Cómo verificar tu historial y estado de pedidos online

Ver el estado de tu pedido online es fácil. Una vez que realices el pedido, visita Cox.com e inicia sesión para ver tu estado.

• Si eres un cliente nuevo y te registras con tu dirección de email, puedes ver todos tus pedidos de los últimos 30 días.
• Si inicias sesión utilizando tu ID de usuario y contraseña de Cox, podrás ver todos tus pedidos de los últimos 180 días.

Si necesitas actualizar, corregir o cancelar tu pedido por cualquier motivo, comunícate con nuestro equipo de asistencia de ventas para obtener asistencia.

¿Eres un cliente registrado?

• Si la respuesta es no, haz clic en Registro para registrarte.
• Puedes registrarte utilizando tu número de teléfono, dirección de email o número de cuenta registrados.
• También puedes ver el estado de tu pedido en https://www.cox.com/orderstatus. Ingresa tu dirección de email y número de pedido y luego haz clic en Ver estado del pedido.
  
  Nota: si usas tu dirección de email después de registrarte con Cox, algunas opciones no están disponibles, como por ejemplo, la información del envío o para reprogramar una cita.
  
  
• Si la respuesta essí, ingresa tu ID de usuario y tu Contraseña.
  
  Nota: si no recuerdas tu ID de usuario o tu contraseña, o tienes inconvenientes para iniciar sesión, consulta Recuperar tu ID de usuario de Cox o restablecer tu contraseña de Cox.