Actualización de equipo de Internet

Se requiere un módem telefónico, que se otorgará durante la suscripción al servicio de telefonía. El módem deberá ser devuelto dentro de los 30 días posteriores a la finalización del servicio de teléfono o se aplicará un cargo de alquiler mensual o cargo por pérdida del equipo. El módem utiliza electricidad doméstica para funcionar. El servicio de telefonía, incluyendo el acceso al servicio e911, no estará disponible durante un apagón sin una batería de respaldo o si el módem se traslada o no funciona. Las instalaciones de nuevos módems no vienen con batería. Puedes comprar una batería de respaldo de Cox o, si eres un cliente de Lifeline, obtén una batería de Cox sin cargo. No se requiere devolución de las baterías compradas una vez desconectado el servicio. Debes monitorear el estado de la batería y reemplazarla cuando sea necesario (consulta en cox.com/battery).

Los minutos del plan ilimitado de larga distancia son solo para llamadas de larga distancia de discado directo realizadas dentro de Estados Unidos y sus territorios no incorporados, llamadas a México terminadas en líneas fijas y a Canadá Se requiere suscripción a Cox para hacer uso del servicio de llamadas de larga distancia interestatal, local y con cargo. Los minutos del plan ilimitado de larga distancia pueden ser utilizados únicamente para llamadas del servicio residencial y no comercial y cualquier uso que no respete estas condiciones puede provocar la revisión de su cuenta y/o acarrear la suspensión o terminación de su servicio.

Llamadas locales ilimitadas con planes de servicio residencial limitadas a los planes Cox Digital Telephone Starter, Essential y Premier.

Si su zona ofrece llamadas de zona, comuníquese con su sistema local Cox para obtener detalles acerca de las zonas y las tarifas. Las tarifas y los términos y condiciones del servicio de telefonía se establecen según las tarifas de Cox, las listas de precios, las guías de servicio y los acuerdos con el cliente, según corresponda, y están sujetos a cambios.

Los precios de los bundles requieren la compra de servicios adicionales. Los precios no incluyen impuestos, recargos ni otros cargos, incluyendo el cargo de acceso mensual de la Comisión Federal de Comunicaciones ni el del Fondo Federal del Servicio Universal. El servicio puede requerir la aprobación del crédito además de un depósito. Es posible que se apliquen cargos por instalación y activación. Los planes de servicios y precios mostrados corresponden a un servicio de tarifa fija. En la mayoría de las áreas de servicio de Cox, están disponibles el servicio telefónico con tarifa medida y Lifeline, contáctenos para obtener más detalles. Para ordenar otros servicios telefónicos, llama a nuestro departamento de ventas. Ciertas restricciones aplican. El servicio de telefonía es proporcionado por una entidad afiliada a Cox.

Para el servicio se requiere un módem. Para obtener un rendimiento óptimo, se recomienda usar un cable módem aprobado por Cox. Cox Internet requiere un módem DOCSIS 3.0 o superior (Gigablast y Ultimate requieren 3.1). Se requiere equipo WiFi que cumpla con el estándar 802.11ac para lograr un rendimiento inalámbrico óptimo de Gigablast y Ultimate. Para conocer las velocidades de descarga/carga actuales de todos los paquetes de Cox Internet, visita Velocidades y planes de datos . No se garantiza un servicio sin interrupciones ni errores, ni la velocidad de su servicio. Las velocidades reales pueden variar según el tipo de equipo que se use, las condiciones del entorno y estructurales de tu casa, la cantidad de usuarios y otros factores. Las velocidades máximas disponibles pueden variar según el área de servicio. Visite cox.com/internetdisclosures para ver toda la información importante sobre Cox Internet.