Solución de problemas
Las luces indican el estado actual de tu módem. Para solucionar cualquier problema de conexión, utiliza la siguiente tabla.
Luz | Estado | Problema |
POWER | Encendido | Ninguno |
Parpadeo | No estás conectado a Internet - Apaga todos los equipos de red, incluso el módem y computadoras. Luego enciende cada equipo en el siguiente orden:
- Módem
- Computadora
- Revisa la conexiones. Las computadoras conectadas por Ethernet se deben conectar a uno de los puertos enumerados del 1 al 4 que aparecen en la parte trasera del módem.
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Apagado | Sin energía. Verifica las conexiones del suministro de energía y la toma eléctrica. También asegúrate de que la toma no esté conectada a un interruptor. |
DS | Encendido | Ninguno |
Ámbar | Ninguno: funcionamiento de banda estrecha |
Verde | Ninguno: funcionamiento de canales enlazados |
US | Encendido | Ninguno |
Ámbar | Ninguno: funcionamiento de banda estrecha |
Verde | Ninguno: funcionamiento de canales enlazados |
ONLINE | Encendido | Ninguno: módem registrado en la red y en funcionamiento |
ETHERNET 1 - 4 | Encendido | Ninguno: módem conectado correctamente a un equipo a través de ese puerto |
Parpadeo | Ninguno: actividad de la red a través del puerto |
Apagado | No hay equipos conectados - Verifica las conexiones de cable Ethernet, las configuraciones TCP/IP y el NIC. Es posible que se deban reinstalar los controladores NIC. |
USB | Encendido | Ninguno - conexión realizada a través del puerto USB |
Parpadeo | Ninguno - actividad de la red a través del puerto USB |
Apagado | No hay equipos conectados - Verifica todas las conexiones de cable e intenta reiniciar el módem. |
WIRELESS LINK | Encendido | Ninguno: punto de acceso inalámbrico habilitado |
Parpadeo | Ninguno: el módem está enviando o recibiendo datos a través de la red de forma activa |
Apagado | Ningún punto de acceso inalámbrico deshabilitado por el usuario |
CONFIGURACIÓN INALÁMBRICA (WPS) | Apagado | Ninguno: la configuración inalámbrica no está activa |
Parpadeo | Ninguno: la configuración inalámbrica está activa para agregar nuevos clientes móviles en la red inalámbrica |
Recursos del fabricante
Para obtener información técnica más detallada sobre DPC3825, usa los siguientes recursos de Cisco.