Contactar a Citizens Pay

El Plan de pago del equipo del Citizens Pay te permite financiar tu teléfono con una línea de crédito, que te permite hacer pagos mensuales para pagar el costo total de tu equipo Cox Mobile.

• Cox no puede aplicar un pago para un equipo financiado.
  • La fecha de vencimiento de la facturación de Cox Mobile puede ser distinta a la fecha de vencimiento de la factura por servicios residenciales.
  • Recibirás un estado de cuenta de la factura separado del Citizens Pay, pero también podrás ver el saldo en tu equipo en el perfil de Mi cuenta.
• Crea una cuenta CitizensPay para realizar pagos.
  • Activar el pago automático puede ayudarte a evitar incurrir en faltas de pago.
  • El pago se muestra en la sección Compras de equipos de la factura.
• Cuando se realiza un pago adicional en un equipo, el cargo mensual del equipo se mantendrá igual. El último pago se ajusta según el saldo remanente.

Nota: La financiación de Citizens Pay es con una línea de crédito y no con una tarjeta de crédito.

Contactar a Citizens Pay

Puedes contactarte con el Citizens Pay para hablar sobre el Plan de pago del equipo a través de los siguientes medios.

• Online en Citizens Pay.
• Por teléfono al 877-291-6391.

Información de verificación de crédito del Citizens Pay

Quizás te pidan un anticipo durante el proceso de ingreso de la orden.

• Cada equipo puede requerir un anticipo, el cual se determina mediante una verificación de crédito rápida.
  • Se realizará una verificación de crédito rápida durante el proceso de aprovación previa.
  • Se realizará una verificación de crédito más profunda durante la solicitud de préstamo del plan de pago del equipo.
• Recibirás una calificación crediticia del Citizens Pay que determinará el porcentaje requerido que debes pagar como anticipo. Este porcentaje variará entre el 0% y el 60%.

Información sobre la financiación y el anticipo

La siguiente información es una descripción general del anticipo y la financiación a través del Citizens Pay.

• Te pueden requerir el pago de un anticipo si hay una línea de crédito insuficiente remanente que impide la opción de financiar un equipo.
• Se puede pagar el anticipo online con una tarjeta de crédito o débito, o en efectivo en una tienda de Cox.
• Cualquier saldo remanente se puede pagar con la app CitizensPay. Cox no puede aplicar un pago por un equipo financiado.