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Protege tu información:
Actualiza la configuración de email en Cox.net

Por cuestiones de protección, después del 24 de enero de 2018, los equipos con configuraciones desactualizadas no podrán enviar ni recibir mensajes de tu email de Cox.net hasta que se apliquen los cambios en la configuración.

Como parte de los esfuerzos continuos de Cox para proteger la información de los clientes, les estamos pidiendo a nuestros clientes que revisen la configuración de email en los equipos que usan para acceder a su email de Cox.net y la actualicen si es necesario. Con estas actualizaciones, se fortalecerá la seguridad y la privacidad de tu cuenta de email de Cox.net.

Comienza: usa estas guías paso a paso para hacer las actualizaciones

Tendrás que revisar la configuración en cada uno de los equipos que usas para acceder a tu email en Cox.net. Como los equipos más antiguos son más propensos a tener una configuración desactualizada, te recomendamos que primero les eches un vistazo a ellos.

Paso 1: selecciona el equipo que estás por actualizar a continuación

Preguntas frecuentes


¿Qué configuración de email tengo que cambiar?

Si alguno de tus equipos conecta tu email de Cox.net a nuestros servidores a través de los siguientes puertos, debes actualizar tu configuración de seguridad de email:

  • 110 (POP entrante)
  • 143 (IMAP entrante)
  • 25 (SMTP saliente)

¿Qué sucede si no actualizo mi configuración?

Después del 24 de enero de 2018, no podrás enviar ni recibir emails en aquellos equipos que aún tengan puertos no seguros (110, 25 o 143). Aún podrás ingresar y acceder a tu cuenta de email de Cox.net.

¿De qué se trata esta configuración y por qué necesito cambiarla?

La configuración que tiene que actualizarse controla la manera en que se envían y se reciben los mensajes de email a través del servicio de email de Cox.net, y probablemente se configuró años atrás y ya no cumple con los estándares de seguridad de la industria más recientes.

¿Por qué Cox no puede hacer estos cambios por mi?

Cox no puede hacer estos cambios por ti porque la configuración es específica para los programas de email individuales en tus equipos

Si uso varios equipos para acceder a mi email de Cox.net, ¿tengo que actualizar la configuración en todos los equipos?

Deben actualizarse todos los equipos, incluidos teléfono móvil, computadora de escritorio, laptop, tablet, etc., que actualmente utilizan una configuración de email en un puerto de servidor no seguro (puertos 110, 25 y 143). Te recomendamos que primero revises tus equipos más antiguos ya que estos pueden tener una configuración de email desactualizada.

¿Qué sucede si inicio sesión en mi email de Cox a través de un navegador Web?

No tienes que hacer nada si solo inicias sesión al servicio de email de Cox a través de un navegador Web.

¿Cómo puedo determinar qué programa de email y qué versión de este tengo en mi computadora?

Tendrías que hacer clic derecho en el programa que usas para acceder a tu email y seleccionar "propiedades". Una ventana emergente te dirá el nombre y la versión del programa.

Algunos de mis equipos usan la configuración del servidor del puerto que no es 110, 25 ni 143. ¿Tengo que cambiarlos?

No. Hay otras configuraciones que puede usar tu programa de email y que son seguras y no necesitan cambiarse.

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