los bundles de Internet de Cox

El servicio de Internet que cubre tus necesidades

Con días repletos de videoconferencias, emails laborales y enseñanza remota, necesitas tu internet más que nunca... y nuestros bundles de internet pueden ayudarte.  Simplemente elige el que se ajuste a tus necesidades y luego agrega servicios extra para crear el plan perfecto para toda tu familia.

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Prestamos servicios en tu hogar: ahora vamos a encontrar el plan perfecto.

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Esto ayuda a garantizar que los servicios de Cox estén disponibles para tu domicilio.

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  1. Elegir plan
  2. Personalizar
  3. Mira

Planes y precios de los bundles de internet

Elige cómo conectarte

Comienza por usar el menú desplegable para seleccionar los bundles.  Una vez que encuentres el bundle correcto para ti, podrás elegir la velocidad y hacerla tuya con las opciones adicionales de personalización.

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Los hogares elegibles ahora pueden obtener hasta $50 por mes para pagar el equipo y el servicio de Internet de Cox a través del programa de beneficios de banda ancha de emergencia de la FCC.
Ver los términos.

¿Solo quieres internet? Lo tenemos. Comprar planes de Internet

Funciones y beneficios de los bundles de internet

Armados pensando en tus necesidades

Velocidades rápidas y confiables

Potencia tu vida gracias a los bundles de internet con velocidades de hasta un gigabit. Además, juega online con menos retraso usando Elite Gamer(incluido en todos los bundles de Internet).

Mayor cobertura de WiFi

Conéctate a una señal confiable de WiFi en toda tu casa con la puerta de enlace Panoramic Wifi , un módem y router "todo en uno" (incluido en todos los bundles de Internet).

Soporte técnico Premium

Quédate tranquilo con Cox Complete Care, un soporte técnico premium disponible las 24 horas, los 7 dias de la semana que se ocupa de solucionar tus problemas más difíciles.

Datos ilimitados

Navega, haz streaming y juega todo lo que quieras cada mes usando datos ilimitados. Además, agrega o elimina fácilmente los datos ilimitados en cualquier momento que los necesites.

Más funciones de los bundles de internet

Obtén ahorros mensuales al elegir un bundle con Cox Complete Care o un bundle con Cox Complete Care y datos ilimitados.  

Obtén ahorros mensuales al elegir un bundle con Cox Complete Care.

Con nuestro contrato a plazo, tu factura no cambiará durante dos años completos al elegir un bundle con Cox Complete Care o un bundle con Cox Complete Care y datos ilimitados. Si no te interesa hacer un contrato a plazo, puedes pasarte a un plan mes a mes por $10/mes adicionales.  

Con nuestro contrato a plazo, tu factura no cambiará durante dos años completos al elegir un bundle con Cox Complete Care. Si no te interesa hacer un contrato a plazo, puedes pasarte a un plan mes a mes por $10/mes adicionales.  

Protege tu equipo conectado de las amenazas online con Cox Security Suite (incluido en todos los bundles de Internet) y Seguridad avanzada (incluido con Panoramic Wifi).

Mantén el control de tu red residencial. La App Panoramic Wifi te facilita ver los equipos conectados, cambiar el nombre de tu red y poner el WiFi en pausa durante la cena o a la hora de dormir (incluido con Panoramic Wifi).

Accede a tu WiFi dondequiera que estés con todos los bundles de internet de Cox. Conéctate a cualquiera de nuestros hotspots de Cox en todo el país para ahorrar datos cuando estás fuera de casa.

Comienza a usar Cox

Las ventajas de elegir tu plan

  • Tu Internet debería funcionar de la mejor manera todos los días. Estamos comprometidos en invertir en la capacidad y confiabilidad de nuestra red y hemos aumentado las velocidades durante los últimos 15 años.

  • Conéctate rápidamente con la entrega gratuita al día siguiente que está disponible para los pedidos que se realicen antes de las 1PM, de lunes a viernes.

  • Estamos aquí para chat mientras eliges un plan y seguiremos aquí después de que hayas elegido uno. Cuentas con nosotros las 24 horas, los 7 días de la semana.

  • Queremos asegurarnos de que te encanta el servicio. La garantía* de reembolso de 30 días te permite cambiar tu plan sin presiones. Después de ese plazo, puedes seguir cambiando tu velocidad cada vez que así lo desees.

