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Internet support FAQs

If you're having trouble connecting to the internet, let's start with checking for an outage.

 

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Customers with existing Cox.net email addresses can access Cox Email via myemail.cox.net. Use these tips for additional information about your Cox.net email account.

 

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Mi WiFi ofrece una vista integral de tu red WiFi en casa de Cox. Como titular de la cuenta principal, puedes administrar tu red residencial y la red para invitados a través de Mi cuenta en Cox.com, en  www.cox.com/mywifi.

 

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Cox Security Suite Plus powered by McAfee® is a free service included with Cox Internet. Puedes proteger y administrar hasta cinco equipos. Learn how to download it here.

 

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Una conexión Ethernet por cable siempre proporciona las velocidades más rápidas. Pero en el mundo inalámbrico de hoy en día, es importante saber cómo optimizar tu WiFi en casa para alcanzar las mayores velocidades y la mejor conectividad.

 

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Panoramic Wifi Gateway customers can use the free Cox Panoramic Wifi app available on the App Store or Google Play.

 

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Una conexión Ethernet por cable siempre proporciona las velocidades más rápidas. Pero en el mundo inalámbrico de hoy en día, es importante saber cómo optimizar tu WiFi en casa para alcanzar las mayores velocidades y la mejor conectividad.

 

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Most third-party email clients available on computers and other devices can be configured to send and receive Cox Email. Choose one of the following server settings options to set up send and receive Cox Email in a third-party email client.

 

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Check where to see your Technicolor CGM4141 modem information and find quick troubleshooting tips.

 

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Controla la velocidad de conexión de tu equipo a Internet y explora los pasos que puedes seguir para mejorar el rendimiento. Para que la prueba de velocidad arroje los resultados más precisos, usa una computadora con una conexión por cable (Ethernet), desactiva WiFi y cierra todos los programas que estén abiertos en la computadora. 

 

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El WiFi panorámico de Cox es una experiencia de Internet de alta velocidad innovadora que está diseñada para satisfacer tus necesidades al ofrecer cobertura del piso al techo, velocidades rápidas y herramientas de asistencia para administrar la red WiFi de tu hogar.

 

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La mayoría de las computadoras y los equipos habilitados para WiFi pueden conectarse a tu red WiFi en casa. Con el objetivo de ayudarte a aprovechar al máximo tu servicio de WiFi en casa, Cox te ofrece estos pasos para que puedas conectar tu equipo.

 

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Permanece conectado mientras estás lejos de casa con acceso ilimitado gratis a más de 650,000 WiFi Hotspots en todo el país, la red de WiFi Hotspots más grande del país, con los planes
Cox High Speed Internet Preferred y superiores.

 

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Cox WiFi provides access to Wi-Fi hotspots for Cox Internet Preferred package and higher customers, at no additional charge.

 

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Check where to see your Arris CM8200 modem information and find quick troubleshooting tips.

 

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Check where to see your Arris TG1682 modem information and find quick troubleshooting tips.

 

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Follow these steps to connect a router or modem with an ethernet cable.

 

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En los últimos años, pocos clientes han aprovechado la cuenta de email de Cox, por lo que decidimos modificar nuestro servicio de email para prestar un mejor servicio a nuestros clientes. A partir del 15 de agosto de 2019, Cox ya no ofrece la posibilidad de que clientes de Internet de Cox nuevos y actuales creen nuevas cuentas de email de Cox.

 

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Check your Cox Email via myemail.cox.net or through compatible clients on your computer and phone.

 

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Cox offers two additional data plans beyond the monthly plan automatically included with your service.

 

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