El 29 de diciembre de 2023 suspenderemos el servicio Cox Elite Gamer para centrarnos en las mejoras de la red y ofrecer velocidades de carga más rápidas para tener una experiencia de juego aún mejor.
Consulta la siguiente tabla para conocer las respuestas a las preguntas frecuentes sobre este cambio.
| Consulta | Información adicional |
|---|---|
| Soy cliente de Elite Gamer, ¿necesito hacer algo? | No es necesario que realices alguna acción. El servicio Elite Gamer finalizará automáticamente el 29 de diciembre de 2023. |
| ¿Qué voy a encontrar en mi facturación? | Los clientes que pagan por conexiones adicionales o un servicio individual recibirán un crédito en la factura por el mes de diciembre. No se facturará el servicio una vez suspendido. |
| ¿Puedo descargar y acceder a Elite Gamer en un nuevo equipo antes de la suspensión? | Después del 15 de noviembre de 2023, Elite Gamer ya no estará disponible para descargar o acceder en nuevos equipos. |
¿Puedo usar Elite Gamer en equipos en los que se haya descargado el software previamente? | Sí, Elite Gamer seguirá disponible en esos equipos hasta que el servicio se suspenda el 29 diciembre de 2023. Una vez que el servicio esté suspendido, podrá desinstalarlo de su computadora de escritorio. |
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