Cisco DPQ3212

Información


Información del módem Módem DOCSIS 3.0 Unión de canales 8x4 con velocidades de hasta 150 Mbps en una conexión por cable Cox recomienda un módem o puerta de enlace DOCSIS 3.1	Nivel de servicio más alto Go Fast - 100 Mbps

Información del módem

Módem DOCSIS 3.0

Unión de canales 8x4 con velocidades de hasta 150 Mbps en una conexión por cable

Cox recomienda un módem o puerta de enlace DOCSIS 3.1

Nivel de servicio más alto

Go Fast - 100 Mbps

Los módems combinados de Internet y teléfono que se compren o se reciban, ya sean nuevos o usados, de parte de tiendas minoristas de terceros no están certificados para usarse en la red de Cox.


Vista frontal Hacer clic para agrandar.		Una vez que el módem se haya conectado satisfactoriamente a la red, los indicadores POWER, DS, US y ONLINE indican de manera continua que el módem está en línea y en pleno funcionamiento.

Vista trasera Hacer clic para agrandar.		El módem incluye los siguientes puertos de conexión: POWER: conecta el cable módem al adaptador de energía ETHERNET: se conecta al puerto Ethernet en tu computadora USB: se conecta al puerto USB en tu computadora TELEPHONE 1 y 2 - Se conecta al teléfono (o fax) RESET - Lo usa el mantenimiento de Cox para reiniciar el módem. Puede borrar todas las configuraciones previas CABLE: se conecta a la toma de pared

Dirección MAC Hacer clic para agrandar.		El S/N es el número de serie del módem DPQ3212. La CM MAC es la dirección MAC del módem DPQ3212.

Solución de problemas

imagen de las luces del módem del DPQ3212

Las luces indican el estado actual de tu módem. Para solucionar cualquier problema de conexión, utiliza la siguiente tabla.

Luz del módem	Estado	Problema
POWER	Verde fija	Ninguno
POWER	Apagado	Sin energía. Verifica las conexiones del suministro de energía y la toma eléctrica, y asegúrate de que la conexión no esté conectada a un interruptor.
DS (descarga)	Verde fija	Ninguno
DS (descarga)	Verde intermitente	El módem establece una conexión desde Internet a la computadora - Verifica todas las conexiones de cable e intenta reiniciar el módem.
US (carga)	Verde fija	Ninguno
	Verde intermitente	El módem intenta conectarse al servicio, en busca de carga - Verifica todas las conexiones de cable e intenta reiniciar el módem.
	Apagado	El módem está estableciendo conexión de la computadora a Internet - Verifica todas las conexiones de cable e intenta reiniciar el módem.
ONLINE	Verde fija	Ninguno
ONLINE	Apagado	Sin conexión - Verifica todas las conexiones de cable e intenta reiniciar el módem.
ENLACE	Verde fija	Ninguno. Un solo equipo conectado a Ethernet o a un puerto USB y no se envían datos hacia o desde el módem.
	Verde intermitente	Ninguno. Un único equipo está conectado al puerto Ethernet o USB; se transfieren datos entre la computadora y el cable módem.
	Ámbar	Ninguno. Se utiliza una conexión vinculada.
	Apagado	No hay equipos conectados - Verifica todas las conexiones de cables e intenta restablecer el módem.
TEL 1 TEL 2	Verde fija	Ninguno - Servicio habilitado
TEL 1 TEL 2	Verde intermitente	Ninguno - La línea 1 o la línea 2 está en uso
BATTERY	Verde fija	Ninguno - Batería cargada
	Verde intermitente	La carga de la batería es baja. Verifica que el cable de corriente y una fuente de corriente activa están conectados a la unidad.
	Apagado	No hay batería en la unidad

Recursos del fabricante

Para obtener información técnica más detallada sobre el DPQ3212, consulta los Guía del usuario del módem Cisco DPQ3212 eMTA (PDF).

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