El período de aprendizaje del usuario, también conocido como período de orientación del usuario (UOP, por sus siglas en inglés), comienza después de la instalación del sistema Cox Homelife y dura 72 horas.
Este período de 72 horas te permite aprender cómo usar el sistema sin provocar falsas alarmas ni el envío del equipo de respuesta a emergencias, lo que puede causar la evaluación de la aplicación de cargos municipales por falsa alarma. Consulta los Documentos de reglamentación y permiso de Cox Homelife para ver si tu ciudad cobra por falsas alarmas.
La siguiente es una descripción general de lo que puedes esperar durante el período de aprendizaje del usuario.
- Los eventos de robo reciben una llamada de verificación de la Central de Monitoreo, pero no hay envío de servicios policiales a menos que el cliente lo solicite específicamente.
- Cox no responde a ninguna señal de alarma de robo, no notifica a las autoridades, no envía a fuerzas de seguridad o servicios de emergencia ni toma ninguna otra medida en respuesta a una señal de alarma; incluso si la alarma se debe a un evento real.
- El manejo y el envío normales se mantienen para eventos de coerción, pánico, incendio y atención médica durante este período de aprendizaje.
El sistema se conecta automáticamente al centro de monitoreo de Cox luego del período de orientación de 72 horas.
Publicar una pregunta ›
Enviar un tweet a @CoxHelp ›
Buscar en los foros ›
Comunicarse con Cox ›