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Cómo cambiar tu pregunta y respuesta de seguridad en Cox.com

Solución

Sigue los pasos a continuación para cambiar tu pregunta y respuesta de seguridad de Cox.

1

En la página de inicio de Cox.com, haz click en Iniciar sesión en Mi cuenta.

2

Ingresa tu ID de usuario y contraseña.
 

Nota: si no recuerdas tu ID de usuario o tu contraseña, o tienes inconvenientes para iniciar sesión, consulta Recuperar tu ID de usuario de Cox o restablecer tu contraseña de Cox.

3

Haz clic en la flecha en la sección Cuenta.
 

Imagen del enlace Mi cuenta, Mi perfil

4

En Contraseña y seguridad, haz clic en Actualizar clave secreta y preguntas de seguridad.
 

Imagen de Mi perfil, Actualizar clave secreta y preguntas de seguridad

5

Actualiza tu pregunta y respuesta siguiendo estos pasos.

  1. En el menú desplegable Security Question, selecciona tu nueva pregunta.
  2. En el campo Security Answer, ingresa la respuesta nueva.

    Notas:
    • Para ver tu respuesta, haz clic en Show.
    • Cuando actualices tu respuesta, consulta las siguientes pautas.
      • no distingue entre mayúsculas y minúsculas
      • Debe contener entre 3 y 20 caracteres
      • Puede tener letras, números y espacios
      • No debe comenzar o terminar con un espacio ni tener más de un espacio en los primeros tres caracteres
      • No debe contener caracteres especiales
  3. Haz clic en Guardar cambios.

    Imagen de Cambiar campos de clave secreta

    Resultado: Aparece un mensaje de confirmación You've successfully updated your Security preferences (Has actualizado correctamente tus preferencias de seguridad).

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