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AYUDA DE EMERGENCIA INMEDIATA

Bienvenido a Cox Homelife Care

Homelife Care es un sistema de alerta médica monitoreado por profesionales que se diseñó para ofrecer ayuda inmediata ante una emergencia.

Mantén a los adultos mayores independientes y conectados con los seres queridos las 24 horas, los 7 días la semana

El colgante para llevar puesto de Homelife Care se conecta a una app móvil y les da tranquilidad a los adultos mayores y sus cuidadores al enviarles alertas y notificaciones ante una situación de emergencia.

Mira el video para conocer cómo funciona:

Logotipo de Cox Homelife Care 

Cox Homelife Care cuesta $34.99 al mes y ofrece monitoreo profesional de alertas médicas las 24 horas, los 7 días de la semana, y una app móvil para los miembros de la familia o los cuidadores. El equipo básico monitoreado incluye el hub del sistema y un colgante de detección de caídas.*

Todos nuestros equipos monitoreados también se conectan a la app móvil que notificará automáticamente a los familiares cuando su ser querido tenga una emergencia.

Sólo

$
34
.99/mes*

*Se cobra un cargo único de $50, que puede pagarse en 4 cuotas mensuales. Los equipos adicionales se pueden comprar por separado.

Banner de la combinación de productos Homelife Care que incluye hub, colgante, la app para teléfono móvil y una oferta por tiempo limitado

Llámanos ahora al (800) 556-7709 para obtener más información

Equipos y características de Homelife Care

Colgante de detección de caídas con cordón de Homelife Care 

Colgante de detección de caídas

  • El colgante de detección automática de caídas detecta si la persona que lo está usando se ha caído y automáticamente activará una llamada de emergencia

  • El diseño liviano y resistente al agua es perfecto para el uso diario

  • Se pueden pedir colgantes adicionales y se venden por separado
Hub de Homelife Care 

The Hub

  • Funciona con señal celular (incluido); no requiere línea telefónica ni conexión a Internet

  • En caso de caída de alimentación, el hub funcionará a batería durante 24 horas como máximo

  • Permite una comunicación bidireccional entre los adultos mayores y los profesionales de cuidado
Equipo activado por voz de Homelife Care 

Equipo activado por voz

  • El equipo de asistencia activado por voz les permite a los adultos mayores hacer llamadas manos libres en situaciones de emergencia

  • Se conecta directamente con nuestros profesionales de cuidado personal

  • Se vende aparte del equipo básico de Homelife Care 
Teléfono móvil con el logotipo de Cox Homelife Care en la pantalla, lo que represneta la app familiar de Homelife Care 

Aplicación familiar

  • Una app móvil que envía notificaciones en tiempo real a familiares o cuidadores cada vez que se activa el sistema de alerta

  • La app puede programarse para que envíe recordatorios sobre la administración de medicamentos y más

  • Compatible con smartphones iOS y Android

¿Cómo funciona Homelife Care?

Conservar la independencia es importante, pero vivir solo puede volverse peligroso con la edad o si se padecen problemas de salud. Estar preparado puede ayudar
a los adultos mayores a permanecer en sus hogares por más tiempo.

Cox Homelife Care monitorea profesionalmente los equipos conectados en la casa y ofrece una respuesta inmediata si algo no está bien. Además,
notifica a un familiar o cuidador a través de la app móvil.

Diagrama de cómo funciona Cox Homelife Care con el colgante, el hub, la app familiar, el equipo activado por voz y un representante en el teléfono dentro de burbujas con un diagrama de una casa en el fondo.

El colgante de detección automática de caídas

Tiene un botón de pánico incorporado, pero el colgante puede reconocer si la persona que lo usa se ha caído y enviará automáticamente una alerta para solicitar ayuda si la persona no puede presionar el botón.

Equipo activado por voz**

Durante una emergencia, el equipo activado por voz —o VED— les permite a los adultos mayores pedir ayuda con sólo usar su voz. Un profesional capacitado acudirá personalmente donde se encuentra el adulto mayor y coordinará la solicitud de ayuda necesaria.

**este es un equipo opcional y no forma parte del kit básico de Cox Homelife Care.

The Hub

El hub se conecta directamente con profesionales de atención médica personales y capacitados, quienes hablan con el adulto mayor y coordinan la ayuda que necesita. Con su tecnología celular incorporada, no requiere una línea telefónica ni conexión a Internet. En caso de un corte de energía, tiene una batería de respaldo de 24 horas de duración.

Aplicación familiar

La app móvil familiar de Homelife Care ofrece alertas importantes como el envío de recordatorios para la administración de medicamentos y la recepción de información del sistema como la vida útil de la batería.

Durante una emergencia, la app familiar Homelife Care alertará a los usuarios sobre la detección de una señal de emergencia y continuará mostrando actualizaciones sobre el estado de la emergencia.

Ícono blanco de dos siluetas con burbujas de chat sobre la cabeza

Consejos para dialogar con un adulto mayor de la familia sobre un sistema de alerta médica. Conoce cómo llevar "la conversación".

