Elegir el cable módem o puerta de enlace adecuado

Antes de comenzar

Panoramic Wifi de Cox proporciona una puerta de enlace a tu hogar y te da acceso a las funciones de WiFi inteligente que incluyen la app Panoramic Wifi, portal de Internet y pods. Todas las puertas de enlace de Panoramic Wifi son compatibles con Cox Voice. Si decides usar tu propio módem o puerta de enlace,  revisa la siguiente información para usar con tu paquete de Internet de Cox.

• No se garantizan las velocidades y pueden variar según las circunstancias individuales, que incluyen la configuración de tu hogar, las capacidades del módem y otros factores.
• Recomendamos utilizar un cable módem DOCSIS 3.1 con capacidades integradas de WiFi, también conocido como puerta de enlace, que sea capaz de transmitir WiFi de doble banda 802.11-AC o superior, para todos los paquetes de Internet de Cox.
• Los módems combinados de Internet y teléfono que se compren o se reciban, ya sean nuevos o usados, de parte de tiendas minoristas de terceros no están certificados para usarse en la red de Cox.
• Si no compraste tu módem en una tienda minorista de terceros, sino que lo compraste o lo recibiste usado, es posible que no puedas usar ese módem con tu servicio de Internet de Cox. Contáctanos para determinar si el módem puede activarse en tu cuenta.
• Es esencial que el módem que elijas esté certificado para su uso con la red de Cox. Antes de tomar una decisión, revisa Cable módems certificados de Cox.
• Solo los módems y las puertas de enlace comprados o alquilados directamente de Cox reciben asistencia técnica de Cox Customer Support. Si compras tu módem o puerta de enlace a un proveedor que no es de Cox, tu servicio de Internet no incluye soporte para equipos conectados ni asistencia técnica. Puedes suscribirte a Cox Complete Care para recibir asistencia para tu módem o puerta de enlace que no sea de Cox y los equipos conectados.
• Cox no promueve ni avala módems de terceros, puertas de enlace o fabricantes.

Requisitos de DOCSIS

Usa la siguiente tabla para ayudarte a elegir el módem adecuado en función de tu paquete de Internet de Cox.
 

Importante: Cox recomienda utilizar un módem o puerta de enlace DOCSIS 3.1 para obtener una experiencia de Internet óptima.
 

Si planeas instalar WiFi en tu casa, visita nuestro Asistencia WiFi la página para conocer más.

Política del ciclo de vida del módem

Consulta las siguientes pautas para los módems preexistentes que todavía se utilizan en algunos hogares y los requisitos para nuestros clientes nuevos del servicio de Internet de Cox.
 

Tecnología de DOCSIS

Todos los cable módems utilizan un estándar de hardware y software llamado "especificación de interfaz para servicios de datos por cable" (DOCSIS). Las velocidades máximas de Internet que puedes obtener depende tanto de la versión DOCSIS de tu módem como del paquete de Internet de Cox al que te suscribas.

• Si tienes un módem anterior, puedes mejorar tu experiencia de Internet al actualizarte a uno nuevo. Cuando elijas un módem, ten en cuenta las velocidades actuales y futuras, la configuración de tu casa y la cantidad de usuarios y equipos que hay en tu hogar.
• Cox realiza inversiones importantes en su red para poder actualizar periódicamente los paquetes de Internet y ofrecerte una mejor experiencia. Los módems DOCSIS 3.1 te brindan la mejor experiencia y permiten que Cox opere una red más eficiente.