Preguntas frecuentes sobre los bundles de internet de Cox

Respuestas a tus preguntas

No, te garantizamos que obtendrás las mismas ofertas magníficas si contratas el servicio online, por teléfono o en una tienda de Cox. Puedes comprar con confianza con nuestra garantía de reembolso de 30 días.

Ya sea que uses tu email de vez en cuando o que mires videos sin parar toda la noche, estamos aquí para ayudarte a encontrar la velocidad y el paquete de Internet ideales para ti. Consulta nuestras Pautas de velocidades de Internet para encontrar la velocidad adecuada para ti. ¿Quieres saber cuánta velocidad tienes en este momento? Prueba nuestra prueba de velocidad del equipo desde tu computadora o equipo móvil.

Sí, queremos que tengas la velocidad que se adapte mejor a tus necesidades, así que siempre tienes la opción de cambiarla después. Puedes hacerlo online o puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente de Cox por chat o por teléfono. Hacemos todo lo que podemos para brindarte lo que necesitas lo más rápido posible, así que si tienes un módem que es compatible con las velocidades que solicitas, podemos actualizar tu velocidad en cuestión de minutos para que te conectes sin problemas de inmediato. ¿Demasiada velocidad? No hay problema, puedes elegir bajarla. Si has aprovechado algunas ofertas promocionales especiales, es posible que no puedas mantener tarifas con descuento si cambias tu velocidad. Habla por chat con nosotros para conocer tus opciones.

Las velocidades de descarga del servicio de Internet de Cox son de hasta 940 Mbps. Elige el plan que se ajuste a tus necesidades, o consulta nuestro plan de Internet más rápido, Gigablast - Internet gigabit.  

WiFi panorámico es la experiencia avanzada que obtienes con la compuerta de WiFi panorámico, disponible para alquiler con todos nuestros planes de servicio de Internet. El módem y router todo en uno, que cuenta con lo último en tecnología, ofrece cobertura WiFi con velocidad rápida y consistente del piso al techo, en toda la casa. Si estás en la situación de que tu casa se encuentra en una zona sin cobertura, obtén señales de WiFi más fuertes con la compra de un Pods Panoramic WiFi, las estrellas intensificadoras de WiFi de nuestro paquete de Panoramic WiFi. Los clientes que usan el WiFi panorámico de Cox tendrán acceso a herramientas de asistencia para que puedan administrar y controlar la red en casa.

Conocer más sobre Panoramic WiFi

Ofrecer la puerta de enlace de Panoramic Wifi como alquiler nos permite actualizar el software y firmware de estos equipos para mejorarlos mientras protegemos y administramos los equipos conectados a nuestra red. Esto también garantiza que, a medida que avance la tecnología, podremos darte los equipos más nuevos y de mejor calidad para tu casa.

La puerta de enlace de Panoramic Wifi es el único módem WiFi que ofrecemos en alquiler. Este equipo combina un cable módem DOCSIS 3.1 (3.0 para Internet Starter, Internet Essential e Internet Preferred) con un potente router con cable con 2 puertos gigabit, router inalámbrico CA 802.11 de doble banda que también admite 802.11A/G/N.

El WiFi y la Internet son 2 cosas diferentes. WiFi es una alternativa a los equipos que requieren cable para conectarse. WiFi te ofrece acceso inalámbrico a Internet desde cualquier lugar de tu casa a través de un módem, el cual traduce la señal de Cox. El router distribuye la conexión a Internet por toda la casa para que todos tus equipos puedan comunicarse entre sí y con Internet.

Sí. Nuestros técnicos brindan asistencia con la instalación, configuración y solución de problemas de diferentes equipos electrónicos del hogar, entre ellos televisores, sistemas de videojuego y equipos conectados como Amazon Echo y Google Home. También pueden ayudar a instalar hubs de casas inteligentes (incluidos hubs de Homelife), pero no ofrecen asistencia permanente para servicios y equipos de Homelife.  

Sí, con Cox Complete Care no tienes que pagar el cargo de $75 por la llamada al servicio técnico por problemas en los servicios de video, Internet y teléfono de Cox, incluido Panoramic Wifi. Se aplican excepciones.

Todos nuestros planes de internet incluyen datos ilimitados para que puedas navegar, hacer streaming y jugar sin límites y sin preocuparte por excedentes.

