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AYUDA DE EMERGENCIA INMEDIATA

Bienvenido a Cox Homelife Care

Homelife Care es un sistema de alerta médica monitoreado por profesionales que se diseñó para ofrecer ayuda inmediata ante una emergencia.

Mantén a los adultos mayores independientes y conectados con los seres queridos las 24 horas, los 7 días la semana

El colgante para llevar puesto de Homelife Care se conecta a una app móvil y les da tranquilidad a los adultos mayores y sus cuidadores al enviarles alertas y notificaciones ante una situación de emergencia.

Mira el video para conocer cómo funciona:

Logotipo de Cox Homelife Care 

Por $27.99 al mes*, los usuarios reciben el sistema básico que consta de un hub, un colgante de detección y acceso a la app móvil.

Todos nuestros equipos están conectados a una app móvil conveniente que les envía una notificación a los miembros de la familia cuando ocurre una caída automática.

Sólo

$
27
.99/mes*

*Se cobra un cargo único de $199, que puede pagarse en 4 cuotas mensuales. Los equipos adicionales se pueden comprar por separado.

Banner de la combinación de productos Homelife Care que incluye hub, colgante, la app para teléfono móvil y una oferta por tiempo limitado

Llámanos ahora al (800) 556-7709 para obtener más información

Productos Homelife Care

Colgante de detección de caídas con cordón de Homelife Care 

Colgante de detección de caídas

  • El colgante de detección automática de caídas detecta si la persona que lo está usando se ha caído y automáticamente activará una llamada de emergencia

  • El diseño liviano y resistente al agua es perfecto para el uso diario

  • Se pueden pedir colgantes adicionales y se venden por separado
Hub de Homelife Care 

The Hub

  • No requiere línea telefónica ni conexión a Internet

  • En caso de caída de alimentación, el hub funcionará a batería durante 24 horas como máximo

  • Permite una comunicación bidireccional entre los adultos mayores y los profesionales de cuidado
Equipo activado por voz de Homelife Care 

Equipo activado por voz

  • El equipo de asistencia activado por voz les permite a los adultos mayores hacer llamadas manos libres en situaciones de emergencia

  • Se conecta directamente con nuestros profesionales de cuidado personal

  • Se vende aparte del bundle Homelife Care
Teléfono móvil con el logotipo de Cox Homelife Care en la pantalla, lo que represneta la app familiar de Homelife Care 

Aplicación familiar

  • Una app móvil que envía notificaciones en tiempo real cada vez que se activa el sistema de alerta

  • La app puede programarse para que envíe recordatorios sobre la administración de medicamentos y más

  • Compatible con smartphones iOS y Android

¿Cómo funciona Homelife Care?

Diagrama de cómo funciona Cox Homelife Care con el colgante, el hub, la app familiar, el equipo activado por voz y un representante en el teléfono dentro de burbujas con un diagrama de una casa en el fondo.

El colgante de detección automática de caídas

Tiene un botón de pánico incorporado, pero el colgante puede reconocer si la persona que lo usa se ha caído y enviará automáticamente una alerta para solicitar ayuda si la persona no puede presionar el botón.

Equipo activado por voz**

Durante una emergencia, el equipo activado por voz —o VED— les permite a los adultos mayores pedir ayuda con sólo usar su voz. Un profesional capacitado acudirá personalmente donde se encuentra el adulto mayor y coordinará la solicitud de ayuda necesaria.

The Hub

El hub, con su propia tecnología celular incorporada, no requiere una línea telefónica ni conexión a Internet para funcionar. Si ocurre una caída de de alimentación, el hub funcionará a batería durante 24 horas como máximo.

Aplicación familiar

La app móvil familiar de Homelife Care ofrece alertas importantes como el envío de recordatorios para la administración de medicamentos y la recepción de información del sistema como la vida útil de la batería.

Durante una emergencia, la app familiar Homelife Care alertará a los usuarios sobre la detección de una señal de emergencia y continuará mostrando actualizaciones sobre el estado de la emergencia.

**este es un equipo opcional y no forma parte del kit básico de Cox Homelife Care.

Ícono blanco de dos siluetas con burbujas de chat sobre la cabeza

Consejos para dialogar con un adulto mayor de la familia sobre un sistema de alerta médica. Conoce cómo llevar "la conversación".

Infórmate más

Llámanos hoy al

(800) 556-7709

Horario de atención

Lunes8:00 a.m. - 8:00 p.m.
Martes8:00 a.m. - 8:00 p.m.
Miércoles8:00 a.m. - 8:00 p.m.
Jueves8:00 a.m. - 8:00 p.m.
Viernes8:00 a.m. - 8:00 p.m.
Sábado9:00 a.m. - 6:00 p.m.
DomingoCerrado

O bien, completa el formulario y un especialista de Cox Homelife Care se comunicará contigo.

