Solución de problemas en el panel frontal
La luz LED del panel frontal indica el estado actual de tu módem. Para solucionar cualquier problema de conexión, utiliza la siguiente tabla.
Color de las luces LED | Estado | Problema |
Ámbar | Apagado | Sin energía. Verifica todas las conexiones de cable e intenta resetear el módem. |
Parpadeo | Ninguno, la descarga del firmware está en progreso. |
Verde | Parpadeo | Buscando canales de carga y descarga. Verifica todas las conexiones de cables e intenta reiniciar el módem si el indicador LED continúa parpadeando. |
Fija | Ninguno. El módem está online en modo DOCSIS 3.0. |
Azul | Fija | Ninguno. El módem está online en modo DOCSIS 3.1. |
Azul y verde | Parpadeo alternativo | Modo de error. Verifica todas las conexiones e intenta reiniciar el módem. |
Solución de problemas en el panel trasero
La luz LED del panel trasero indica el estado de la conexión Ethernet de tu módem. Para solucionar problemas relacionados con la conexión Ethernet, usa la siguiente tabla.
Luz del puerto Ethernet | Estado | Problema |
GE 1 y GE Ethernet 2.5 | Apagado | El equipo no está conectado al puerto Ethernet. Verifica todas las conexiones de cable e intenta reiniciar el módem. |
Verde | Ninguno, se hace una conexión GigE entre el módem y el equipo conectado. |
Ámbar | Ninguno, se hace una conexión de 10/100 Mbps entre el módem y el equipo conectado. |
Recursos del fabricante
Para obtener información técnica más detallada sobre S33, usar los recursos que aparecen a continuación.