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ARRIS / Surfboard G20

Información

     

Información del módem

DOCSIS 3.1 

Enlace de canales 32 x 8

Nivel de servicio más alto

Go Super Fast - 1 Gbps

   

Vista frontal

Imagen de la vista frontal del Arris G54

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Una vez que el módem se conecta correctamente a la red, el indicador LED se ilumina en azul o verde fijo para indicar que el módem está online y completamente operativo.

     

Vista trasera

Imagen de la vista trasera del Arris G54

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Los siguientes botones y puertos están disponibles en la parte posterior del módem.

  • Botón Reset: usa este botón para reiniciar o restablecer las configuraciones del cable módem WiFi.
  • Ethernet: dos puertos de un gigabit para conexiones de cable de red RJ-45. Solo un puerto está activo por vez. La siguiente información describe las luces LED del puerto Ethernet.
    • LED en verde fijo: indica que el estado online está en modo DOCSIS 3.0.
    • LED en azul fijo: indica que el estado online está en modo DOCSIS 3.1.
    • LED verde que parpadea: indica la búsqueda de canales de carga y descarga.
    • LED en ámbar fijo: indica que la unidad está encendida.
    • LED ámbar que parpadea: indica que la descarga del firmware está en progreso.
    • LED que parpadea en azul y verde: indica el modo de error en la secuencia.
    • LED en azul claro fijo: indica que la WAN está seleccionada sobre el modo Ethernet.
  • Cable: conector de cable coaxial.
  • Puerto de corriente: conecta el cable de corriente provisto con el cable módem WiFi.
     

Dirección MAC / Calcomanía de red WiFi

Imagen de la etiqueta MAC del Arris G54

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Generalmente, la información se encuentra en una calcomanía ubicada en la parte inferior del equipo.

  • Las direcciones MAC están escritas en 12 dígitos que contienen letras y números (0-9, A-F).
    • Una dirección MAC es única.
    • Los primeros seis caracteres de la dirección MAC son exclusivos del fabricante del equipo.
  • Contiene el nombre de red predeterminado (SSID) y la clave de seguridad Wi-Fi (clave previamente compartida).

Solución de problemas

La luz en el frente indica el estado de la puerta de enlace. Para solucionar cualquier problema de conexión, utiliza la siguiente tabla.

LED de estado Problema
Apagado Sin conexión. Verifica todas las conexiones de cable e intenta resetear el módem.
Ámbar fijo Hay corriente.
Verde intermitente Adquisición de conexiones de canales de carga y descarga.
Verde fija Estado online en modo DOCSIS 3.0.
Azul fija Estado online en modo DOCSIS 3.1.
Azul claro fijo Modo WAN sobre Ethernet activado.
Ámbar intermitente La descarga del firmware está en progreso.

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