Todos los campos son obligatorios.






Gracias por tu interés en los cuidados de CHL, solo prestamos servicio en el área de Oklahoma City en este momento y el código postal no está incluido. Ingresa un código postal de Oklahoma City para continuar.

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Ícono blanco con la bandera de EE. UU.

Nos ENCONTRAMOS EN EE. UU. y también nuestros representantes de asistencia técnica y profesional. 

Preguntas frecuentes sobre Homelife Care

El kit básico del sistema personal de respuesta en caso de emergencia Homelife Care incluye un hub y un colgante de detección automática de caídas. El hub te permite llamar para solicitar asistencia en cualquier momento que lo necesites con sólo presionar el botón de llamada de emergencia.
 

  • El colgante de detección automática de caídas es un dispositivo que detecta automáticamente las caídas. También puedes presionar el botón de emergencia que está en el colgante de detección automática de caídas para solicitar ayuda.

  • Tienes la opción de comprar accesorios adicionales y así incluir por ejemplo un equipo activado por voz. Puedes llamar para solicitar asistencia usando el botón de emergencia, sino el equipo activado por voz detectará tu voz de pánico al decir la frase de llamada de emergencia.

  • La app familiar de Homelife Care se incluye en la suscripción y se ofrece al cuidador de la persona suscrita.

El hub es un equipo celular que llama directamente al Centro de monitoreo de llamadas de emergencia cuando se activa durante una emergencia. El hub se conecta a los equipos periféricos, es decir al colgante de detección automática de caídas y al equipo activado por voz, mediante radio frecuencia. Ubicación central del hogar conveniente para que acceda el residente (el altavoz puede escucharse en toda la casa).

Si hay una caída de alimentación, el hub de Homelife Care funcionará a batería durante 24 horas como máximo.

La vida útil de la batería de cada equipo es la siguiente:
 

  • Hub: 24 horas de suministro eléctrico de emergencia (tiene una batería recargable; por lo tanto, la vida útil de la batería no tiene un plazo definido). Si la vida útil de la batería disminuye, nuestro equipo recibirá una señal que advierte que la batería está baja. Un técnico llegará al lugar para reemplazar la batería.

  • Colgante de detección automática de caídas: 2 años

  • Equipo activado por voz: 2 años

NOTA: Puedes consultar la información de la batería en la app familiar de Homelife Care.

El colgante de detección automática de caídas se conecta al hub desde una distancia de hasta 1,200 pies en condiciones óptimas. Las paredes de concreto o acero gruesas pueden limitar la cobertura.

Si ocurre una caída de alimentación, el hub funcionará con la batería de respaldo durante 24 horas.

 

  • La batería del hub es una batería de litio recargable, que necesita ser cargada. Las baterías quizás no puedan intercambiarse por una nueva en las tiendas de Cox ni en nuestro depósito. Un técnico irá hasta la casa del cliente y reemplazará la batería. Es importante que a la batería de reemplazo la coloque un profesional.
     

IMPORTANTE: Es importante que el adulto mayor llame al 911 para solicitar servicios de emergencia en caso de que la caída de alimentación supere las 24 horas.

 Puedes tener un máximo de 4 contactos de emergencia.

 Sí, el cuidador puede elegir pagar el servicio en nombre del usuario siempre que este sea un cliente de Cox nuevo y viva en el área de servicio de Oklahoma City.

El equipo activado por voz es un dispositivo de respuesta a emergencias que se controla con la voz y se puede activar de estas maneras:

 

  • Usando la frase de llamada "Call 911, Call 911"

  • Presionando el botón de llamada de emergencia

  • Tirando del cordón de activación

Sí. El colgante de detección automática de caídas es resistente al agua y puede usarse en el baño o la ducha.

Visite la guía del usuario del producto (versión en español).

Disponible sólo en las áreas de servicio de Cox en Oklahoma. $27.99/mes incluye servicios de cuidado profesional solamente. El kit básico incluye un control colgante y un hub por  $199.00 e incluye configuración  y capacitación profesional. El ECV es un complemento adicional por $59.99. Los impuestos, los cargos y los recargos son adicionales. Cox Homelife Care está sujeto a los términos y condiciones de su acuerdo con el suscriptor. La app Homelife Care es gratuita (pueden aplicarse tarifas por mensajería y datos) y está sujeta a sus  Términos de Uso, que se encuentran aquí. El servicio de Homelife Care puede ser discontinuado en cualquier momento. Los precios y las ofertas están sujetos a cambios. Pueden aplicarse otras restricciones o condiciones. Cox Homelife CareSM es marca comercial de Cox Communications, Inc. Todos los derechos reservados. El servicio Cox Homelife es provisto por Cox Advanced Services: Oklahoma, LLC - Licencia n.° 2002.