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Cable módems certificados de Cox

Detalles

Antes de comenzar

La siguiente tabla brinda un resumen de los próximos cambios a los requisitos del equipo para Internet de Alta Velocidad de Cox según tu equipo o estado actuales.

Sólo los módems y los equipos comprados o alquilados directamente de Cox reciben asistencia técnica de Cox Customer Support. Si compras tus equipos a un proveedor que no es de Cox, Cox no puede prestar asistencia técnica ni tecnológica a estos equipos.

Si eres... Entonces...
Cliente que tiene un equipo DOCSIS 1.1

A partir del 7 de agosto de 2017, los módems DOCSIS 1.1 ya no funcionarán en la red de Cox. Visite www.cox.com/modemupdate para obtener más información.

Cliente que tiene un equipo DOCSIS 2.0
  • Si te suscribes a Preferred 100 o Ultimate y tienes un equipo DOCSIS 2.0, tu servicio de Internet seguirá funcionando sin interrupciones si no realizas cambios a ninguno de tus servicios de Cox, incluso TV y teléfono.
  • Recomendamos que te actualices a un equipo DOCSIS 3.0 o DOCSIS 3.1 inmediatamente para obtener un rendimiento de Internet óptimo y poder realizar cambios a tu cuenta.
  • Para actualizar tu equipo, visita www.cox.com/upgrademymodem.

Cliente nuevo

  • Si eliges comprar tu propio módem, necesitarás un módem certificado de Cox DOCSIS 3.0 o superior.
  • Consulta la lista de cables módem certificados a continuación para ver si tu módem es compatible con tu paquete de servicio de Cox Internet.
  • No podrás acceder a tu servicio de Internet de Cox con un módem DOCSIS 2.0 o inferior.

Certificar equipos para la red de Cox

Los equipos DOCSIS 3.0 y 3.1 que se detallan a continuación cumplen con los requisitos de nuestros servicios y rendimiento, y están certificados para usarse con todos los paquetes Cox High Speed Internet.

  • No se garantizan las velocidades y pueden variar según las circunstancias individuales.
  • Cox no promueve ni avala ningún equipo o fabricante en particular para su uso.
  • Revisa las especificaciones de los fabricantes de módems para elegir un equipo en base a tus necesidades particulares.
     

DOCSIS 3.0

Se requieren equipos DOCSIS 3.0 o superior para los nuevos clientes de Internet de Alta Velocidad de Cox. Los clientes actuales de Cox deben asegurarse de tener como mínimo un equipo DOCSIS 3.0 para recibir las velocidades de manera óptima. Además, los clientes de Ultimate deben tener un equipo DOCSIS 3.0 con un mínimo de enlace de canales de 16x4 o superior para lograr las velocidades del paquete.


DOCSIS 3.1

Los equipos DOCSIS 3.1 que se detallan a continuación están certificados para usar con todas las velocidades del paquete Cox High Speed Internet.

  • Los equipos DOCSIS 3.1 certificados por Cox son compatibles con tecnología DOCSIS 3.0.
  • Es posible que el servicio DOCSIS 3.1 no esté disponible en todas las áreas.


Recomendaciones especiales para WiFi

  • Si tu uso de Internet principal será a través de equipos móviles como laptops, tablets y equipos móviles, Cox recomienda un módem WiFi 802.11-AC de doble banda. Los módems WiFi 802.11-AC de doble banda ofrecen la mejor experiencia de Wi-Fi en casa.
  • Para conocer más sobre WiFi, visita www.cox.com/wifisupport.

El paquete más compatible que se detalla en la siguiente tabla se basa en una conexión con cable.
 

Marca y modelo Canales Paquete más compatible Módem WiFi 802.11AC de doble banda
ARRIS / Surfboard CM8200 DOCSIS 3.1
32x8
Gigablast No
ARRIS / Surfboard DG2460 24x8 Ultimate
ARRIS / Surfboard SB6120 4x4 Essential No
ARRIS / Surfboard SB6121 4x4 Essential No
ARRIS / Surfboard SB6141 8x4 Preferred 100 No
ARRIS / Surfboard SB6180 8x4 Preferred 100 No
ARRIS / Surfboard SB6182 8x4 Preferred 100 No
ARRIS / Surfboard SB6183 16x4 Ultimate No
ARRIS / Surfboard SB6190 32x8 Ultimate No
ARRIS / Surfboard SB8200 DOCSIS 3.1
32x8
Gigablast No
ARRIS / Surfboard SBG6400 8x4 Preferred 100 No
ARRIS / Surfboard SBG6580 8x4 Preferred 100 No
ARRIS / Surfboard SBG6700 8x4 Preferred 100
ARRIS / Surfboard SBG6782 8x4 Preferred 100
ARRIS / Surfboard SBG6900 16x4 Ultimate
ARRIS / Surfboard SBG6950 16x4 Ultimate
ARRIS / Surfboard SBG7400 24x8 Ultimate
ARRIS / Surfboard SBG7580 32x8 Ultimate
ARRIS / Surfboard TG1682 24x8

