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Servicios de Emergencia 911 y Servicios de Emergencia 911 mejorados

Detalles

La siguiente información te ofrece detalles de los beneficios del servicio 911 y Enhanced 911 (E911) y cómo envía información al personal del servicio de emergencia local.

Servicios de Emergencia 911 mejorados

E911 es la versión mejorada de los servicios de emergencia 911. El servicio E911 envía automáticamente la ubicación y el número de teléfono al personal de los servicios de emergencia. Esta función garantiza que cada línea de Cox Digital Telephone proporcione automáticamente la dirección y el número de teléfono del suscriptor al Punto de Respuesta de Seguridad Pública (PSAP) más cercano. Para obtener más información sobre E911, visita el sitio web de FCC en  www.fcc.gov/911/enhanced/releases.html.

Servicio Básico de Emergencia 911

El servicio básico 911 (B911) no garantiza que se entregue al personal local de los servicos de emergencia 911 la ubicación de un cliente y su número de teléfono para devolverle la llamada. Caney, Kansas es el único lugar dentro del espacio de Cox que aún utiliza B911.

Consejos operativos para E911

  • Si el módem del teléfono se traslada a otra dirección sin que Cox sea notificado, tus servicios envían la dirección incorrecta al sistema de emergencia 911.
  • Cox debe ser notificado en un plazo de dos días si cambia la dirección con el fin de que la dirección exacta se envíe al sistema E911.
  • Ante un corte de energía, la batería de respaldo ofrece hasta 24 horas de servicio de emergencia 911 en espera o 12 horas de protección con tiempo de conversación.
  • No se incluye la batería con el módem de teléfono; no obstante, se puede comprar una batería en Cox en cualquier momento después de que se instale el servicio de telefonía digital de Cox.

    Excepción a la compra de la batería:  los clientes Lifeline reciben automáticamente una batería sin cargo una vez que se verifica el servicio Lifeline.

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