Trasladar o transferir tus servicios de Cox

Si te mudas y quieres tener los servicios de Cox en tu nuevo lugar, sigue los pasos a continuación para enviar una nueva solicitud de traslado o transferencia.

Para obtener más consejos, ver las preguntas frecuentes y la información sobre cómo mudar o trasladar tu servicio de Cox, visita www.cox.com/residential/move.html.

From the Cox app or Cox.com, sign into your account using your User ID and Password.

Notas:

• Si usas la app de Cox, en la pestaña Facturación, toca para seleccionar Mover mi servicio y continúa con el paso 3.
• Si no has registrado tu cuenta en Cox.com, consulta Registrar tu cuenta de Cox en forma online para obtener más información.
• Si no recuerdas tu ID de usuario o tu contraseña, o experimentas inconvenientes para iniciar sesión, consulta  Recuperar tu ID de usuario de Cox o restablecer tu contraseña de Cox.
  
  Resultado: se muestra el menú de Mi cuenta.

Debajo del encabezado Account, abajo de tu dirección, haz clic en Move my service.



Resultado: aparece la página Move.

Ingresa la dirección nueva y luego haz clic en Check availability para determinar si los servicios de Cox están disponibles.

Consulta la tabla incluida a continuación para determinar los pasos siguientes en función del mensaje que aparece.