Solución de problemas
Las luces indican el estado actual de tu módem. Para solucionar cualquier problema de conexión, utiliza la siguiente tabla.
Luz del módem | Estado | Problema |
POWER | Verde fija | Ninguno |
Apagado | Sin energía. Verifica las conexiones del suministro de energía y la toma eléctrica, y asegúrate de que la conexión no esté conectada a un interruptor. |
DS (descarga) | Verde fija | Ninguno |
Verde intermitente | El módem establece una conexión desde Internet a la computadora - Verifica todas las conexiones de cable e intenta reiniciar el módem. |
US (carga) | Verde fija | Ninguno |
Verde intermitente | El módem intenta conectarse al servicio, en busca de carga - Verifica todas las conexiones de cable e intenta reiniciar el módem. |
Apagado | El módem está estableciendo conexión de la computadora a Internet - Verifica todas las conexiones de cable e intenta reiniciar el módem. |
ONLINE | Verde fija | Ninguno |
Apagado | Sin conexión - Verifica todas las conexiones de cable e intenta reiniciar el módem. |
ENLACE | Verde fija | Ninguno. Un solo equipo conectado a Ethernet o a un puerto USB y no se envían datos hacia o desde el módem. |
Verde intermitente | Ninguno. Un único equipo está conectado al puerto Ethernet o USB; se transfieren datos entre la computadora y el cable módem. |
Ámbar | Ninguno. Se utiliza una conexión vinculada. |
Apagado | No hay equipos conectados - Verifica todas las conexiones de cables e intenta restablecer el módem. |
TEL 1 TEL 2 | Verde fija | Ninguno - Servicio habilitado |
Verde intermitente | Ninguno - La línea 1 o la línea 2 está en uso |
BATTERY | Verde fija | Ninguno - Batería cargada |
Verde intermitente | La carga de la batería es baja. Verifica que el cable de corriente y una fuente de corriente activa están conectados a la unidad. |
Apagado | No hay batería en la unidad |
Recursos del fabricante
Para obtener información técnica más detallada sobre el DPQ3212, consulta los Guía del usuario del módem Cisco DPQ3212 eMTA (PDF).