Bloqueo de llamadas fraudulentas y no deseadas para Cox Mobile mediante STIR/SHAKEN

STIR/SHAKEN es una tecnología automatizada que funciona en segundo plano, verifica que las llamadas entrantes sean legítimas y reduce las llamadas no deseadas automáticas, fraudulentas y los números falsos.

• Las llamadas fraudulentas automáticas y la falsificación de números suelen ser realizadas por individuos que se hacen pasar por otra persona y enmascaran su identidad con números de teléfono falsos.
• Cox usa la tecnología STIR para observar detalles, como la fecha, la hora, los números de teléfono involucrados y un nivel de certificación para demostrar que la llamada es legítima.
• Cox sigue el protocolo SHAKEN con respecto a cómo usar STIR.

Bloqueo de llamadas fraudulentas

Lee la siguiente información para comprender los pasos que está tomando Cox para prevenir y bloquear llamadas fraudulentas.

• Cox Mobile usa la tecnología STIR/SHAKEN para bloquear llamadas no deseadas.
• Hiya es un servicio de detección automática que evita llamadas sospechosas no deseadas. Para obtener más información sobre Hiya, consulta Administrar Hiya en equipos Samsung de Cox Mobile.
• Las llamadas provenientes de un móvil no son spam ni llamadas fraudulentas.

Activar el bloqueo de spam para un equipo Apple

Los equipos Apple no cuentan con la función de bloqueo de email no deseado, pero Cox Communications maneja el bloqueo de email no deseado como proveedor.

Nota: los equipos de Apple tienen disponible algunas funciones para ayudar a controlar las llamadas entrantes.

1. En tu equipo móvil, toca Ajustes
2. Toca Teléfono.
3. Desliza para abajo y busca las siguientes opciones:
   • Silenciar a las personas que no conoces
   • Bloqueo de llamadas e identificación

Activar el bloqueo de spam para un equipo Android

Para administrar el bloqueo de spam de un equipo Android, consulta los siguientes pasos.

1. Ubica y toca el ícono de teléfono.
2. En la esquina superior derecha, toca los tres puntos verticales y luego toca Configuración para abrir el menú Configuración de llamadas.
3. Elige la opción que deseas cambiar.
   
   

   Opción	Descripción	Instrucciones
   Bloquear números	Esta opción brinda la posibilidad de bloquear números desconocidos o privados.	Toca bloquear números. Toca el interruptor para encenderlo o apagarlo. Ingresa manualmente el número o selecciónalo de la lista Recientes o Contactos.
   Identificador de llamadas y protección contra spam	Esta opción brinda la posibilidad de bloquear llamadas de spam y fraudulentas.	Toca el interruptor para encenderlo o apagarlo. Toca el Identificador de llamadas y protección contra spam. Elige una de las siguientes opciones tocando el botón radial para esa característica. Bloquea todas las llamadas de spam y fraudulentas. Solo llamadas fraudulentas de alto riesgo.