Administrar el perfil y la información de contacto con la app Cox

Solución

Para administrar tu perfil e información de contacto en la app Cox, realiza los siguientes pasos.

Toca la app Cox en tu equipo.

Nota: si no tienes la app Cox, descárgala de Google Play o App Store.

Inicia sesión en la app Cox con tu ID de usuario y contraseña principales.

Localiza y toca el ícono CUENTA en el menú inferior.

Imagen del menú inferior de la app Cox con la opción cuenta resaltada

Toca Perfil y contacto.

Imagen de la página de opciones de cuenta

En la ventana Perfil y contacto, selecciona la opción que deseas editar.

Opción	Descripción	Acciones
Perfil	La sección Perfil muestra la siguiente información. ID de usuario Nombre Alias Dirección de servicio Nota: si cambias la dirección de tu servicio, toca Mover mi servicio para iniciar una solicitud de transferencia.	Toca Editar. Ingresa el alias deseado en el campo. En la esquina superior derecha, toca Listo. Nota: solo se puede editar el alias para esta opción.
Email de contacto	Los emails de contacto muestran la siguiente información. Email principal Direcciones de email alternativas	Para acceder a la ventana de edición, toca Editar o Agregar dirección de email. Presiona el campo deseado para editar. Introduce la dirección de email en el campo. En la esquina superior derecha, toca Listo.
Teléfono de contacto	Los teléfonos de contacto muestran los números de contacto de la cuenta de Cox. Nota: estos números pueden ser cualquier número de teléfono válido y no tienen que ser números suscritos a Cox.	Para acceder a la ventana de edición, toca Editar o Agregar número de teléfono. Presiona el campo deseado para editar. Ingresa la información del contacto. En la esquina superior derecha, toca Listo.
Administrar el estado de cuenta	Si deseas eliminar tu cuenta y cancelar tus servicios, envíanos un mensaje.	Toca Envíanos un mensaje para abrir una ventana de chat e iniciar una solicitud de cancelación.

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