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ARRIS / Motorola TM502G

Información




Información del módem

Módem de Internet y teléfono

DOCSIS 2.0 con velocidades de hasta 25 Mbps en una conexión por cable.

Cox recomienda un módem o puerta de enlace DOCSIS 3.1

¿Qué significa?DOCSIS 2.0 tiene una velocidad máxima de 25 Mbps en la red de Cox.

Nivel de servicio más alto

Starter



Vista frontal

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Vista trasera

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Solución de problemas

Las luces indican el estado actual de tu módem. Para solucionar cualquier problema de conexión, utiliza la siguiente tabla.
 

Luz del módemEstadoProblema
PowerVerde fijaNinguno
Parpadeo verdeSin energía / batería con carga. Verifica las conexiones del suministro de energía y la toma eléctrica. También asegúrate de que la toma no esté conectada a un interruptor.
ApagadoSin energía / sin batería. Verifica las conexiones del suministro de energía y la toma eléctrica. También asegúrate de que la toma no esté conectada a un interruptor.

DS (descarga)

Verde fijaNinguno
Parpadeo verdeSin conexión a Internet o en modo de espera. Verifica las conexiones de cable e intenta reiniciar el módem.
ApagadoVerifica las conexiones de cable e intenta reiniciar el módem.

US (carga)

Verde fijaNinguno
Parpadeo verdeSin conexión a Internet o en modo de espera. Verifica las conexiones de cable e intenta reiniciar el módem.
ApagadoVerifica las conexiones de cable e intenta reiniciar el módem.
En líneaVerde fijaNinguno
ApagadoInternet no disponible o en modo de espera. Verifica las conexiones de cable e intenta reiniciar el módem.
EnlaceVerde fijaNinguno. Se estableció una conexión Ethernet correcta a la computadora.
Parpadeo verdeNinguno. El módem está transfiriendo datos.
ApagadoNo se encontró Ethernet. Verifica las conexiones de cable e intenta reiniciar el módem.
Teléfono 1Verde fijaNinguno. El servicio está disponible y el teléfono conectado.
Parpadeo verdeTeléfono desconectado. Cuelga el teléfono.
ApagadoServicio no disponible.
Teléfono 2Verde fijaNinguno. El servicio está disponible y el teléfono conectado.
Parpadeo verdeTeléfono desconectado. Cuelga el teléfono.
ApagadoServicio no disponible.
BateríaVerde fijaNinguno. Batería con carga.
Parpadeo verdeBatería con poca carga. Verifica si el módem esté enchufado.
ApagadoSin carga de batería.

Recursos del fabricante

Para obtener información técnica más detallada sobre TM502G, consulta la Guía del usuario del módem de teléfono TM502 (PDF).

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