Solución de problemas
Las luces indican el estado actual de tu portal. Para solucionar cualquier problema de conexión, utiliza la siguiente tabla.
Luz del módem | Estado | Problema |
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Power | Encendido | Ninguno. El módem está encendido. |
Apagado | Sin energía. Verifica las conexiones del suministro de energía y la toma eléctrica. Asegúrate de que la toma no esté conectada a un interruptor. Asegúrate de que el adaptador de corriente esté conectado en forma segura al enchufe de la parte trasera del módem. |
Descarga | Azul fija | Ninguno. Múltiples canales de descarga se encuentran en uso. |
Azul intermitente | Se sortean múltiples canales vinculados de descarga. Verifica todas las conexiones de cable e intenta reiniciar el módem. |
Verde fija | Ninguno. Un canal de descarga se encuentra en uso. |
Verde intermitente | Escaneando en busca de canales de descarga. Verifica todas las conexiones de cable e intenta reiniciar el módem. |
Carga | Azul fija | Ninguno. Múltiples canales de descarga se encuentran en uso. |
Azul intermitente | Se sortean múltiples canales vinculados de carga. Verifica todas las conexiones de cable e intenta reiniciar el módem. |
Verde fija | Ninguno. Un canal de carga se encuentra en uso. |
Verde intermitente | Escaneando en busca de un canal de carga. Verifica todas las conexiones de cable e intenta reiniciar el módem. |
Apagado | No hay canales de carga en uso. Verifica todas las conexiones de cable e intenta reiniciar el módem. |
En línea | Verde fija | Ninguno. El módem está online con DOCSIS 3.0. |
Azul fija | Ninguno. El módem está online con DOCSIS 3.1. |
Verde intermitente | Ninguno. El módem está registrando una conexión. |
Apagado | El módem está offline. Verifica todas las conexiones de cable e intenta reiniciar el módem. |
WLAN | Apagado | El WiFi no está habilitado. Si usas el WiFi, conéctate a través del WiFi usando el SSID y la contraseña en la parte inferior del módem. |
Parpadeo | Ninguno. Se están transfiriendo datos a través de la conexión WiFi. |
Encendido | Ninguno. WiFi está activado. |
WPS | Verde fija | Ninguno. WPS se encuentra en modo de detección. |
Apagado | Ninguno. La configuración de WPS es exitosa. |
Recursos del fabricante
Para obtener información técnica más detallada sobre MG8725, usa los siguientes recursos.