Infórmate más

Llámanos hoy al

(800) 556-7709

Horario de atención

Lunes8:00 a.m. - 8:00 p.m.
Martes8:00 a.m. - 8:00 p.m.
Miércoles8:00 a.m. - 8:00 p.m.
Jueves8:00 a.m. - 8:00 p.m.
Viernes8:00 a.m. - 8:00 p.m.
Sábado9:00 a.m. - 6:00 p.m.
DomingoCerrado

O bien, completa el formulario y un especialista de Cox Homelife Care se comunicará contigo.

Todos los campos son obligatorios.






Gracias por tu interés en los cuidados de CHL, solo prestamos servicio en el área de Oklahoma City en este momento y el código postal no está incluido. Ingresa un código postal de Oklahoma City para continuar.

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Nos ENCONTRAMOS EN EE. UU. y también nuestros representantes de asistencia técnica y profesional. 

Preguntas frecuentes sobre Homelife Care

El kit de equipo básico del sistema de alerta médica Homelife Care incluye un hub y un colgante de detección automática de caídas. El hub y el colgante te permiten llamar para pedir ayuda en cualquier momento que la necesites, presionando el botón de llamada de emergencia.
 

  • El colgante de detección automática de caídas es un dispositivo que detecta automáticamente las caídas. También puedes presionar el botón de emergencia que está en el colgante de detección automática de caídas para solicitar ayuda.

  • También tienes la opción de comprar un equipo activado por voz. Este equipo te permite llamar para pedir ayuda presionando el botón de emergencia, tirando un cable o diciendo la frase de llamada de emergencia "call 911" (llamar al 911) tres veces.

  • La app móvil Homelife Care Family viene incluida para 4 usuarios como máximo en cada suscripción y se ofrece al cuidador o a los miembros de la familia del suscriptor.

Una vez que reportas una emergencia a través de cualquier equipo:

  1. Ese equipo envía una señal al hub, que notifica a un profesional de la salud de nuestro centro de llamadas de emergencia
  2. El profesional de la salud llama al adulto mayor a través del hub, le pide su nombre y se asegura de que esté bien
  3. Si el adulto mayor necesita ayuda o no responde, el profesional de la salud envía al servicio de emergencia que se necesite

Los cuidadores reciben notificaciones por teléfono a cada momento mediante la app Homelife Care Family

El hub es un equipo celular que llama directamente al Centro de monitoreo de llamadas de emergencia cuando se activa durante una emergencia. El colgante de detección automática de caídas y los equipos activados por voz se conectan al hub mediante radio frecuencia (RF).

La vida útil de la batería de cada equipo es la siguiente:
 

  • Hub: 24 horas de energía para emergencias (la batería es recargable; por lo tanto, la vida útil no está definida). Si la batería se agota, se envía una notificación al cuidador y a nuestro equipo. A continuación, se envía a un técnico para que cambie la batería.

  • Colgante de detección automática de caídas: 2 años

  • Equipo activado por voz: 2 años

NOTA: Puedes encontrar detalles sobre los niveles de la batería dentro de la app Homelife Care Family.

Colgante de detección automática de caídas: 600 pies de distancia del hub (en condiciones ideales). Las paredes de concreto o acero gruesas pueden limitar la cobertura.

Equipo activado por voz: hasta 30 pies. El alcance depende del volumen de tu voz y del nivel de ruido de fondo.

Si se corta la energía, el hub funciona con la batería de respaldo durante 24 horas.

  • La batería del hub es una batería de litio recargable, que necesita ser cargada. Las baterías quizás no puedan intercambiarse por una nueva en las tiendas de Cox ni en nuestro depósito. Si la batería se agota, un técnico irá para cambiarla (el cambio incorrecto podría dañar al equipo, por eso es importante que la batería sea reemplazada por un profesional).

IMPORTANTE: Si el servicio eléctrico en el hogar de un adulto mayor permanece interrumpido durante más de 24 horas, es importante que se comunique al 911 para recibir servicios de emergencia.

Absolutamente. El cuidador puede elegir pagar el servicio en nombre del usuario, siempre que el usuario sea cliente de Cox y viva en el área de servicio de Oklahoma City.

Visite la guía del usuario del producto (versión en español).

Disponible sólo en las áreas de servicio de Cox en Oklahoma. $34.99/mes incluye servicios de cuidado profesional solamente. El kit básico incluye un control colgante y un hub por  $50 e incluye configuración y capacitación profesional. El equipo activado por voz es un complemento adicional por $59.99. Los impuestos, los cargos y los recargos son adicionales. Cox Homelife Care está sujeto a los términos y condiciones de su acuerdo con el suscriptor. La app Homelife Care es gratuita (pueden aplicarse tarifas por mensajería y datos) y está sujeta a sus  Términos de uso. El servicio de Homelife Care puede ser discontinuado en cualquier momento. Los precios y las ofertas están sujetos a cambios. Pueden aplicarse otras restricciones o condiciones. Cox Homelife CareSM es marca registrada de Cox Communications, Inc. Todos los derechos reservados. © 2019 Cox Communications, Inc. Servicio de Cox Homelife provisto por Cox Advanced Services Oklahoma, LLC - Licencia #2002.