Si no sabes qué cliente de email estás usando para acceder al email de Cox, entonces haz clic derecho en el programa que usas para acceder a tu email y selecciona properties. Una ventana emergente te dirá el nombre y la versión del programa.
Aquí encontrarás algunos pasos genéricos para ayudarte a actualizar tus equipos para que usen una configuración de puerto saliente seguro.
- Identifica todos los equipos que tanto tú como otras personas de tu hogar usan para acceder a Cox Email.
- Para cada equipo, abre el cliente de email que se usa para tu Cox Email.
- Ingresa en Settings para ver tu configuración de servidor saliente actual, luego actualiza lo siguiente.
- Habilita la autenticación y, luego, ingresa tu dirección de email de Cox y contraseña.
- Ingresa uno de los siguientes números de puerto con base en el tipo de cifrado.
- Si el tipo de cifrado es SSL o SSL/TLS, entonces en el campo del número de puerto, ingresa 465.
- Si el tipo de cifrado es TLS o si tu dispositivo no soporta cifrado, entonces en el campo del número de puerto, ingresa 587.
Notas:
- Si el email de Cox no se envía después de haber actualizado la configuración del servidor saliente, restablece tu contraseña en www.cox.com/password y actualiza la contraseña en tu cliente de email y todas las aplicaciones relacionadas.
- Para validar todas las demás configuraciones, consulta Configuraciones del servidor de email.