Ultimate

Este equipo es compatible con el servicio de voz de Cox

ARRIS / Surfboard TG2472 24x8

Ultimate

Este equipo es compatible con el servicio de voz de Cox

ARRIS / Surfboard TM3402 DOCSIS 3.1
32x8

Para clientes de telefonía con Gigablast. Excepciones: Los clientes de AZ, CA y LV pueden tener cualquier paquete de Internet. 

Este equipo es compatible con el servicio de voz de Cox

No
ARRIS / Surfboard WBM760 4x4 Essential No
Asus CM16 16x4 Ultimate No
Asus CM32 32x8 Ultimate
Cisco DPC3000 4x4 Essential No
Cisco DPC3008 8x4 Preferred 100 No
Cisco DPC3010 8x4 Preferred 100 No
Cisco DPC3825 8x4 Preferred 100 No
Cisco DPQ3212 8x4

Preferred 100

Este equipo es compatible con el servicio de voz de Cox

No
Cisco DPQ3925 8x4

Preferred 100

Este equipo es compatible con el servicio de voz de Cox

No
DLink DCM301 8x4 Preferred 100 No
Hitron-Zyxel CDA30360 8x4 Preferred 100 No
Linksys CM3008 8x4 Preferred 100 No
Linksys CM3016 16x4 Ultimate No
Linksys CM3024 24x8 Ultimate No
Motorola MB7220 8x4 Preferred 100 No
Motorola MB7420 16x4 Ultimate No
Motorola MB7621 24x8 Ultimate No
Motorola MB8600

DOCSIS 3.1
32x8

Gigablast No
Motorola MG7310 8x4 Preferred 100 No
Motorola MG7315 8x4 Preferred 100 No
Motorola MG7540 16x4 Ultimate
Motorola MG7550 16x4 Ultimate
Netgear C3000 8x4 Preferred 100 No
Netgear C3000v2 8x4 Preferred 100 No
Netgear C3700 8x4 Preferred 100 No
Netgear C3700v2 8x4 Preferred 100 No
Netgear C6220 8x4 Preferred 100 No
Netgear C6250 16x4 Ultimate No
Netgear C6300 16x4 Ultimate
Netgear C6300BD 8x4 Preferred 100
Netgear C6900 24x8 Ultimate
Netgear C7000 24x8 Ultimate
Netgear C7000v2 24x8 Ultimate
Netgear C7500 24x8 Ultimate No
Netgear C7800

DOCSIS 3.1

32x8

Gigablast
Netgear CBR40 32x8 Ultimate
Netgear CG3000D 8x4 Preferred 100 No
Netgear CG3000Dv2 8x4 Preferred 100 No
Netgear CG4500BD 8x4 Preferred 100 No
Netgear CM400 8x4 Preferred 100 No
Netgear CM500 16x4 Ultimate No
Netgear CM600 24x8 Ultimate No
Netgear CM700 32x8 Ultimate No
Netgear CM1000 32x8 Gigablast No
Netgear CMD31T 4x4 Essential No
SMC D3CM1604 16x4 Ultimate No
Technicolor CGM4141 32x8 Gigablast
TP-LINK TC-7610 8x4 Preferred 100 No
TP-LINK TC-7620 16x4 Ultimate No
TP-LINK TC-7650 24x8 Ultimate No
TP-LINK TC-W7960 8x4 Preferred 100 No
TP-LINK CR500  16x4 Ultimate
TP-LINK CR700 16x4 Ultimate
TP-LINK CR1900 24x8 Ultimate
Ubee DDW365 8x4 Preferred 100 No
Ubee DDW366 8x4 Preferred 100 No
Ubee DVW326 8x4

Preferred 100

Este equipo es compatible con el servicio de voz de Cox

No
Zoom 5341 4x4 Essential No
 Zoom 5341J 8x4 Preferred 100 No
Zoom 5345 8x4 Preferred 100 No
Zoom 5350 8x4 Preferred 100 No
Zoom 5352 8x4 Preferred 100 No
Zoom 5354 8x4 Preferred 100 No
Zoom 5360 8x4 Preferred 100 No
Zoom 5363 8x4 Preferred 100
Zoom 5370 16x4 Ultimate No

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