Solución de problemas
Las luces indican el estado actual de tu módem. Para solucionar cualquier problema de conexión, utiliza la siguiente tabla.
Luz del módem | Estado | Problema |
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POWER | Verde fijo | Ninguno. |
Apagado | Sin energía. Verifica las conexiones del suministro de energía y la toma eléctrica. También asegúrate de que la toma no esté conectada a un interruptor. |
DS (descarga) | Verde fijo | Ninguno. |
Parpadeo verde | Sin conectividad a Internet o en modo de espera. Verifica todas las conexiones de cable e intenta reiniciar el módem. |
Apagado | Verifica todas las conexiones de cable y que el módem no esté en modo de espera. Intenta reiniciar el módem. Verifica que no haya una interrupción en el servicio en el área. |
US (carga) | Verde fijo | Ninguno. |
Parpadeo verde | Sin conectividad a Internet o en modo de espera. Verifica todas las conexiones de cable e intenta reiniciar el módem. |
Apagado | Verifica todas las conexiones de cable y que el módem no esté en modo de espera. Intenta reiniciar el módem. Verifica que no haya una interrupción en el servicio en el área. |
ONLINE | Verde fijo | Ninguno. |
Apagado | Internet no disponible o en modo de espera. Verifica todas las conexiones de cable y que el módem no esté en modo de espera. Intenta reiniciar el módem. |
ENLACE | Verde fija | Ninguno. Se estableció una conexión Ethernet correcta con la computadora. |
Parpadeo verde | Ninguno. El módem está transfiriendo datos. |
Apagado | No se encontró Ethernet. Verifica las conexiones de cable Ethernet, las configuraciones TCP/IP y NIC. Es probable que tengas que reinstalar los controladores NIC. |
TEL 1 | Verde fija | Ninguno. El servicio está disponible y el teléfono conectado. |
Parpadeo verde | Teléfono desconectado. Cuelga el teléfono. |
Apagado | Servicio no disponible. |
TEL 2 | Verde fija | Ninguno. El servicio está disponible y el teléfono conectado. |
Parpadeo verde | El teléfono está desconectado. Cuelga el teléfono. |
Apagado | Servicio no disponible. |
BATTERY | Amarillo fijo | Ninguno. |
Apagado | Sin energía. Verifica las conexiones del suministro de energía y la toma eléctrica. Asegúrate de verificar también que el enchufe no esté conectado a un interruptor. |
Recursos del fabricante
Guía del usuario del cable módem VoIP SBV5220 (PDF)