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Elegibilidad de Cox Mobile

Información

Para registrarte al servicio de Cox Mobile, debes cumplir con los siguientes requisitos generales.

  • Debes vivir en un área de servicio de Cox.
  • Debes tener cualquier nivel de servicio de Internet residencial activo de Cox.
  • Tu cuenta debe inscribirse en EasyPay y a la verificación en dos pasos al momento de la compra.
  • Tu número de seguro social debe estar en la cuenta.
  • Para utilizar un equipo que ya posees, verifica si es compatible con Cox utilizando la Trea tu propio equipo a Cox Mobile página web.

Los siguientes tipos de cuenta no son elegibles.

  • StraightUp Internet
  • Cuentas Roommate
     

Cambio de servicio después de la activación

Para los clientes que desconecten el servicio de Internet de Cox o se muden fuera de un área de servicio de Cox, se aplican las siguientes condiciones.

  • Debes permanecer dentro del territorio continental de los EE. UU. para conservar el servicio de Cox Mobile.

    Nota: Alaska, Hawái y los territorios de EE. UU. no son elegibles para el servicio de Cox Mobile.

  • No se aplica ningún cargo por cancelar el servicio de Internet de Cox.

Lo siguiente se aplica ya sea que te mudes fuera de un área de servicio de Cox o canceles tu servicio de Internet de Cox.

  • Puedes conservar tu línea de servicio y las siguientes opciones están disponibles.
    • Comprar accesorios
    • Si el equipo actual está pagado en su totalidad, entonces puedes comprar un equipo de reemplazo
    • Mantener el financiamiento actual de equipos con Citizens Pay
    • Realizar cambios en tu plan, incluidos los planes de larga distancia internacional o roaming
    • Eliminar el Plan de protección de Cox Mobile
  • No puedes agregar una nueva línea de servicio de Cox Mobile.
  • No puedes financiar un nuevo equipo de Cox Mobile a través de Citizens Pay.
  • No puedes agregar un Plan de protección de Cox Mobile a un equipo nuevo de Cox Mobile.

Servicio de temporada

Si configuras tus servicios de Cox en un estado suspendido o de temporada, se aplican las siguientes pautas.

  • Para un estado de servicio suspendido, hay un límite de nueve meses.
  • El servicio de Cox Mobile no se puede suspender, solo servicios como Internet, voz o video de Cox.
  • No se aplica ningún cargo mensual por línea durante el período de suspensión del servicio.
  • Cualquier equipo o accesorio de Cox Mobile que se envíe debe enviarse a tu dirección de servicio.
  • No hay restricciones para las transacciones con Cox Mobile, incluida la adición de nuevas líneas, la financiación de nuevos equipos o el cambio de un plan de servicio.

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