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Pagos rápidos de cheques por transferencia electrónica de fondos

Detalles

La transferencia electrónica de fondos (EFT) es un término que se usa para definir el proceso por el cual le indicamos a tu institución financiera que realice una transferencia única de fondos desde tu cuenta bancaria a Cox Communications. Cuando presentas un cheque de pago, autorizas a Cox a realizar una EFT única desde tu cuenta, con la información de tu cheque. Este es un proceso con buena reputación y actualmente la mayoría de las empresas lo usan.

Notas:

  • Una EFT puede debitar tu cuenta tan pronto como el mismo día que realizas tu pago.
  • No es una transacción recurrente. Un pago por EFT solo sucede una vez por la cantidad del cheque que enviaste por correo a Cox para el pago de ese mes.

¿Qué pasa con el cheque?

Se usa una tecnología de imagen de alta resolución para crear una copia del frente y reverso de tu cheque.

  • Esta copia se almacena electrónicamente durante dos años.
  • La información contenida en ese cheque se archiva electrónicamente durante cinco años adicionales.
  • Para tu protección, las reglas de la Asociación de Cámaras Nacionales de Compensación Automática (NACHA) requieren que se destruya el cheque original. Esto evita que se presente como pago más de una vez.
  • Si necesitas una copia de tu cheque, comunícate con tu institución financiera.

La transacción de la EFT aparecerá en tu resumen de cuenta de tu institución financiera.

  • Puede aparecer en un lugar diferente en tu resumen con respecto a donde aparecen normalmente tus cheques. Por ejemplo, puede aparecer bajo "otros retiros" u "otras transacciones".
  • El detalle de la transacción en tu resumen bancario incluirá lo siguiente:
    • Nombre del receptor del pago: Cox Communications
    • El número de tu cheque original
    • La cantidad del pago

Debito no autorizado

El débito no autorizado se define como una transferencia electrónica de fondos desde la cuenta de un cliente iniciada por una empresa o persona que no está autorizada por el cliente para iniciar la transferencia.

  • Una transferencia electrónica de fondos de una cantidad superior a la autorizada por el consumidor o que resulta en el débito de la cuenta del consumidor antes de lo autorizado por el consumidor.
  • Un débito no autorizado no incluye una transferencia electrónica de fondos iniciada con intento fraudulento por parte del consumidor o cualquier otra persona que actúa en sintonía con el consumidor.

En caso de un débito no autorizado o impropio, tu institución financiera te notificará tus derechos según las reglas de la NACHA y te ayudará con el litigio de la transacción.

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