Arris TM3402

Información


Información del módem Módem de Internet y teléfono DOCSIS 3.1 Enlace de canales 32 x 8	Nivel de servicio más alto Go Super Fast - 1-Gig

Información del módem

Módem de Internet y teléfono DOCSIS 3.1

Enlace de canales 32 x 8

Nivel de servicio más alto

Go Super Fast - 1-Gig

Los módems combinados de Internet y teléfono que se compren o se reciban, ya sean nuevos o usados, de parte de tiendas minoristas de terceros no están certificados para usarse en la red de Cox.


Vista frontal Hacer clic para agrandar.		Una vez que el cable módem se haya registrado satisfactoriamente en la red, los indicadores Power, US/DS y Online indicarán de manera continua que el módem está en línea y en pleno funcionamiento.

Vista trasera Hacer clic para agrandar.		El TM3402 tiene los siguientes puertos disponibles en la parte trasera del módem. Los puertos de telefonía se conectan al cableado telefónico residencial y teléfonos convencionales o fax. Etiqueta TEL1: se usa para conectar tu teléfono, solo si te suscribes al servicio de telefonía de Cox. Etiqueta TEL2: tiene un enchufe con la etiqueta no quitar y solo se puede quitar al suscribirse a una segunda línea de voz de Cox. Cox no admite la conexión de un equipo de terceros. Reset: usa este botón en caso de que quieras restaurar las configuraciones predeterminadas de fábrica. Este botón se encuentra oculto para evitar que se reinicie tu módem accidentalmente. Ethernet: brinda acceso a Internet a un único equipo. Solo un puerto está activo por vez. Cable - Conecta tu cable coaxial en este puerto. Power: conecta el cable de corriente suministrado a este puerto. En el caso de los módems con cuatro puertos Ethernet, solo enchufa equipos en el puerto Ethernet porque hay solo un puerto activo, y los demás equipos enchufados en los otros puertos no tendrán acceso a Internet. Utiliza el puerto de acceso solo para módems con una etiqueta que cubre los puertos adicionales. No quites la etiqueta.

Dirección MAC Hacer clic para agrandar.		Las direcciones MAC están escritas en 12 dígitos que contienen letras y números (0-9, A-F). Una dirección MAC es única. Los primeros seis caracteres de la dirección MAC son exclusivos del fabricante del equipo.

Solución de problemas

Las luces indican el estado actual de tu módem. Para solucionar cualquier problema de conexión, utiliza la siguiente tabla.

Nota: Todas las luces indicadoras de estado están en blanco excepto la luz de la batería.

Luz del módem	Estado	Problema
Power	Apagado	Sin energía. Verifica todas las conexiones de cable e intenta resetear el módem.
Power	Fija	Ninguno. El equipo está encendido.
US/DS	Parpadeo	No estás conectado a Internet. Verifica todas las conexiones de cable e intenta reiniciar el módem.
US/DS	Fija	Ninguno. Estás conectado a Internet.
En línea	Apagado	Internet no está disponible. Verifica todas las conexiones de cable e intenta reiniciar el módem.
En línea	Fija	Ninguno. Internet está disponible.
Tel 1 Tel 2	Fija	Ninguno. Indica que el servicio está habilitado.
Tel 1 Tel 2	Parpadeo	Ninguno. La línea 1 o la línea 2 está en uso.
Batería	Verde fijo	Ninguno. Hay energía CA.
	Pulso lento en verde	Ninguno. Funciona con batería.
	Rojo fijo	Error de la batería o de carga. Hay energía CA.
	Pulso lento en rojo	Error de batería o de carga. Funciona con batería.
	Apagado	No hay una batería de respaldo o la batería no está instalada.
Puertos Ethernet del panel trasero	Verde	Ninguno. Se realizó una conexión de datos GigE.
Puertos Ethernet del panel trasero	Ámbar	Ninguno. Se realizó una conexión de datos de 10/100 mbps.