Cable módems certificados de Cox

Antes de comenzar

La siguiente tabla brinda un resumen de los próximos cambios a los requisitos del equipo para Internet de Alta Velocidad de Cox según tu equipo o estado actuales.

Sólo los módems y los equipos comprados o alquilados directamente de Cox reciben asistencia técnica de Cox Customer Support. Si compras tus equipos a un proveedor que no es de Cox, Cox no puede prestar asistencia técnica ni tecnológica a estos equipos.

Si eres...	Entonces...
Cliente que tiene un equipo DOCSIS 2.0	Si te suscribes a Preferred 150 o Ultimate y tienes un equipo DOCSIS 2.0, tu servicio de Internet de Cox seguirá funcionando sin interrupciones siempre y cuando no hagas cambios en ninguno de tus servicios de Cox, incluyendo TV y telefonía. Recomendamos que te actualices a un equipo DOCSIS 3.0 o DOCSIS 3.1 inmediatamente para obtener un rendimiento de Internet óptimo y poder realizar cambios a tu cuenta. Para actualizar tu equipo, visita www.cox.com/upgrademymodem.
Cliente nuevo	Si eliges comprar tu propio módem, ten en cuenta que se requiere un módem DOCSIS 3.0 8x4 o posterior certificado por Cox. Consulta la lista de cables módem certificados a continuación para ver si tu módem es compatible con tu paquete de servicio de Cox Internet.

Certificar equipos para la red de Cox

Los equipos DOCSIS 3.0 y 3.1 que se detallan a continuación cumplen con los requisitos de nuestros servicios y rendimiento, y están certificados para usarse con todos los paquetes Cox High Speed Internet.

• No se garantizan las velocidades y pueden variar según las circunstancias individuales.
• Cox no promueve ni avala ningún equipo o fabricante en particular para su uso.
• Los módems de Internet y teléfono comprados en tiendas de terceros no están certificados para usarse en la red de Cox.
• Revisa las especificaciones de los fabricantes de módems para elegir un equipo en base a tus necesidades particulares.

DOCSIS 3.0

Se requieren equipos DOCSIS 3.0 8x4 o posteriores para todos los clientes nuevos de Cox High Speed Internet. Los clientes actuales de Cox deben asegurarse de tener como mínimo un equipo DOCSIS 3.0 para recibir las velocidades de manera óptima. Además, los clientes de Ultimate deben tener un equipo DOCSIS 3.0 con un mínimo de enlace de canales de 16x4 o superior para lograr las velocidades del paquete.

DOCSIS 3.1

Los equipos DOCSIS 3.1 que se detallan a continuación están certificados para usar con todas las velocidades del paquete Cox High Speed Internet.

• Los equipos DOCSIS 3.1 certificados por Cox son compatibles con tecnología DOCSIS 3.0.
• Es posible que el servicio DOCSIS 3.1 no esté disponible en todas las áreas.

Recomendaciones especiales para WiFi

• Si el principal uso de Internet en tu casa será a través de equipos inalámbricos como laptops, tablets y equipos móviles, entonces Cox te recomienda un módem WiFi de doble banda 802.11-AC. Los módems WiFi 802.11-AC de doble banda ofrecen la mejor experiencia de Wi-Fi en casa.
• Para conocer más sobre WiFi, visita www.cox.com/wifisupport.

El paquete más compatible que se detalla en la siguiente tabla se basa en una conexión con cable.
 

