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Cisco DPQ3212

Información

     

Información del módem

Módem DOCSIS 3.0

Unión de canales 8x4 con velocidades de hasta 150 Mbps en una conexión por cable

Cox recomienda un módem o puerta de enlace DOCSIS 3.1

Nivel de servicio más alto

Go Fast - 100 Mbps

Los módems combinados de Internet y teléfono que se compren o se reciban, ya sean nuevos o usados, de parte de tiendas minoristas de terceros no están certificados para usarse en la red de Cox.

   

Vista frontal

imagen de la vista frontal del módem DPQ3212

Hacer clic para agrandar.

Una vez que el módem se haya conectado satisfactoriamente a la red, los indicadores POWER, DS, US y ONLINE indican de manera continua que el módem está en línea y en pleno funcionamiento.

     

Vista trasera

imagen de la vista posterior del módem DPQ3212

Hacer clic para agrandar.

 

El módem incluye los siguientes puertos de conexión:

  • POWER: conecta el cable módem al adaptador de energía
  • ETHERNET: se conecta al puerto Ethernet en tu computadora
  • USB: se conecta al puerto USB en tu computadora
  • TELEPHONE 1 y 2 - Se conecta al teléfono (o fax)
  • RESET - Lo usa el mantenimiento de Cox para reiniciar el módem. Puede borrar todas las configuraciones previas
  • CABLE: se conecta a la toma de pared
     

Dirección MAC

imagen de la etiqueta de dirección MAC en el módem DPQ3212

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El S/N es el número de serie del módem DPQ3212. La CM MAC es la dirección MAC del módem DPQ3212.

Solución de problemas

imagen de las luces del módem del DPQ3212
 

Las luces indican el estado actual de tu módem. Para solucionar cualquier problema de conexión, utiliza la siguiente tabla.
 

Luz del módem Estado Problema
POWER Verde fija Ninguno
Apagado Sin energía. Verifica las conexiones del suministro de energía y la toma eléctrica, y asegúrate de que la conexión no esté conectada a un interruptor.

DS

(descarga)

Verde fija Ninguno
Verde intermitente El módem establece una conexión desde Internet a la computadora - Verifica todas las conexiones de cable e intenta reiniciar el módem.

US

(carga)

Verde fija Ninguno
Verde intermitente El módem intenta conectarse al servicio, en busca de carga - Verifica todas las conexiones de cable e intenta reiniciar el módem.
Apagado El módem está estableciendo conexión de la computadora a Internet - Verifica todas las conexiones de cable e intenta reiniciar el módem.
ONLINE Verde fija Ninguno
Apagado Sin conexión - Verifica todas las conexiones de cable e intenta reiniciar el módem.
ENLACE Verde fija Ninguno. Un solo equipo conectado a Ethernet o a un puerto USB y no se envían datos hacia o desde el módem.
Verde intermitente Ninguno. Un único equipo está conectado al puerto Ethernet o USB; se transfieren datos entre la computadora y el cable módem.
Ámbar Ninguno. Se utiliza una conexión vinculada.
Apagado No hay equipos conectados - Verifica todas las conexiones de cables e intenta restablecer el módem.
TEL 1
TEL 2
Verde fija Ninguno - Servicio habilitado
Verde intermitente Ninguno - La línea 1 o la línea 2 está en uso
BATTERY Verde fija Ninguno - Batería cargada
Verde intermitente La carga de la batería es baja. Verifica que el cable de corriente y una fuente de corriente activa están conectados a la unidad.
Apagado No hay batería en la unidad

Recursos del fabricante

Para obtener información técnica más detallada sobre el DPQ3212, consulta los Guía del usuario del módem Cisco DPQ3212 eMTA (PDF).

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