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Preguntas frecuentes sobre facturación y la cuenta
¿Cuál es mi red o contraseña de WiFi?
¿Cuál es mi red o contraseña de WiFi?
Te enseñaremos los pasos para localizar tu SSID o contraseña de red WiFi en casa.
¿Puedo cancelar mi servicio de Cox online? ¿Qué debo hacer después de cancelar mi servicio de Cox?
¿Puedo cancelar mi servicio de Cox online? ¿Qué debo hacer después de cancelar mi servicio de Cox?
En este momento, no podemos completar la desconexión o cancelación de un servicio de manera online. Utiliza la siguiente información para entender de qué modo la desconexión o cancelación de tus servicios puede afectar tu facturación, equipo, servicio de teléfono e email.
¿Cuántos datos usé?
¿Cuántos datos usé?
Los paquetes de Internet de Cox incluyen un plan de datos mensual para brindarte mucha libertad para hacer streaming, navegar, descargar y compartir. Obtén información acerca de los planes de uso de datos y cómo revisar tu uso actual.
¿Cómo configuro un ID de usuario de Cox nuevo?
¿Cómo configuro un ID de usuario de Cox nuevo?
Registra tu cuenta para acceder a Mi Cuenta, apps de Cox, ver TV online y mucho más.
¿Cómo puedo pagar mi factura de Cox?
¿Cómo puedo pagar mi factura de Cox?
Programa o realiza un pago único en Cox.com en Mi Cuenta, con uno de nuestros agentes por chat o a través de la app de Cox.
¿Cuáles son los diferentes tipos de ID de usuario de Cox? ¿Qué puede hacer un usuario secundario en Cox.com?
¿Cuáles son los diferentes tipos de ID de usuario de Cox? ¿Qué puede hacer un usuario secundario en Cox.com?
Conoce las diferencias entre los titulares de la cuenta/cuentas de usuarios principales y usuarios autorizados/secundarios.
¿Cómo pago mi factura en Cox.com?
¿Cómo pago mi factura en Cox.com?
Programa o realiza un pago único en Cox.com en Mi Cuenta, con uno de nuestros agentes por chat o a través de la app de Cox.
¿Puedo cambiar mi pago programado?
¿Puedo cambiar mi pago programado?
Revisa tu actividad reciente en Mi Cuenta para modificar un pago programado hasta 48 horas antes de la fecha de vencimiento.
¿Cuál es mi ID de usuario de Cox? ¿Cuál es mi contraseña de Cox? ¿Cómo restablezco mi contraseña?
¿Cuál es mi ID de usuario de Cox? ¿Cuál es mi contraseña de Cox? ¿Cómo restablezco mi contraseña?
Tu ID de usuario y contraseña de Cox te dan acceso a Mi Cuenta, las apps de Cox y la posibilidad de mirar TV por las apps del proveedor. Busca tu ID o contraseña aquí.
¿Cómo configuro los pagos automáticos?
¿Cómo configuro los pagos automáticos?
Regístrate en EasyPay online: el programa seguro y automático de pagos recurrentes de Cox te permite pagar tu factura cada mes automáticamente desde una cuenta bancaria designada o tarjeta de crédito.