Todos nuestros planes de Internet residencial incluyen 1.25 terabytes (1,280 gigabytes) de datos sin costo adicional. Si te excedes, agregaremos automáticamente 50 gigabytes de datos por $10 a tu próxima factura. Es suficiente para aproximadamente 15 horas de streaming de videos HD. Si usa esos 50 gigabytes, automáticamente agregamos otros 50 gigabytes por $10 y así sucesivamente hasta que alcances nuestro límite de $100 de cargos por exceso de datos o hasta que comience tu próximo ciclo de uso. Si es el primer mes que te pasas, no te preocupes. Encontrarás un crédito de cortesía único por cada cargo de $10 en tu próxima factura.

¿Deseas navega y hacer streaming sin límites mensuales? Prueba nuestro plan de datos ilimitados.  

Debido a que ha aumentado el uso de datos como consecuencia de que más personas están trabajando y resguardándose en su casa debido al COVID-19, hemos incrementado la asignación de plan de datos en un 25% a 1.25TB (1,280 GB). Para la mayoría de las personas, este aumento es más que suficiente para cubrir el uso extra.  Te invitamos a visitar la calculadora de uso de datos para obtener una estimación de cuántos datos necesitarás.    

Con nuestras nuevas opciones de precios flexibles, puedes comprar solo los servicios que quieres en vez de contratar los paquetes de múltiples productos. Puedes armar tu propio paquete comenzando con nuestras ofertas de Internet con descuento. Siempre puedes agregar los servicios de televisión, telefonía o automatización de Homelife a nuestros precios diarios (tarifas normales vigentes, sin promoción) y eliminarlos sin que ello afecte a las tarifas de tus servicios restantes. Si quieres cambiar el nivel de cualquiera de tus servicios, como una velocidad de Internet o un paquete de televisión diferente, trabajaremos contigo para ayudarte a encontrar el servicio que se ajuste a tus necesidades, pero tu tarifa y los descuentos disponibles serán diferentes, ya que estás cambiando el nivel de los servicios a los que estás suscripto.  Si te registras en un bundle de Internet, quitando Panoramic Wifi o Cox Complete Care del bundle, perderás el descuento del bundle y el precio promocional. Si eliges registrarte en un acuerdo a plazo para obtener ahorros adicionales, los ETF se aplican por la terminación de tu servicio de Internet, pero no se aplican si cancelas tus planes de televisión, telefonía o automatización de Homelife. Si prefieres no comprometerte con tu plan de Internet, hay opciones disponibles sin un acuerdo a plazo por un pequeño cargo mensual adicional. La seguridad de Homelife con el kit de equipo básico requiere un acuerdo a plazo de 2 años con ETF.

El Programa de Beneficios de Banda Ancha de Emergencia es un programa de la FCC que ayuda a los hogares que atraviesan dificultades para pagar el servicio de Internet durante la pandemia. A través de este programa, el gobierno federal brinda un descuento de hasta $50 por mes en el servicio de Internet para los hogares elegibles y hasta $75 por mes para los hogares en Tierras Tribales. Está limitado a un descuento de servicio mensual y a un equipo por hogar.  

  • Almuerzo gratuito o a precio reducido a través del Programa Nacional de Almuerzos Escolares (NSLP)
  • Programa de Asistencia para Alimentación Suplementaria (SNAP)
  • Viviendas públicas federales (incluyendo Sección 8, unidades multifamiliares y autoridades de viviendas públicas)
  • Beneficiario de la beca Pell para el año académico en curso
  • Solicitud de desempleo durante la pandemia de COVID (después del 29 de febrero de 2020 y los ingresos totales del hogar son inferiores a $99,000 para los registrados individualmente y $198,000 para los registrados en conjunto)
  • Medicaid
  • Seguridad de ingreso suplementario (SSI)
  • Pensión para veteranos y beneficios para sobrevivientes
  • Prueba de que el ingreso es del 135% o inferior a las pautas federales de pobreza (tres recibos de sueldo consecutivos o una declaración de impuestos). Nota: el 135% de las pautas federales de pobreza es aproximadamente $35,000 para una familia de cuatro integrantes. Puedes consultar los ingresos máximos para tu hogar en: https://www.lifelinesupport.org/do-i-qualify/federal-poverty-guidelines/
  • Programas tribales (y prueba de que vives en tierras tribales) que incluyen:
    o    Cualquiera de los programas mencionados arriba
    o    Asistencia General de la Oficina de Asuntos Indígenas
    o    Asistencia Temporal para Familias Tribales Necesitadas (TANF Tribal)
    o    Programa de Distribución de Alimentos en Reservas Indias
    o    Head Start
 