Marca y modelo	Canales	Paquete más compatible	Módem WiFi 802.11AC de doble banda o superior
ARRIS / Surfboard CM8200	DOCSIS 3.1 32x8	Gigablast	No
ARRIS / Surfboard DG2460	24x8	Ultimate	Sí
ARRIS / Surfboard SB6141	8x4	Preferred 150	No
ARRIS / Surfboard SB6180	8x4	Preferred 150	No
ARRIS / Surfboard SB6182	8x4	Preferred 150	No
ARRIS / Surfboard SB6183	16x4	Ultimate	No
ARRIS / Surfboard SB6190	32x8	Ultimate	No
ARRIS / Surfboard SB8200	DOCSIS 3.1 32x8	Gigablast	No
ARRIS / Surfboard SBG10	16x4	Ultimate	Sí
ARRIS / Surfboard SBG6400	8x4	Preferred 150	No
ARRIS / Surfboard SBG6580	8x4	Preferred 150	Sí
ARRIS / Surfboard SBG6700	8x4	Preferred 150	Sí
ARRIS / Surfboard SBG6782	8x4	Preferred 150	Sí
ARRIS / Surfboard SBG6900	16x4	Ultimate	Sí
ARRIS / Surfboard SBG6950	16x4	Ultimate	Sí
ARRIS / Surfboard SBG7400	24x8	Ultimate	Sí
ARRIS / Surfboard SBG7580	32x8	Ultimate	Sí
ARRIS / Surfboard SBG7600AC2	32x8	Ultimate	Sí
ARRIS / Surfboard SBG8300	32x8	Gigablast	Sí
ARRIS / Surfboard TG1682	24x8	Ultimate Este equipo es compatible con el servicio de voz de Cox	Sí
ARRIS / Surfboard TG2472	24x8	Ultimate Este equipo es compatible con el servicio de voz de Cox	Sí
ARRIS / Surfboard TM3402	DOCSIS 3.1 32x8	Gigablast Este equipo es compatible con el servicio de voz de Cox	No
Asus CM16	16x4	Ultimate	No
Asus CM32	32x8	Ultimate	Sí
Cisco DPC3008	8x4	Preferred 150	No
Cisco DPC3010	8x4	Preferred 150	No
Cisco DPC3825	8x4	Preferred 150	No
Cisco DPQ3212	8x4	Preferred 150 Este equipo es compatible con el servicio de voz de Cox	No
Cisco DPQ3925	8x4	Preferred 150 Este equipo es compatible con el servicio de voz de Cox	No
DLink DCM301	8x4	Preferred 150	No
Hitron-Zyxel CDA30360	8x4	Preferred 150	No
Linksys CG7500	24x8	Ultimate	Sí
Linksys CM3008	8x4	Preferred 150	No
Linksys CM3016	16x4	Ultimate	No
Linksys CM3024	24x8	Ultimate	No
Motorola MB7220	8x4	Preferred 150	No
Motorola MB7420	16x4	Ultimate	No
Motorola MB7621	24x8	Ultimate	No
Motorola MB8600	32x8	Gigablast	No
Motorola MG7310	8x4	Preferred 150	No
Motorola MG7315	8x4	Preferred 150	No
Motorola MG7540	16x4	Ultimate	Sí
Motorola MG7550	16x4	Ultimate	Sí
Motorola MG7700	24x8	Ultimate	Sí
Netgear C3000	8x4	Preferred 150	No
Netgear C3000v2	8x4	Preferred 150	No
Netgear C3700	8x4	Preferred 150	No
Netgear C3700v2	8x4	Preferred 150	No
Netgear C6220	8x4	Preferred 150	Sí
Netgear C6250	16x4	Ultimate	Sí
Netgear C6300	16x4	Ultimate	Sí
Netgear C6300BD	8x4	Preferred 150	Sí
Netgear C6300v2	16x4	Ultimate	Sí
Netgear C6900	24x8	Ultimate	Sí
Netgear C7000	24x8	Ultimate	Sí
Netgear C7000v2	24x8	Ultimate	Sí
Netgear C7500	24x8	Ultimate	Sí
Netgear C7800	DOCSIS 3.1 32x8	Gigablast	Sí
Netgear CAX80	DOCSIS 3.1 32x8	Gigablast	Sí
Netgear CBR40	32x8	Ultimate	Sí
Netgear CG3000D	8x4	Preferred 150	No
Netgear CG3000Dv2	8x4	Preferred 150	No
Netgear CG4500BD	8x4	Preferred 150	No
Netgear CM400	8x4	Preferred 150	No
Netgear CM500	16x4	Ultimate	No
Netgear CM600	24x8	Ultimate	No
Netgear CM700	32x8	Ultimate	No
Netgear CM1000	DOCSIS 3.1 32x8	Gigablast	No
Netgear CM1000v2	DOCSIS 3.1 32x8	Gigablast	No
Netgear CM1100	DOCSIS 3.1 32x8	Gigablast	No
Netgear CM1200	DOCSIS 3.1 32x8	Gigablast	No
SMC D3CM1604	16x4	Ultimate	No
Technicolor CGM4141	DOCSIS 3.1 32x8	Gigablast	Sí
TP-LINK TC-7610	8x4	Preferred 150	No
TP-LINK TC-7620	16x4	Ultimate	No
TP-LINK TC-7650	24x8	Ultimate	No
TP-LINK TC-W7960	8x4	Preferred 150	No
TP-LINK CR500	16x4	Ultimate	Sí
TP-LINK CR700	16x4	Ultimate	Sí
TP-LINK CR1900	24x8	Ultimate	Sí
Ubee DDW365	8x4	Preferred 150	No
Ubee DDW366	8x4	Preferred 150	No
Ubee DVW326	8x4	Preferred 150 Este equipo es compatible con el servicio de voz de Cox	No
Zoom 5341J	8x4	Preferred 150	No
Zoom 5345	8x4	Preferred 150	No
Zoom 5350	8x4	Preferred 150	No
Zoom 5352	8x4	Preferred 150	No
Zoom 5354	8x4	Preferred 150	No
Zoom 5360	8x4	Preferred 150	No
Zoom 5363	8x4	Preferred 150	Sí
Zoom 5370	16x4	Ultimate	No