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ARRIS / Motorola SB5100

Detalles

     

Información del módem

Cable módem

DOCSIS 2.0 con velocidades de hasta 25 Mbps en una conexión por cable.

No compatible con aumentos en la velocidad futura.

¿Qué significa?DOCSIS 2.0 tiene una velocidad máxima de 25 Mbps en la red de Cox. Cox recomienda un equipo DOCSIS 3.0 16x4 o superior para obtener un rendimiento óptimo de Internet.

Nivel de servicio más alto

Essential

   

Vista frontal

Vista frontal del Arris / Motorola SB5100

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Después de un registro satisfactorio del cable módem en la red, los indicadores POWER, RECEIVE, SEND y ONLINE se iluminan constantemente para indicar que el cable módem está online y completamente operativo.

     

Vista trasera

Vista trasera del Arris / Motorola SB5100

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El ARRIS / Motorola SB5100 incluye los siguientes puertos de conexión.

  • Power: conecta el cable módem al adaptador de energía
  • CABLE: se conecta a la toma de pared
  • USB: se conecta al puerto USB en tu computadora
  • ETHERNET: se conecta al puerto Ethernet en tu computadora
     

Dirección MAC

Dirección Mac de ejemplo del Arris / Motorola SB5100

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Generalmente, la siguiente información se encuentra en una calcomanía ubicada en la parte inferior del módem.

  • El S/N es el número de serie.
  • La HFC MAC ID es la dirección MAC.

Las direcciones MAC están escritas en 12 dígitos que contienen letras y números (0-9, A-F). Una dirección MAC es única. Los primeros seis caracteres de la dirección MAC son exclusivos del fabricante del equipo.

Solución de problemas

Las luces indican el estado actual de tu cable módem. Para solucionar cualquier problema de conexión, utiliza la siguiente tabla.
 

Luz del módem Estado Problema
POWER Apagado Sin energía. Verifica las conexiones de suministro de energía, el interruptor en el mismo módem, el enchufe eléctrico y asegúrate de que el enchufe no esté conectado a un interruptor.
Parpadeo Ocurrió un error durante el funcionamiento normal. Verifica todas las conexiones de cable e intenta reiniciar el módem.
RECIBIR Parpadeo
lento
El módem está buscando una conexión por cable. Verifica todas las conexiones de cable e intenta reiniciar el módem.
Módem con parpadeo rápido En busca de una conexión por cable. Si es un módem nuevo o uno de reemplazo, comunícate con Cox con la dirección MAC. Si hay varias direcciones MAC en el módem, utiliza la dirección MAC HFC o RF.
Apagado Ninguna conexión de cable. Verifica todas las conexiones de cable e intenta reiniciar el módem.
ENVIAR Parpadeo Escanear la frecuencia de carga. Verifica todas las conexiones de cable e intenta reiniciar el módem.
ONLINE Parpadeo Escanear la conexión de red. Verifica todas las conexiones de cable e intenta reiniciar el módem.
ACTIVIDAD Parpadeo Ninguno. Está transmitiendo o recibiendo datos.

Recursos del fabricante

Para obtener información técnica más detallada sobre el SB5100, consulta el siguiente recurso de Arris.

Guía de referencia rápida (PDF)

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