Solución de problemas
Las luces indican el estado actual de tu portal. Para solucionar cualquier problema de conexión, utiliza la siguiente tabla.
Luz del módem | Estado | Problema |
Power
| Apagado | Sin energía. Verifica todas las conexiones de cable e intenta resetear el módem. |
Verde fija | Ninguno |
Recibir | Parpadeo | Buscando el canal de descarga está en progreso. Verifica todas las conexiones de cable e intenta reiniciar el módem. |
Verde fija | Ninguno. La conexión desde la computadora hasta Internet se estableció en un canal. |
Azul fija | Ninguno. El módem funciona en varios canales (modo de enlace descendente). |
Send | Apagado | El canal de carga está inactivo. Verifica todas las conexiones de cable e intenta reiniciar el módem. |
Parpadeo | Buscando el canal de carga está en progreso. |
Verde fija | Ninguno. La conexión desde Internet hasta la computadora se estableció en un canal. |
Azul fija | Ninguno. El módem funciona en varios canales (modo de carga combinado). |
En línea
| Apagado | Sin conexión. Verifica todas las conexiones de cable e intenta resetear el módem. |
Verde fija | Ninguno. El cable módem está operativo. |
Parpadeo | Ninguno. Escaneando en busca de parámetros de configuración. |
Servicio móvil | Apagado | No hay equipos conectados. |
Ámbar | Ninguno. Hay un proceso de conexión WPS entre el SBG6400 y un equipo inalámbrico con WPS. |
Verde | Ninguno. Cualquiera de los siguientes aplica. - Hay una conexión inalámbrica 2.4 GHz entre el SBG6400 y otro equipo con WiFi en tu red residencial.
- El proceso de conexión WPS entre el SBG6400 y un equipo inalámbrico con WPS fue exitoso.
- El proceso de conexión WPS falló o no se completó después de dos minutos.
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USB | Verde fija | Ninguno. Se realiza la conexión USB entre el SBG6400 y una computadora u otro equipo USB. |
Botón WPS
Ten en cuenta: este botón se encuentra en la parte superior del módem. | N/D | No hay LED en el botón. Ten en cuenta: el LED de Wireless parpadeará de color ámbar para indicar que la conexión WPS está en progreso. |
Recursos del fabricante
Para obtener información técnica más detallada sobre SBG6400, usar los recursos que aparecen a continuación.