Información sobre alarmas generales

Detalles

Alarma principal contra incendio

  • Cox Homelife no es una alarma principal contra incendio.
  • Lo siguiente está establecido en tu acuerdo de clientes:

    "... si Cox instala detectores/alarmas de humo o calor en tu domicilio. Cox me ha informado que la instalación de detectores de humo o calor y/o alarmas de humo o calor en mi domicilio representan una fuente de detección secundaria en caso de humo e incendio y que la instalación no es la prevista para satisfacer los requisitos de cumplimiento con los códigos de incendio locales u otros códigos residenciales aplicables. Acepto asumir todo riesgo de pérdida asociado con esta instalación y los requisitos de acuerdo a todos los códigos de incendio locales y aplicables".

El servicio de alarma de mi empresa dejó sin efecto el servicio de mi casa

De acuerdo a lo establecido en el acuerdo de servicio:
Sección 1. Alcance del acuerdo:
"Este Acuerdo es para la instalación de un sistema de alarma residencial en su hogar de acuerdo a lo estipulado en la primera página de este Acuerdo, o en la Propuesta del sistema que está incorporado en el presente para referencia ("Sistema"), y para el monitoreo de alarmas y otros servicios ("Servicios").

Suscriptor de alarma disponible para la instalación


Se recomienda que el suscriptor de la alarma esté presente en el momento de la instalación de la misma ya que es parte responsable de la capacitación a las demás personas del hogar acerca de la operación del sistema y de la importancia de evitar falsas alarmas. Si el municipio del suscriptor requiere que el suscriptor obtenga un permiso de alarma, la solicitud del permiso podrá requerir que el suscriptor coloque sus iniciales en los otros documentos antes de que el instalador se retire en reconocimiento de los diversos puntos tales como los que se mencionan a continuación.

  1. ¿La empresa de alarma proporcionó un manual del usuario y suficiente capacitación en el funcionamiento de este sistema de alarma?
  2. ¿La empresa de alarma le informó que usted debe obtener un permiso de alarma con XX días de anticipación?
  3. ¿La empresa de alarma enfatizó la importancia de evitar alarmas falsas?

Pasaje para mascotas para evitar que el sensor active la alarma


Si tiene una mascota, Cox Homelife puede configurar la unidad para permitir un pasaje para mascotas. Es un área a lo largo del piso que no activará al detector.

Mudarse a una nueva casa


El sistema Cox Homelife puede mudarse a su nueva casa dentro del área de prestación de servicios de Cox Homelife mientras que Internet de alta velocidad esté disponible.

  1. A pedido, Cox Homelife desinstalará el sistema por $99.
  2. El suscriptor puede optar por desinstalar el sistema él mismo y debe primero comunicar a Cox Homelife para que el servicio pueda ser desactivado correctamente. Una vez desactivado, la pantalla táctil mostrará un mensaje indicando que el servicio ya no está activo. Solo el suscriptor puede desinstalar y mudar el sistema. (Desenchufar /desinstalar el equipo sin previo aviso a Cox Homelife puede resultar en unidades dañadas, falsas alarmas y multas correspondientes.)
  3. Cox Homelife volverá a instalar el sistema sin cargo si el cliente firma un nuevo acuerdo de bloqueo de precio. Los suscriptores que renueven el contrato con Cox Homelife obtendrán un 20% de descuento para usar en las actualizaciones del sistema (cámaras adicionales, sensor, etc.).
  4. Cox Homelife cobrará $149 para reinstalar el sistema si el cliente rechaza el nuevo contrato y elige pagar por mes.
  5. En definitiva el suscriptor puede hacer lo que él desee con su equipo que compró. Los suscriptores pueden dejar el sistema para el próximo residente / dueño si así lo eligen.

Permiso de alarma nueva en caso de mudar el sistema de alarma a una nueva dirección

  • Los permisos de alarma son específicos para las jurisdicciones y las direcciones.
  • Se les informa a los suscriptores que consulten la reglamentación de alarma de la ciudad para obtener información.

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