Estemos en contacto

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Un comentario sobre los precios

Las ofertas terminan el 03/28/22 y están disponibles para clientes residenciales en las áreas de servicio de Cox. El precio no incluye impuestos, recargos, cargos por uso, determinados equipos y demás tarifas o cargos que están sujetos a cambio. Si tu paquete incluye Internet, el período de promoción abarca desde la primera instalación del servicio de Internet, incluso si cambias la velocidad. Después de los periodos de promoción, se aplican las tarifas normales. Los precios, los paquetes y las políticas están sujetos a cambios. Otras restricciones pueden aplicar. "Sin acuerdo a plazos" significa que no hay un requisito de tiempo mínimo ni cargos por terminación anticipada. Se puede requerir una verificación de crédito y/o un depósito. Es posible que no se pueda combinar con otras ofertas o descuentos. Las tarifas y los impuestos promocionados varían según la ubicación del servicio. No todos los servicios están disponibles en todos los lugares.

Entrega del día siguiente

Disponibilidad limitada y área de entrega. Disponible para clientes en residencias que ya cuentan con el cableado y que realizan pedidos de Cox Internet, Televisión y servicios de voz.  Los pedidos deben realizarse antes de las 1 p.m. hora local de lunes a viernes. Únicamente con Easy Connect; podría aplicarse un cargo adicional por la visita de un técnico luego de una autoinstalación fallida. La oferta no incluye la instalación de Homelife.

*Consulta los Garantía de reembolso de 30 días términos y condiciones.

*Garantía de reembolso de 30 días

Visite Garantía de reembolso de 30 días términos y condiciones.

Acerca del servicio de Internet

Se requiere el uso de un cable módem DOCSIS 3.0 o superior aprobado por Cox para el servicio de Internet. (Gigablast y Ultimate requieren 3.1) Se requiere equipo WiFi que cumpla con el estándar 802.11ac para lograr un rendimiento inalámbrico óptimo de Gigablast y Ultimate. Para conocer las velocidades de descarga/carga actuales de todos los paquetes de Cox Internet, visita la página Velocidad y planes de datos. No se garantiza un servicio sin interrupciones ni errores, ni la velocidad de su servicio. Las velocidades reales pueden variar según el tipo de equipo que se use, las condiciones del entorno y estructurales de tu casa, la cantidad de usuarios y otros factores. Las velocidades máximas disponibles pueden variar según el área de servicio. Para más información sobre Internet de Cox, visita Divulgaciones del servicio de Internet de Cox

Sobre los datos

Todos los planes de Internet de Cox incluyen 1.25 TB (1280 GB) de uso de datos por mes. En tu zona, actualmente no se cobran cargos por exceder los planes de datos.

Todos los planes de Internet de Cox incluyen 1.25 TB (1280 GB) de uso de datos por mes. Se pueden agregar planes adicionales por un cargo mensual adicional. El cargo por exceso de uso es de $10 por bloque de 50 GB adicional, excepto para los suscriptores del plan de datos ilimitados. Los datos que no se usan no pasan al siguiente ciclo. Para obtener más detalles acerca de los planes y el uso de datos, visite cox.com/dataspeedplans  y  cox.com/datausage.

Precios para clientes existentes

Los precios, y si corresponde, los términos y condiciones de los contratos, pueden diferir de los que se muestran aquí como resultado de las características de las cuentas ya existentes de los clientes, tales como el precio, los paquetes, los términos y condiciones o la dirección de servicio. Se pueden aplicar cargos por servicio mensual, instalación, equipo adicional, impuestos, cargos de viaje y otros cargos. La tarifa está sujeta a aumento si se cambia de nivel o se cancela cualquiera de los servicios obligatorios. Todos los precios y paquetes están sujetos a cambio. Sujeto a la aprobación del crédito. Otras restricciones pueden aplicar.

Acerca de la seguridad avanzada

Requiere una compuerta de Panoramic WiFi Technicolor CGM4141 o Arris TG1682; los clientes de Panoramic Wifi que tengan otros modelos podrán hacer clic aquí para actualizar el equipo sin ningún costo adicional.