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Realizar tu pago en la app Cox

Solución

Sigue los siguientes pasos para pagar tu factura en la app Cox con tu smartphone u otros equipos móviles.

1

Para acceder a la app Cox, completa los siguientes pasos.

  1. Descarga app Cox.
  2. Inicia sesión usando tu ID de usuario y contraseña de Cox.
2

En la pantalla de inicio, toca FACTURACIÓN.
 

imagen de la página de inicio de la app Cox que destaca el enlace Facturación

3

En la pantalla Facturación, presiona el botón Realizar un pago.
 

imagen del botón Hacer un pago de la app Cox 

4

En la pantalla Realizar un pago, completa los siguientes pasos.

  1. Comprueba que el campo Seleccionar monto indique el monto que quieres pagar.
    • Si es así, entonces continúa con el siguiente paso.
    • Toca el campo "Seleccionar monto" si pagas un monto diferente.
      • Toca Otro e ingresa el monto que vas a pagar.
      • Toca Done.
  2. Toca el campo Método de pago.
    • Si tu forma de pago está en la lista, selecciónala y continúa al siguiente paso.
    • Si la tarjeta o cuenta corriente no aparece en la lista, usa la siguiente tabla para agregar la información de pago.

      Si pagas mediante… Entonces...
      De cheques o de ahorro
      1. En Agregar forma de pago, toca Cuenta bancaria.
      2. Ingresa la siguiente información.
        • El nombre de la cuenta
        • Tu número de enrutamiento y tu número de cuenta
        • Vuelve a ingresar el número de cuenta
        • Usa el menú desplegable para seleccionar el Tipo de cuenta
      Tarjeta de débito o crédito
      1. En Agregar forma de pago, toca Tarjeta de crédito/débito.
      2. Ingresa la siguiente información.
        • Nombre en la tarjeta
        • Número de la tarjeta y fecha de vencimiento
        • El número del código de verificación de la tarjeta (CVV) ubicado en tu tarjeta de crédito o débito según se indica a continuación.
          • Tarjetas Visa, MasterCard y Discover: código de tres dígitos que está al dorso de la tarjeta
          • Tarjeta American Express: código de cuatro dígitos que está en el frente de la tarjeta sobre los últimos cuatro dígitos del número de la tarjeta
        • Código postal de cinco dígitos de la dirección del titular de la cuenta
      Apple Pay Importante: asegúrate de que estás realizando el pago desde un dispositivo IOS y que Apple Pay está activado.

      En Formas de pago guardadas, toca Apple Pay.

      Nota: si deseas guardar el método de pago, tilda la casilla Guardar método de pago. Puedes elegir usar este método guardado cada vez que ingreses para realizar un pago.

  3. Toca el botón Continue.
5

Para programar tu pago, completa los siguientes pasos.

  1. Toca el campo Fecha de pago.
  2. Selecciona la fecha en la que quisieras realizar el pago.

    Nota: es posible que se apliquen cargos por pago atrasado si seleccionas una fecha posterior a la fecha de vencimiento.

  3. Toca el botón Continue.

    imagen de la pantalla seleccionar fecha de pago de la app Cox
6

Para finalizar el pago, toca el botón Aceptar y enviar.
 

Nota: para Apple Pay, toca el botón Pagar con Apple Pay y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
 

Resultado: aparece la pantalla Confirmación que muestra los detalles del pago.

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