás cargando imágenes o videos desde tu computadora en algún lugar de Internet. Por lo general, las velocidades de carga son más bajas que las velocidades de descarga puesto que más clientes tienen la necesidad de descargar información de Internet, como cargar páginas web, hacer streaming de videos, etc. Las velocidades de descarga y de carga se miden en megabits por segundo (Mbps). Consulta nuestra prueba de velocidad para realizar una evaluación precisa de tu conexión a Internet actual.

No. 1000 Los Mbps y 1 gig, o 1 Gbps, denotan la misma velocidad de Internet, solo que en diferentes unidades de medida. Tanto los Gbps como los Mbps are medidas de transferencia de datos o, en otras palabras, velocidad de Internet. Mbps significa megabits por segundo. Gbps significa los gigabits por segundo. 1 Gbps, o 1 gig, es igual que 1,000 Mbps.

En Cox, nunca reducimos las velocidades de Internet. Y nunca bloqueamos ni interferimos de algún modo con tu deseo de llegar donde quieres con Internet. Como tu proveedor del servicio de Internet (ISP), Cox siempre tiene el compromiso de ofrecerles a sus clientes una experiencia de Internet de alta velocidad de calidad. El límite de ancho de banda puede interferir con la velocidad de descarga, la velocidad de carga y el rendimiento general del servicio de Internet de tu red. ¿Quieres probar la velocidad de Internet de tu red? Hecha un vistazo a nuestra prueba de velocidad para realizar una evaluación precisa de tu conexión a Internet actual.