Elegibilidad de Cox Mobile

Para registrarte al servicio de Cox Mobile, debes cumplir con los siguientes requisitos generales.

• Debes vivir en un área de servicio de Cox.
• Debes tener cualquier nivel de servicio de Internet residencial activo de Cox.
• Tu cuenta debe inscribirse en EasyPay y a la verificación en dos pasos al momento de la compra.
• Tu número de seguro social debe estar en la cuenta.
• Para utilizar un equipo que ya posees, verifica si es compatible con Cox utilizando la Trea tu propio equipo a Cox Mobile página web.

Los siguientes tipos de cuenta no son elegibles.

• StraightUp Internet
• Cuentas Roommate
• Cuentas resumidas
   

Cambio de servicio después de la activación

Para los clientes que desconecten el servicio de Internet de Cox o se muden fuera de un área de servicio de Cox, se aplican las siguientes condiciones.

• Debes permanecer dentro del territorio continental de los EE. UU. para conservar el servicio de Cox Mobile.
  
  Nota: Alaska, Hawái y los territorios de EE. UU. no son elegibles para el servicio de Cox Mobile.
  
  
• No se aplica ningún cargo por cancelar el servicio de Internet de Cox.

Lo siguiente se aplica ya sea que te mudes fuera de un área de servicio de Cox o canceles tu servicio de Internet de Cox.

• Puedes conservar tu línea de servicio y las siguientes opciones están disponibles.
  • Comprar accesorios
  • Si el equipo actual está pagado en su totalidad, entonces puedes comprar un equipo de reemplazo
  • Mantener el financiamiento actual de equipos con Citizens Pay
  • Realizar cambios en tu plan, incluidos los planes de larga distancia internacional o roaming
  • Eliminar el Plan de protección de Cox Mobile
• No puedes agregar una nueva línea de servicio de Cox Mobile.
• No puedes financiar un nuevo equipo de Cox Mobile a través de Citizens Pay.
• No puedes agregar un Plan de protección de Cox Mobile a un equipo nuevo de Cox Mobile.

Servicio de temporada

Si configuras tus servicios de Cox en un estado suspendido o de temporada, se aplican las siguientes pautas.

• Para un estado de servicio suspendido, hay un límite de nueve meses.
• El servicio de Cox Mobile no se puede suspender, solo servicios como Internet, voz o video de Cox.
• No se aplica ningún cargo mensual por línea durante el período de suspensión del servicio.
• Cualquier equipo o accesorio de Cox Mobile que se envíe debe enviarse a tu dirección de servicio.
• No hay restricciones para las transacciones con Cox Mobile, incluida la adición de nuevas líneas, la financiación de nuevos equipos o el cambio de un plan de servicio.