Cómo acceder a tu factura online

¿Quieres ver tu factura de Cox online en Cox.com? Inicia sesión en tu cuenta o usa tu smartphone u otros equipos móviles.
 

Por razones de seguridad, sólo el titular principal de la cuenta puede ver detalles de facturación, estados de cuenta y el historial de la cuenta. Si el titular principal te incluyó como usuario autorizado en la cuenta y te da acceso completo a ella, puedes realizar un pago y ver detalles de facturación, estados de cuenta o el historial de la cuenta.

En la página de inicio de Cox.com, haz click en Iniciar sesión en Mi cuenta.

Ingresa tu ID de usuario principal y contraseña.
 

Nota: si no recuerdas tu ID de usuario o tu contraseña, o tienes inconvenientes para iniciar sesión, consulta Recuperar tu ID de usuario de Cox o restablecer tu contraseña de Cox.

Haz clic en la flecha en la sección Facturación.
 

Resultado: Aparece la página Opciones de pago y facturación.

En la página de Facturación y pagos puedes seleccionar lo siguiente.
 

1. Haz clic en View statements (Ver estado de cuenta).
2. En el menú desplegable View, selecciona el estado de cuenta que deseas ver.
   • Para servicios residenciales, selecciona Statement 001: Home (Estado de cuenta residencial)
   • Para Cox Mobile, selecciona Statement 701: Mobile (Estado de cuenta móvil)
      
   
    
3. Junto a Período de facturación, elige una fecha del menú desplegable.
   
   Resultado: aparece el resumen de cargos.
   
   
4. Haz clic en Ver detalles de la factura (PDF), para acceder a la versión completa de la factura.
   
   Nota: Si no cuentas con Adobe Reader, haz clic debajo del PDF para descargar el programa.

Visualización de tu factura de Cox con la app de Cox 

¿Quieres ver tu factura de Cox a través de tu equipo móvil? Puedes hacerlo con la app de Cox. Sigue los pasos a continuación.
 

Nota: Debes tener un ID de usuario de Cox y contraseña para usar la app de Cox.

1. Inicia sesión usando tu ID de usuario y contraseña de Cox.
2. Desde la pantalla Home, presiona el ícono de Billing.
   
   
    
3. En la pantalla Billing, selecciona los estados de cuenta que deseas ver.
   • Para ver los extractos de Internet, teléfono, TV o Homelife, toca la flecha Home Services Bill (Factura de servicios residenciales).
   • Para ver los estados de cuenta de Mobile Phone, toca la flecha Cox Mobile Bill (Factura de Cox Mobile).
      
   

En la pantalla Billing (Facturación), presiona el botón Activity & Statements.

En la pantalla Activity & Statements, completa los siguientes pasos para ver tus resúmenes.

1. Presiona Statements.
2. Elige la fecha de un resumen y presiona View Bill Details (PDF).
   
   

Resultado: Aparece una factura de Cox en formato PDF.