Información de configuración
Es posible que tengas que usar el protocolo de configuración dinámica de host (DHCP) para establecer las configuraciones TCP/IP si tienes problemas para conectarte a Internet de Cox en las siguientes situaciones. Consulta la sección Configuración de TCP/IP por sistema operativo a continuación.
- Hace poco instalaste una nueva tarjeta de interfaz de red (NIC).
- Estás conectando una computadora a Internet de Cox por primera vez.
Si tu computadora ya es parte de una red, debes modificar la configuración de la red de la computadora para conectarte a Internet de Cox. Se requiere una de las siguientes acciones.
- Cambia la configuración de tu computadora, desconéctala de la red y luego conéctala a Internet de Cox.
- Utiliza otra computadora que no esté conectada a la red para conectarte a Internet de Cox.
- Utiliza el servicio DHCP para obtener los siguientes elementos.
- Dirección IP
- Gateway por defecto
- Dirección de servicio de nombre de dominio (DNS)
Configuración de TCP/IP por sistema operativo
Consulta la información específica de tu sistema operativo que aparece a continuación para establecer las configuraciones de red para usar con el servicio de Internet de Cox.
- Configuración TCP/IP para Windows - Consulta Cómo administrar las configuraciones de conexión a Internet para Windows 10.
- Configuración TCP/IP para Mac - Consulta Cómo administrar una conexión a Internet en macOS.
Nota: Cox no proporciona soporte para sistemas operativos. Esta información es solo a modo de referencia. Para información específica sobre los diferentes sistemas operativos, consulta con el fabricante.