Solución de problemas
Las luces indican el estado actual de tu portal. Para solucionar cualquier problema de conexión, utiliza la siguiente tabla.
Luz del portal | Estado | Problema |
WPS | Apagado | No hay ningún cliente de WiFi asociado al cable módem mediante WPS - Activa WiFi. |
Verde intermitente | Ninguno - Se presionó el botón WPS y ahora WPS se encuentra en modo detección (las luces LED se encienden de manera intermitente por hasta 2 minutos). |
Verde fija | Ninguno - WPS se configuró exitosamente. |
WiFi
| Apagado | Tarjeta WiFi no habilitada - Habilita el WiFi manteniendo presionado este botón por dos segundos. |
Verde fija | Ninguno - WiFi habilitado. |
Power | Apagado | Sin energía - Verifica todas las conexiones de cable e intenta resetear el módem. |
Verde fijo | Ninguno. |
Descarga | Verde intermitente | Buscando el canal de descarga: verifica todas las conexiones de cables e intenta reiniciar el módem. |
Verde fija | Ninguno - La conexión desde la computadora hasta Internet se estableció en uno o más canales. |
Carga
| Apagado | Canal de carga inactivo - Verifica todas las conexiones de cable e intenta reiniciar el módem. |
Verde intermitente | Buscando el canal de carga: verifica todas las conexiones de cables e intenta reiniciar el módem. |
Verde fija | Ninguno - La conexión desde Internet hasta la computadora se estableció en uno o más canales. |
Internet
| Apagado | Sin conexión - Verifica todas las conexiones de cable e intenta reiniciar el módem. |
Verde fija | Ninguno - Módem WiFi operativo. |
Parpadeo | Ninguno - El módem WiFi está recibiendo información DHCP. |
2.4 GHz
| Verde fija | Ninguno - WiFi habilitado en la frecuencia de 2.4 GHz. |
Apagado | Intensidad de WiFi no habilitada o desenchufada - Para habilitar o deshabilitar la intensidad (2.4 Ghz y 5 GHz), habilita el WiFi, manteniendo presionado el botón de WiFi durante dos segundos. |
5 GHz | Verde fija | Ninguno - WiFi habilitado en la frecuencia de 5 GHz. |
Apagado | Intensidad de WiFi no habilitada o desenchufada - Para habilitar o deshabilitar la intensidad (2.4 Ghz y 5 GHz), habilita el WiFi, manteniendo presionado el botón de WiFi durante dos segundos. |
Ethernet
| Apagado | No hay ningún equipo conectado al puerto Ethernet de la parte trasera. Conecta un equipo al puerto Ethernet que se encuentra en la parte trasera. |
Verde fija | Ninguno - Hay un equipo conectado al puerto Ethernet de la parte trasera. |
USB
| Apagado | No hay ningún equipo conectado al puerto USB de la parte trasera. Conecta un equipo en el puerto USB de la parte trasera del equipo. |
Verde fija | Ninguno - Hay un equipo conectado al puerto USB que se encuentra en la parte trasera. |
Recursos del fabricante
Para obtener información técnica más detallada sobre C6300, usar los recursos que aparecen a continuación.