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Notificaciones sobre violación de los derechos reservados en Mi cuenta 

Detalles

Cox alienta el uso responsable de Internet. Nuestra política de Internet se ajusta la Ley de derechos de autor para medios digitales y nos permite tomar medidas cuando recibimos notificaciones de reclamos por violación de derechos.

  • Las notificaciones reiteradas de reclamos por violación en tu cuenta podrían resultar en la suspensión o cancelación del servicio de Internet.
  • Las notificaciones que se reciben de Cox se pueden visualizar a través de Mi cuenta en www.cox.com/resaccount/home.cox.
  • Las notificaciones en tu cuenta incluyen un enlace a www.cox.com/copyright para obtener más información sobre las leyes de la DMCA.

Cómo visualizar las notificaciones sobre derechos reservados a través de Mi cuenta

Si recibiste una notificación por una violación de los derechos reservados en tu cuenta, se mostrará el siguiente encabezado cuando inicies sesión en Mi cuenta.

Notificación para clientes de la DMCA

Este portal te permite ver todas las notificaciones en tu cuenta, incluidas aquellas relacionadas con reclamos por la violación de los derechos reservados. En la página de notificación de los derechos reservados del cliente, encontrarás una lista de las notificaciones de violación de los derechos reservados en tu cuenta. Puedes ver una lista de las notificaciones por violación de los derechos reservados en la página Customer Copyright Notification tal como se muestra en la imagen a continuación.

Notificación sobre los derechos reservados del cliente

Importante: es posible que los detalles de las notificaciones que se recibieron en tu cuenta antes del 12 de octubre 2017 no estén disponibles en el portal del cliente de Mi cuenta.

Notificaciones de suspensión y cancelación de la cuenta

Si continúas recibiendo notificaciones de violación de los derechos reservados, Cox suspenderá tu servicio de Internet. En el portal del cliente, puedes reactivar tu servicio de Internet hasta dos veces. Si tu cuenta se suspende o cancela por violación reiterada de los derechos reservados, aparecerá el siguiente mensaje.

Advertencia de suspensión o terminación de la DMCA

Si tu cuenta continúa recibiendo notificaciones de violación de los derechos reservados, se cancelará tu servicio de Internet de Cox y aparecerá el siguiente mensaje en tu cuenta. Si el servicio de Internet se cancela por este motivo, deberás comunicarte con un agente del servicio al cliente de Cox antes de poder reactivar tu servicio.

Notificación de suspensión del portal de clientes de la DMCA

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