Cómo leer tu factura de Cox

Tu saldo anterior y los pagos recibidos desde tu última factura.

Nota: El saldo anterior indica el saldo total adeudado cuando se imprimió tu última factura, y no incluye los cambios en la cuenta que hayas hecho desde entonces.

Indica el saldo anterior a pagar, menos los pagos o ajustes de servicio de cliente realizados en tu cuenta.

Notas:

• Esta cantidad no incluye créditos aplicados a tu cuenta como resultado de un cambio en tu servicio.
• Si efectuaste un cambio en tu servicio o recibiste un crédito desde tu última factura, los créditos pueden aparecer en la sección Nuevos cargos y tu factura reflejará un saldo anterior pendiente.

Los nuevos cargos incluyen un resumen de transacciones desde tu última factura.

Nota: Pueden incluir servicio de TV, Internet, Homelife o telefonía, ahorros por bundles que recibas, cargos por única vez, como cargos de instalación o citas de servicio, y cargos o créditos por un mes parcial de servicio cuando se realiza un cambio.

Brinda un resumen de los nuevos cargos, la fecha de vencimiento de la factura y el total a pagar.

Indica información importante como próximos avances, cambios en el listado de canales de TV y otras noticias.

Nota: Los mensajes más largos continuarán en la sección Noticias de Cox de tu factura.

Este es tu cupón de pago, que te proporciona un resumen de la información de tu cuenta, incluida la dirección de servicio, los cargos a pagar y la fecha de vencimiento. Puedes usar este cupón para realizar tu pago en un quiosco de atención al público o enviarlo por correo con un cheque.

Nota: También se muestra la opción para registrarse en EasyPay. Para obtener más información, visite Pagar tu factura online con EasyPay.

La sección Servicios Mensuales incluye los detalles de cargos que verás cada mes, a menos que hagas algún cambio en tu servicio. Se muestran servicios como Cox Voice, Contour TV o Internet de alta velocidad de Cox.

Cada categoría de servicio específica se muestra con un encabezado particular.

Se muestran los detalles de cada paquete de servicios individual, lo cual incluye las funciones y adiciones.

El total de cargos por cada servicio, sin incluir impuestos, cargos adicionales ni recargos.

Impuestos, cargos adicionales y recargos incluidos en los cargos mensuales por cada servicio.

Nota: Muchos servicios de Cox están sujetos a cargos e impuestos federales, estatales y locales. Algunos estados aplican impuestos y cargos más altos que otros.

Se muestran los impuestos, cargos adicionales y recargos totales.

Se muestran todos los nuevos cargos, incluidos, entre otros, los cargos por servicios mensuales, impuestos, cargos adicionales y recargos.

En la sección de Noticias de Cox de tu factura, es posible que se muestre información importante sobre tu cuenta y los servicios que ofrecemos.

Nota: También se muestra aquí la continuación de los mensajes de la página de resumen, si corresponde.

Avisos legales importantes y otra información, incluidos detalles sobre la privacidad de la información, los subtítulos cerrados y los avisos específicos del servicio.